トランス・コスモス株式会社～プライム市場上場企業～
【沖縄／全国型募集】コンタクトセンターのチームリーダー候補◆英語力活かせる◆東証プライム上場企業
募集要項
おしごと用語集仕事内容
～東証プライム上場／大手企業との長期取引が強みで安定性◎／保養所など福利厚生充実／正社員／経験職種不問◎英語力ある方歓迎～
■業務概要：【変更の範囲：会社の定める業務】
コンタクトセンターのチームリーダー候補者として各アカウントのコミュニケーター業務からスタートします。
リーダーへ昇格後はサービス水準やサービス品質の向上及びKPIを達成することをミッションとします。コーチングなどのコミュニケーションを通じて顧客とTCIのビジョンをメンバーへ浸透させ、組織価値を最大化するための重要な役割です。
■本ポジションの特徴：
本募集職種は育成を前提とした採用となります。早期にリーダー職にアサインすることを前提に、まずはコミュニケータとして稼働し、コンタクトセンターの知識と経験を身に付けていただきます。
■研修体制：
入社時の導入研修、コールセンター対応実務研修など3ヶ月程度は業務イメージを掴むための研修があります。その後も先輩社員のもとでOJT形式での研修・サポート受けながら、独立を目指します。その他イーラーニング研修など各自の進捗度に合わせたサポートが充実しています。
変更の範囲：本文参照
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
～職種未経験歓迎／業界未経験歓迎～
■必須条件：
・英語能力：TOEIC(R)テスト(R)テスト750点以上
※上記の点数に加え日常会話レベルのスピーキング能力
・日本語能力：ビジネスレベル
勤務地
MCMセンター那覇県庁前
住所：沖縄県那覇市久茂地１丁目７－１
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：本文参照
＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）】
初回配属先は沖縄エリアのコンタクトセンターを予定しております。
＜転勤＞
有
全国型募集のため将来的に転勤が発生する可能性があります。（転勤不可の方は地域限定社員として選考可能です。）
＜オンライン面接＞
可
勤務時間
9:00～17:50 （所定労働時間：7時間50分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし
＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の待遇に変更はありません。
給与
340万円～540万円
＜賃金形態＞
月給制
補足事項なし
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：230,000円～350,000円
＜月給＞
230,000円～350,000円
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※上記給与は想定となります。
■昇給・昇格：年1回（4月）※当社基準と各事業分野の基準に基づき実施
■賞与：年2回（7月、12月）
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限5万円／月（公共交通機関分全額支給）
家族手当：扶養手当あり
社会保険：社会保険完備
厚生年金基金：補足事項なし
退職金制度：確定拠出年金導入済み
＜定年＞
60歳
＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率97.6%）
＜教育制度・資格補助補足＞
■チームでの勉強会、最新技術の共有セミナーあり
■案件事例共有等、自己スキルを向上できる環境あり
■業務研修、OJT、資格取得奨励金制度、階層別研修
■社内の認定制度および管理者研修等も充実
＜その他補足＞
■退職金制度（確定拠出年金）
■社員持株会制度
■財形貯蓄制度
■積立貯蓄制度
■慶弔見舞金制度
■保養所 他
休日・休暇
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数121日
年末年始（7日）、慶弔・介護・特別休暇、産前産後・育児、年次有給休暇（入社3か月経過後5日～最高20日、半日有休休暇制度あり）
※配属先により異なります
※配属先により一部平日休みの場合があります
会社概要
- 事業概要
■事業内容：
・デジタルマーケティング・EC・コンタクトセンターサービス・BPO
■企業概要：
同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。- 所在地
〒150-0011
東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー- 設立
- 1985年6月
- 従業員数
- 13,516名
- 上場市場名
- プライム市場
- 資本金
- 29,065百万円
- 売上高
362,201百万円
- 経常利益
- 13,782百万円
- 平均年齢
- 37.4歳
応募方法
応募方法
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【拠点名】シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.
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