求人詳細

募集要項

仕事内容	【販売接客出身の方歓迎】カスタマーサクセス ※チャット型のWEB申込ツール／D2C・EC企業に導入多＜販売接客業出身者が多く活躍中！＞化粧品・健康食品などを扱うEC・D2C業界のクライアント多数／チャットボット型のWEB申込ツール～ ■『BOTCHAN EFO』https://botchan.chat/product/efo-premium ・化粧品や美容品など女性向け商品をEC・D2Cにて提供する企業様を中心に導入いただいている「Web接客型のチャットボット」です。・EC・D2Cでは申込フォームでの離脱による機会損失が多く、以下に離脱させずに商品の購入・アカウント登録いただくかが事業の大きなカギとなっています。・当サービスでは、チャットの一問一答形式で手続きを進める事でユーザーにスムーズな商品購入・アカウント登録を行っていただき、離脱を大きく防いでいます。・利用者データからどこで離脱が起きているのか確認でき、チャットシナリオの改善を行うことが可能です。 ■業務内容：営業担当から引き継いだサービス導入の決定した企業様に対し、『BOTCHAN EFO』の導入・シナリオ施策の設計を行っていただきます。＜業務詳細＞・顧客要望のヒアリング、接客シナリオ・施策の設計・チャットシステム導入の進行管理（社内のシステム開発・テスト部門と連携）・システムのセットアップ・導入後の定期的な施策の振り返りおよび改善提案・問い合わせ対応【変更の範囲：会社の定める業務内容】 ■入社後の流れ・入社後最初の2か月間は、チャットシステムのテスト部門でエラー対応等の業務をご担当いただきます。なぜエラーが発生するのか・システムの挙動などを理解していただくことで、実際にチャットシナリオを設計する際、エラーを発生させない方法や進め方を学んでいただきます。・商材を理解した状態で現場配属になるため、安心して業務に取り組んでいただけます！
対象となる方	学歴不問＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件・接客販売業のご経験・基本的なPCスキル
勤務地	＜勤務地詳細＞本社住所：東京都渋谷区恵比寿1-23-23 恵比寿スクエア7F 受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜勤務地補足＞【変更の範囲：会社の定める事業所】＜転勤＞当面なし補足事項なし＜在宅勤務・リモートワーク＞相談可（週2日リモート）＜オンライン面接＞可
勤務時間	＜勤務時間＞ 9:30～18:30 （所定労働時間：8時間0分）休憩時間：60分時間外労働有無：有＜その他就業時間補足＞残業：月平均20時間ほど
雇用形態	正社員＜雇用形態補足＞期間の定め：無＜試用期間＞ 6ヶ月補足事項なし
給与	＜予定年収＞ 360万円～600万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：213,000円～361,000円固定残業手当/月：87,000円～139,000円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞ 300,000円～500,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ※給与詳細は、経験・スキルを考慮の上、当社規定により決定します。 ■昇給・昇格：年2回 ■賞与：なし ■評価：年4回 ■成果に応じて大幅給与UP（実績例：入社時約450万→半年後約600万）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生	通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険＜各手当・制度補足＞通勤手当：通勤／営業交通費支給（上限3万円）住宅手当：家賃補助制度（就業年数により条件が異なります）社会保険：社会保険完備＜教育制度・資格補助補足＞補足事項なし＜その他補足＞ ■有給消化推奨（例…記念日やGW等） ■家賃補助…3年以下勤務の場合は2万円（3km圏内）、3年以上勤務の場合は3万円（距離指定なし） ■営業交通費支給 ■社内マッサージ（月1回　費用会社負担） ■慶弔費（お祝い金・お見舞い金） ■産休・育休 ■ランチ補助
休日・休暇	完全週休2日制（休日は土日祝日）年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年間休日日数120日年末年始、有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇（実績あり）、育児休暇（実績あり）

会社概要

事業概要: 【概要】
当社は「人とテクノロジーで情報を紡ぎ、日常にワクワクを」をミッションに掲げるベンチャー企業です。マーケティング領域に取り組むSaaS企業として、顧客のLTV最大化に向けた支援をしています。

双方向型コミュニケーションツールである「BOTCHAN」を通じて、顧客のブランド体験を最大化すべく、集客からCRM領域に至るまで一気通貫での対応が可能です。また先進性の高いAI技術との融合など、市場の成長とともに企業としても進化・拡大を続けております。

所在地: 〒150-0002
東京都渋谷区渋谷1-11-8 渋谷パークプラザ5F

設立: 2011年4月

従業員数: 154名

上場市場名: 非上場

資本金: 10百万円

平均年齢: 30.9歳

応募方法

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応募前・応募直後によくある質問

応募後は担当キャリアアドバイザーがサポートしますか？

本求人よりご応募された場合、採用プロジェクト担当がサポートします。
担当のキャリアアドバイザーを通じたサポートをご希望の場合は、その旨を記載のうえ、企業名と求人名を添えて、担当キャリアアドバイザーへご連絡ください。
ポートフォリオを提出したいのですが？

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応募後、「選考準備中」のままですが、選考は進んでいるのでしょうか？

「選考準備中」とは、採用プロジェクト担当が、企業提出前に書類を確認している状態です。
採用条件に合致しているか、およびキャリアシートやアップロードいただいた書類に不備がないかを確認しています。
なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。
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※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。

【拠点名】
シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.

企業URL: http://wevnal.co.jp/

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求人コード 3011060772

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最寄り駅から探す: 恵比寿駅 / 広尾駅 / 代官山駅
業種から探す: インターネット・広告・メディア業界 > Webマーケティング（広告代理店・コンサルティング・制作）

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給与	＜予定年収＞　360万円～600万円　　＜賃金形態＞　月給制　　＜賃金内訳＞　月額（基本給）：213,000円～361,000円　固定残業手当/月：87,000円～139,000円（固定残業時間45時間0分/月）　超過した時間外労働の残業手当は追加支給　　＜月給＞　300,000円～500,000円（一律手当を含む）　　＜昇給有無＞　有　　＜残業手当＞　有　　＜給与補足＞　※給与詳細は、経験・スキルを考慮の上、当社規定により決定します。　■昇給・昇格：年2回　■賞与：なし　■評価：年4回　■成果に応じて大幅給与UP（実績例：入社時約450万→半年後約600万）　　賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。　月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地	＜勤務地詳細＞　本社　住所：東京都渋谷区恵比寿1-23-23 恵比寿スクエア7F　受動喫煙対策：屋内全面禁煙
休日・休暇	完全週休2日制（休日は土日祝日）　年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）　年間休日日数120日　　年末年始、有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇（実績あり）、育児休暇（実績あり）