株式会社電脳交通

【北九州／未経験歓迎】配車センター事業部オープンポジション◆年休124日／タクシー×DX推進

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【未経験歓迎／年休124日／転勤無／残業月平均20h／教育・研修制度充実／タクシー業界×DX推進のパイオニアベンチャー】
まずは、下記コールセンター業務を約1年～2年程お任せし、業界理解・業務理解をしていただきます。
その後、上記の知識・経験を基に、配車コールセンター委託の契約をしているタクシー会社様への追加のご提案（既存顧客営業）や、社内や全国にある二次委託先の配車センターマネジメント（応対品質や売上管理、規模拡大に向けた交渉）をしていただく予定です。
コールセンター事業部での経験を通して、長期的なキャリア形成が可能なポジションです。
■業務概要：
・お客様からのお電話を受話
・「お名前・電話番号・お迎え先・必要台数」等をヒアリング、PC入力
・お迎えに行く車両を選び、乗務員様に配車指示を送信、または予約作成
・お客様が乗車されたかどうかを確認し、完了
変更の範囲：会社の定める業務
■将来的に挑戦できること：
・配車コールセンター委託の契約をしているタクシー会社様への追加のご提案（既存顧客営業で、配車委託時間帯の拡大のご提案 等）
‐社内や全国にある二次委託先の配車センターマネジメント（応対品質や売上管理、規模拡大に向けた交渉）など
■入社後の流れ：
入社後1～2ヶ月を目安に研修を行います。同社や商材についての研修だけでなく、同社の配車システムを実際に操作したり、コールセンターを見学する機会等、商材の手触り感までしっかりと身に付けることができる教育・研修制度があります。また修了後も上司・先輩社員によるOJT・同行営業を中心としたフォローがあるので業界未経験でも安心です。
■同社の特徴：
・地方創生に繋がる重要なサービスを展開しています。
・国土交通省「地域公共交通の現状」によると、2045年には人口の60%が65歳以上と予測されており、人口密度の低い地域では85%が車が必要と回答している状況であり、交通空白地帯が拡大している中、タクシー業界は高齢化（平均年齢59.5歳）が進み、経営状況から事業継続困難な事業が多数の状況です。

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：～業界・職種未経験歓迎～
・顧客折衝経験をお持ちの方

＜勤務地詳細＞
福岡オフィス
住所：福岡県北九州市八幡西区黒崎1-3-1 RISO DASH 2F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

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＜勤務地補足＞
変更の範囲：無

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
1ヶ月単位の変形労働時間制
週平均労働時間：40時間00分
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:30～18:30
＜その他就業時間補足＞
■残業：月平均20h程度

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
補足事項なし

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：実費支給（上限100,000円／月）
社会保険：各種社会保険完備

＜定年＞
60歳

＜教育制度・資格補助補足＞
補足事項なし

＜その他補足＞
■役職手当（該当者のみ）
■職務手当
■育児・介護休業

月10休制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数124日

・年次有給休暇（6ヶ月経過後10日付与）、産休・育休制度など
・休日は、会社カレンダーにより月毎に設定し、年間休日数は124日となる