株式会社ユーザベース

カスタマーサクセス（法人営業・マーケティング部門向け）◆自社SaaS◆経済情報のエキスパート企業

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顧客の法人営業部門やマーケティング部門を対象に、オンボーディングが終了した顧客に対し、その後の活用を促進していくポジションです。具体的にはユーザーがターゲットを決めた後に、マーケティング・営業活動を誰向けにどんなアプローチをするかコンサルテーションし、ターゲット戦略が順調に進んでいるかご支援していきます。【変更の範囲：会社の定める業務】

■業務内容
ユーザーの法人営業・マーケティング周辺の課題に対し、『スピーダ 顧客企業分析／顧客データハブ』『スピーダ 営業リサーチ』をベースとした活用提案を主とし、具体的には下記を想定しています。
◇活用PJTの提案／合意
・Salesと連携しながら顧客の事業戦略を把握し、戦略に即した『スピーダ 顧客企業分析／顧客データハブ』の活用ポイントを整理
・活用PJTを進めるにあたり、先方の各担当者を確認し、必要な調整を実施
◇活用PJTの振り返り
決裁者やPJTオーナーとPJTの振り返りを行い、顧客がPDCAを回していく為のレビューや追加支援を決定
◇タスクイメージ
・顧客商材のターゲット作成
・ターゲット戦略実行の為のSalesforce等オペレーション整備（テクニカルサポートチームフォローあり）
・ターゲット戦略に対するマーケティング施策設計のアドバイス、ディスカッション
・営業組織へのターゲットに対するアプローチのフォロー（仮説構築力の研修、企業調査の操作方法レクチャー）
・ターゲット戦略振り返りの為のフォーマット提案（スプレッドシート、ダッシュボードなど）

■歓迎条件：別枠記載の必須条件と併せて下記に該当する方
＜顧客解像度がすでに高い方＞
・BtoBセールス／マーケティング／営業企画の実務orご支援経験に基づく深い知見
＜実務経験を既にお持ちの方＞
・コンサルティングファームでプロジェクトマネジメントをしていた方
・事業会社にてPLの責任を担い、オーナーシップを持って経営陣と議論しながら事業推進をした経験（業種／規模は問わず）
・MA／SFAベンダーとして導入／運用までの実務経験
・SaaSベンダーとして、セールス／カスタマーサクセス／B2Bマーケティングの実務経験
・大企業のIT／マーケティング／DX支援／営業企画／営業推進／事業企画／事業推進／プロダクト販売推進等の実務経験

変更の範囲：本文参照

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・組織/人事コンサル、会計/財務コンサルなど経営課題や事業課題の中枢を解決するソリューション提案経験3年以上

※歓迎条件は職務内容欄に記載しています

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都千代田区丸の内2-5-2 三菱ビル
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲：本文参照

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＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）】
※リモート、出社ハイブリット型勤務（丸の内オフィスへの出社頻度：現状は週に1～2回程度）

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週3日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00

＜時短勤務＞
相談可
＜その他就業時間補足＞
上記就業時間は標準的な勤務時間例

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間は最長で3ヶ月です。

通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費支給（上限月5万円）
家族手当：子供手当あり
社会保険：補足事項なし

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
■社内研修制度、及びOJTを行います。
■MBA奨学金補助
■資格取得奨励金

＜その他補足＞
■PC支給（カタログ内から好きなPCを選択）
■時短制度有
■ユーザベースグループの福利厚生「UB Care」

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

有給休暇（10日～）、慶弔休暇、出産／育児休暇、ロングバケーション制度（有給休暇とは別に、7日間連続の休暇を年に2回取得できる制度）