ウィーメックス株式会社

【宮城県仙台市／未経験可】カスタマーサポート職※医療機関向け◆医療DXのパイオニア企業／トップシェア

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【未経験からチャレンジ可能！／国内ではシェア40％と圧倒的なトップシェアを誇る／今後更なる成長が見込める業界／残業月20H程度／年休125日・土日祝休み／ワークライフバランス◎/転勤当面なし】
■概要：
当社のIT機器サポート職（当社内呼称：インストラクター）として業務をお任せいたします。
クリニックや調剤薬局を訪問し、電子カルテや医療事務コンピューターの操作方法・活用方法をドクターや医療事務の方々へ教える仕事となります。
■業務詳細：【変更の範囲：会社の定める業務】
・ドクターや看護師、医療事務員などのユーザーに対し、それぞれの立場に合わせて分かりやすくシステムの操作説明をしていただきます。
・システム納品前に顧客に合わせてのキッティング作業や、システム納品の際の立ち合いや設置フォローなども行っていただきます
（院内のNWが絡むためルーターの設定、IPアドレスの設定、プリンターとの接続など）。
・日々のコールセンター部門へ問い合わせがあり、必要に応じて対応をしていただきます（訪問件数：平均2~3件/日）。
突然の呼び出し等はないのでご安心くださいませ。
・システムのリプレイスのタイミングなどで買い替えのご提案などもしていただきます。
■やりがい：
当社は医療機器やMRと異なり、ドクターが知らない電子カルテ、レセプターの販売をしており、ドクターに情報を提供することが多いです。医療業界に特化したソリューションを提供し、当ポジションはそのアフターフォローを担う部分となるため感謝されることが多く、覚えることはたくさんありますが、やりがいも大きい仕事です。
■教育・研修体制：
・研修（1週間程度／業界研究・製品研究）を実施します。また、2～3カ月程度、先輩社員に同席をして業務を学びます。
・新入社員研修、階層別研修、職種別研修など豊富なプログラムを揃え、社員それぞれのキャリア・スキルに合わせた成長・スキルアップを、会社として全面的にバックアップしています。
■当社の安定性・将来性：
医療ICT分野としては、市場規模は2040年まで平均成成率2.4％予想が出ており、特に電子カルテについては7.4％の成長が見込めるとされています。
その中で、当社が取り扱う製品は国内ではシェア40％と圧倒的なトップシェアを誇り、業界では抜群の信頼があります。

変更の範囲：本文参照

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
＜業界未経験歓迎・職種未経験歓迎＞
■必須条件：
・顧客対応経験

■歓迎条件：
・医療事務資格・経験
・医療業界経験

＜勤務地詳細＞
仙台第1営業所
住所：宮城県仙台市若林区六丁の目西町8-1 齋喜センタービル 3F
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲：本文参照

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＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める事業所】

＜転勤＞
当面なし
将来的な転勤の可能性はあります

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
■残業時間：月20時間程度

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の労働条件に変更なし

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費全額支給（6ヶ月定期券相当額）
住宅手当：条件に該当する若年者に対する住宅手当あり
社会保険：各種社会保険完備
退職金制度：確定拠出年金制度

＜定年＞
60歳

＜教育制度・資格補助補足＞
新入社員研修、階層別研修、職種別研修

＜その他補足＞
■福利厚生倶楽部
■報奨金制度
■慶弔見舞金制度

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇1日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数125日

GW、夏季休日、年末年始休日、年次有給休暇（平均9.7日）、誕生日休暇、慶弔休暇、長期節目休暇、ドナー休暇、転勤休暇、裁判員休暇等