株式会社セレブリックス

【博報堂G】カスタマーサクセス／未経験歓迎／顧客の営業課題を解決◆リモート推奨・フレックス◆転勤無

---

【博報堂Gの安定基盤／クライアント企業の売上向上に貢献／年休128日・リモート推奨・フレックス】

■業務内容
弊社コア事業である営業代行部門において、カスタマーサクセスの営業支援を行うポジションです。

入社後は、営業代行部門の「カスタマーサクセスDiv.」に配属され、
顧客のカスタマーサクセス実務を代行、また顧客のカスタマーサクセス組織へのコンサルティングを行っていきます。
業務例）
・新規顧客のオンボーディング(サービスの説明だけではなく、導入目的のすり合わせやゴールに向けたKPI設定など、顧客マネジメント実施)
・既存顧客の活用支援やアップセル、クロスセル
・仕組み化、コンテンツ作り

■業務の特徴
（1）顧客との関係性構築が重要視されるハイタッチ層・ロータッチ層へのご支
（2）チームでの営業活動援が中心
弊社では必ず2名以上のチームを組んでお客様の営業活動を行っております。
（3）カスタマーサクセス領域での幅広い経験を積める
（4）顧客のカスタマーサクセス組織そのものへの改善活動にも関われる

■ポジションの魅力
セレブリックスの一番の強みは「 カスタマーサクセス未経験者でも成果を出せるメソッドやマネジメント力 」です。
「カスタマーサクセスをやりたい！」という想いや意欲があれば、成果創出ができる型やメソッドが社内環境として整っております。

■キャリアパス
入社後はプレイヤーとして、顧客のカスタマーサクセス業務の代行を行っていただきます。
将来的には、部門のリーダー・マネージャーとして、複数のカスタマーサクセス案件のマネジメントやメンバー育成に携わっていただきたいと考えております（入社2~3年後）。
もちろん、インサイドセールスやフィールドセールスなど他の営業ファネルへの異動や、マーケティング、人材開発、セールスイネーブルメントなどへのジョブチェンジも可能になっております。

■同社の魅力
博報堂グループとして大手企業の安定性と、ベンチャー企業の様な風通しの良い社風が魅力です。
プレイヤーだけではなく、マネジメントも複数のサービスを担当するため、成長スピードの早さも魅力となります またカスタマーサクセス内のフェーズである、オンボーディング、アダプション、エクスパンションなど幅広い業務範囲も経験できます。

学歴不問

---

＜応募資格/応募条件＞
＜業界未経験歓迎＞
■必須条件
下記いずれかのご経験がある方
（1）社会人経験３年以上・法人営業経験１年以上（無形商材経験があると好ましい）
（2）カスタマーサクセス業務経験１年以上

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都江東区有明3-7-18 有明セントラルタワー7F
勤務地最寄駅：ゆりかもめ線／東京ビッグサイト駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

---

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:30～18:30
＜その他就業時間補足＞
※配属先により異なる場合がございます。

正社員

---

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
2ヶ月
条件面の変更なし

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
社会保険：社会保険完備、確定拠出型年金制度有り
厚生年金基金：補足事項なし

＜副業＞
可

＜教育制度・資格補助補足＞
■SalesCamp（導入研修）
■社内e-ラーニング（Nカレッジ）
■入社3か月目研修、マネジメント研修、女性キャリア形成研修等


＜その他補足＞
■出張手当、通信手当
■イベント補助制度（社員10名以上の活動には1人3,300円／回まで支給）
※フットサルやゴルフ、カラオケ、女子会、BBQなどがあります。
■インセンティブ付き社内表彰制度
■健康診断（年1回）
■確定拠出型年金制度

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数128日

■休暇：夏季（4日）、年末年始（4日）、慶弔、有給、リフレッシュ（3日間）、GW、育休・産休・復職・看護・介護、奥様出産応援、エフ（生理）、ウェディング、傷病、5年勤続お祝い