株式会社アクティブアンドカンパニー

【市ヶ谷】未経験◎カスタマーサクセス◆既存顧客向け／人事管理システムの活用サポート◆週3リモート

---

～お問い合わせ多数のHRオートメーションシステム～
自社の人事管理システム「サイレコ」をご導入いただいたお客様に対して、導入時のマネジメント、活用支援、アップセル・クロスセルのご提案などをしていただきます。

■業務詳細：
『sai*reco(サイレコ)』とは
人事情報を有効な経営情報として活用するためのクラウド型人事管理システムです。
過去から現在にかけての人事情報を一元管理し、各所に点在しがちな人事情報を「活用できる情報」に変えていくシステムです。

入社初期の研修はOJTをメインとしています。
専任の育成担当者が製品理解から業務詳細までレクチャーいたします。
※製品理解を深めるため、お客様からのカスタマーサポート業務（お問い合わせ対応）をお願いする場合がございます。

具体的には下記のような業務を想定しています。
・導入支援MTG(原則WEBで実施)
・既存顧客への架電、MTG
・アップセル、クロスセル
・システムセットアップ代行
・システムを活用したコンサルティングの実施
・問い合わせ対応
・社内施策の実施
※毎月CSが中心となり、開発会議にてお客様の声を開発側に伝えております。開発に関わる機会が多いポジションです。

■組織構成：
現在5名の社員が担当しております。平均年齢は28歳と若く、新卒入社者の割合も多い部署です。
中途社員の方にもジョインいただき、幅広い視点で顧客へのアプローチをしていただければと考えております。

■HRオートメーション(R)システム『sai reco（サイレコ）』の特長
従来は別々に管理されてきた「人事情報」「育成情報」「評価情報」などを全て一元管理することで、多面的に人材の経歴と能力を把握・管理することが可能です。組織が持つ課題解決に最適な人事を実現します。
導入先企業ごとにオーダーメイドでカスタマイズできる一方で、クラウドサービス化によって導入に必要な初期費用を大幅に削減。システム単体を購入する場合と比べて、10分の1以下のコストでの導入ができるため、中堅・中小企業への拡販が可能です。

学歴不問

---

＜応募資格/応募条件＞
【求めるスキル・経験（MUST）】※カスタマーサクセスの経験は不問です。
・大卒以上
・toB/toC問わず顧客折衝のご経験をお持ちの方(販売・営業・サービス等)
・PCスキル（各種Officeソフトで社外向けの資料作成ができるレベル）
・基本的なビジネスマナー（お客様とメッセージでやりとりを行うため）

【歓迎スキル・経験（WANT）】　
・カスタマーサクセスの経験
・法人営業のご経験
・IT・システム導入コンサルタント経験
・人事労務のご経験（給与計算検定1級等の資格）

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都千代田区九段南3-8-11 飛栄九段ビル5階
勤務地最寄駅：JR・東京メトロ・都営新宿線／市ヶ谷駅
受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり

---

＜勤務地補足＞
喫煙室を設け分煙を実施中

＜転勤＞
無
弊社グループの拠点、その他今後の事業展開により転勤が発生する可能性はございますが、現時点では想定しておりません。

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週3日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有

＜時短勤務＞
相談可
＜その他就業時間補足＞
みなし残業40時間含

正社員

---

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
労働条件に変更はありません

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給（1ヶ月毎に支給）※会社規定に基づき支給
社会保険：補足事項なし

＜定年＞
65歳

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
ご経験や階層に合わせてヒューマンスキル研修や、同社の人材開発研修、管理職に層にはマネジメント研修を実施いたします。またご希望に応じ、技術スキルを高めるための外部講習を受けていただくことも可能です。

＜その他補足＞
・奨学金代理返還制度　・DC（確定拠出年金）制度　・Behavior制度(最優秀社員にトロフィー＆報奨金を贈呈)　
・MVP/MVS/新人賞表彰制度　・永年勤続表彰制度　・リカレント教育支援制度　・リファラル採用報奨金　
・社内公募/FA制度　・バースデイギフト　・こころプロジェクト(社員が登録した記念日等に花をお届け)　
・カフェスペース完備　・社内書籍、ビジネス書読み放題　・歓迎会手当、オレンジ手当　
・社用PCスマホ貸与　・定期健康診断　・慶弔見舞金　・インセンティブ制度(毎月)

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数128日

◆年末年始休暇（12/30～1/4） ◆マイデイ(誕生月）休暇
◆夏季休暇（7～9月）・冬季休暇（12～2月）各3日
◆慶弔休暇　◆結婚休暇、配偶者出産休暇　◆出産育児休暇（実績あり）