掲載予定期間:2024/9/12(木)~2024/12/4(水)更新日:2024/10/3(木)

トランス・コスモス株式会社~プライム市場上場企業~

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【沖縄/全国型募集】コンタクトセンターのチームリーダー候補◆英語力活かせる◆東証プライム上場企業

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仕事内容

【沖縄/全国型募集】コンタクトセンターのチームリーダー候補◆英語力活かせる◆東証プライム上場企業

~東証プライム上場/大手企業との長期取引が強みで安定性◎/保養所など福利厚生充実/正社員/経験職種不問◎英語力ある方歓迎~

■業務概要:【変更の範囲:会社の定める業務】
コンタクトセンターのチームリーダー候補者として各アカウントのコミュニケーター業務からスタートします。
リーダーへ昇格後はサービス水準やサービス品質の向上及びKPIを達成することをミッションとします。コーチングなどのコミュニケーションを通じて顧客とTCIのビジョンをメンバーへ浸透させ、組織価値を最大化するための重要な役割です。

■本ポジションの特徴:
本募集職種は育成を前提とした採用となります。早期にリーダー職にアサインすることを前提に、まずはコミュニケータとして稼働し、コンタクトセンターの知識と経験を身に付けていただきます。

■研修体制:
入社時の導入研修、コールセンター対応実務研修など3ヶ月程度は業務イメージを掴むための研修があります。その後も先輩社員のもとでOJT形式での研修・サポート受けながら、独立を目指します。その他イーラーニング研修など各自の進捗度に合わせたサポートが充実しています。

変更の範囲:本文参照

対象となる方

学歴不問

<応募資格/応募条件>
~職種未経験歓迎/業界未経験歓迎~

■必須条件:
・英語能力:TOEIC(R)テスト(R)テスト750点以上
※上記の点数に加え日常会話レベルのスピーキング能力
・日本語能力:ビジネスレベル

勤務地

<勤務地詳細>
MCMセンター那覇県庁前
住所:沖縄県那覇市久茂地1丁目7-1
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:本文参照

<勤務地補足>
【変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)】
初回配属先は沖縄エリアのコンタクトセンターを予定しております。

<転勤>

全国型募集のため将来的に転勤が発生する可能性があります。(転勤不可の方は地域限定社員として選考可能です。)

<オンライン面接>

勤務時間

<勤務時間>
9:00~17:50 (所定労働時間:7時間50分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有

雇用形態

正社員


<雇用形態補足>
期間の定め:無
補足事項なし

<試用期間>
3ヶ月
試用期間中の待遇に変更はありません。

給与

<予定年収>
340万円~540万円

<賃金形態>
月給制
補足事項なし

<賃金内訳>
月額(基本給):230,000円~350,000円

<月給>
230,000円~350,000円

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
※上記給与は想定となります。
■昇給・昇格:年1回(4月)※当社基準と各事業分野の基準に基づき実施
■賞与:年2回(7月、12月)

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

待遇・福利厚生

通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

<各手当・制度補足>
通勤手当:上限5万円/月(公共交通機関分全額支給)
家族手当:扶養手当あり
社会保険:社会保険完備
厚生年金基金:補足事項なし
退職金制度:確定拠出年金導入済み

<定年>
60歳

<育休取得実績>
有(育休後復帰率97.6%)

<教育制度・資格補助補足>
■チームでの勉強会、最新技術の共有セミナーあり
■案件事例共有等、自己スキルを向上できる環境あり
■業務研修、OJT、資格取得奨励金制度、階層別研修
■社内の認定制度および管理者研修等も充実

<その他補足>
■退職金制度(確定拠出年金)
■社員持株会制度
■財形貯蓄制度
■積立貯蓄制度
■慶弔見舞金制度
■保養所 他

休日・休暇

完全週休2日制(休日は会社カレンダーによる)
年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数121日

年末年始(7日)、慶弔・介護・特別休暇、産前産後・育児、年次有給休暇(入社3か月経過後5日~最高20日、半日有休休暇制度あり)
※配属先により異なります
※配属先により一部平日休みの場合があります

会社概要

事業概要

■事業内容:
・デジタルマーケティング・EC・コンタクトセンターサービス・BPO
■企業概要:
同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people&technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。

所在地

〒150-0011
東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー

設立
1985年6月
従業員数
13,516名
上場市場名
プライム市場
資本金
29,065百万円
売上高

362,201百万円

経常利益
13,782百万円
平均年齢
37.4歳

応募方法

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【拠点名】シンガポール:PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港:PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国:PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾:台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム:PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国:英創人材服務(上海)有限公司、英創人力資源服務(深セン)有限公司
マレーシア:Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン:John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ:PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.

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求人コード 3011091198

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