株式会社ＳＨＩＦＴ　ＰＬＵＳ 【札幌市／転勤無】社内情シスオペレーター◇残業月平均5時間程◇プライム上場『SHIFT』グループ

【札幌市／転勤無】社内情シスオペレーター◇残業月平均5時間程◇プライム上場『SHIFT』グループ

◆◇東証プライム上場「株式会社SHIFT」グループの安定基盤／年間140％の売上高成長率を維持／年間休日120日以上／残業月平均5時間程◇◆

■業務内容：
顧客先に常駐し、エンドユーザーからの問い合わせ対応を行っていただきます。
【変更の範囲：会社の定める業務】

■具体的には：
◇お任せしたい業務
・Microsoft 365関連の問い合わせ対応…Teams、SharePoint、Exchange、EntraID関連について、メールまたはフォームからの問い合わせ対応および問い合わせ管理
※回答が不明の場合はエスカレーションが可能です

◇プロジェクト例
・大手IT企業に常駐し、常駐先の顧客からの問い合わせ対応（アカウント作成等）や社員支援

■業務の魅力：
◎半期に1回上司との1on1面談があります。正社員登用制度もあり、キャリアアップを目指せます。
◎20～30代の社員が多く在籍しており、上司やメンバーとの距離も近く、意見を受け入れてくれる風通しの良い環境で働くことができます。
◎CS業界だけではなく、資格取得支援制度を活用しIT関連の知識・資格を取得しスキルアップできます。

■入社後の流れ：
入社研修が2～3日間ほどあり、業務ルール・PC設定などを学びます。
※入社研修後は顧客先に常駐となります。

■働き方について：
結婚・出産・子育て・介護などのライフイベントにも臨機応変に対応できる環境のため、仕事とプライベートのどちらも充実させることができます。

■募集背景：
当社はプライム市場に上場しているSHIFTグループの100％子会社です。SHIFTグループの一員としてソフトウェアテストの品質保証及び、カスタマーサポートの業務を通して、様々なお客様に支えられながら今日まで毎年
120％以上の成長を維持し続けています。
今回配属予定の部署は、約130名で構成されております。今後、成長率を維持し業績を拡大していくにあたり、新たなお客様、領域へのチャレンジと維持・運営ができる人材が必要となります。

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：下記いずれかのご経験が3年以上をお持ちの方（OP／SV問わず）
・社内ヘルプデスクのご経験
・Microsoft365におけるカスタマーサポートのご経験

■歓迎条件：
・情シス部門で対応した経験、NW運用保守の経験
・EntraID、Teams、SharePoint Online、Exchange Onlineなど広く知見をお持ちの方

＜年齢制限＞
70歳未満
定年年齢を上限とした募集のため

＜勤務地詳細1＞
札幌拠点
住所：北海道札幌市北区北七条西4丁目4-3 札幌クレストビル3階
勤務地最寄駅：JR線／札幌駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
＜勤務地詳細2＞
顧客先（札幌市内メイン）
住所：北海道
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める場所】
■リモートワークについて：原則不可（顧客先都合で在宅の可能性あり）
■顧客先：札幌市内がメインとなります。

＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
■残業月平均5時間程／月

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中も条件・待遇に変更はありません。

＜予定年収＞
400万円～488万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：266,000円～304,000円
固定残業手当/月：42,000円～72,000円（固定残業時間20時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月給＞
308,000円～376,000円（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※上記額にはみなし残業代（月20～30時間/42,000～72,000円）を含む
※経験やスキルを考慮して決定します。
■賞与：年2回（1ヶ月分／上期・下期で各0.5ヶ月）※業績連動
■昇給：年2回（3月・9月）の人事評価の成績に準じる

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限月2万円
社会保険：補足事項なし

＜定年＞
70歳

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■資格取得支援、手当

＜その他補足＞
■定期健康診断
■予防接種費用負担
■選択制確定拠出年金（企業型）

■その他実績など：
◇企業認定制度（2023年取得実績）
・トモニンマーク（仕事と介護の両立）
・えるぼし認定／3つ星（女性活躍推進）
・もにす認定（障がい者雇用）

◇育休取得率（2022年度実績）
・女性100％、男性20％（希望社員の100％）

◇時短勤務者（2022年度実績）
・全社やチーム内での業務シェアにより11名の社員が時短勤務

完全週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

■年休120日以上／シフト制
■介護休暇、育児休暇、産前産後休暇、慶弔休暇、年次リフレッシュ休暇（毎年3日付与※初年度は入社時期により1～3日）