ユニファ株式会社

【第二新卒歓迎】カスタマーサクセス（自治体／公立園担当）◇保育園業務を支援するICTプロダクト

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◆◇保育×ITで事業展開中／メディア掲載多数の注目企業／業界トップクラスシェア誇るSaaSサービス多数展開／保育の不を解消し、地域・社会に貢献する／◇◆

■業務内容：
当社サービスをご導入いただいた公立の保育施設に対し、継続的な接点の中で解決したい課題や改善点を把握し、自治体/保育施設の「伴走者」として取り組んでいただきます。

自治体の保育課職員/公立施設職員、住民であり保育施設に通う園児/保護者のために、当社の幅広いサービスを用いて課題解決に向けて取り組むことができる社会的影響力ややりがいの大きい業務です。
※ご出身エリアなど思い入れのある地域・自治体の担当をご希望いただくことも可能です！

具体的な業務は、下記のとおりです。
《導入期》
　・導入のデモンストレーションやレクチャー
　・自部署以外の開発エンジニアやカスタマーサポートなども含めたプロジェクトに必要な社内リソースの調整、招集
　・導入フローやスケジュール等の設計・お客様へのご提案

《導入後の活用期》
　・定期的な顧客とのミーティングの実施
　・顧客データをもとにした傾向分析と活用提案
　・課題に即した商品やソリューションの提案機会の創出（アップセル、クロスセル）
　・お客様からの改善ご要望ヒアリングと、ご要望に対する開発状況の進捗管理
　
《全体》
　・導入プロセスの改善／契約更新時の管理、対応
　・一連業務の型化、データ分析、自部署や他部署へのナレッジ展開

■当社について：
家族の幸せを生み出すあたらしい社会インフラを世界中で創り出すことをパーパスとしたスタートアップ企業です。
ITをはじめとしたテクノロジーを活用し、保育園・幼稚園における業務負担を軽減し、保育者の時間と心のゆとりを創り出す。創り出された時間と心のゆとりで、子ども達との豊かな関わりを増やし、保育の質を高める「スマート保育園R」の実現を目指しています。
全国56ヶ所の地方自治体にユニファの総合保育ICTサービス「ルクミー」の導入が決定しており、シェアを拡大しています。
「ルクミー」は保育施設支援のオールインパッケージです。写真の活用等による保育の質向上、業務不可削減による保育士のやりがい向上に繋がります。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・カスタマーサクセス職もしくは、提案営業、プロジェクト推進の経験のご経験
・中級的なPCスキル（Excel、Word、powerpoint）
・ステークホルダーとの関係を構築、強化できるコミュニケーションスキル
・リードタイムの長い自治体営業において、粘り強く根気強く取り組むことができること

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都千代田区永田町2-17-3 住友不動産永田町ビル１F
勤務地最寄駅：東京メトロ有楽町線／永田町駅
受動喫煙対策：敷地内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める場所※テレワークを行う場所を含む】

＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週2日リモート）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:30～18:30 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
※スライド勤務（時差出勤）相談可

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
※試用期間中も、待遇に変動はありません。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：※規程あり
社会保険：関東ITソフトウェア健康保険

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■OJT
■自己啓発補助（資格検定取得、各種セミナー等の参加費、書籍購入等）
※上限あり

＜その他補足＞
・副業許可
・従業員持株制度
・定期健康診断
・インフルエンザ予防接種補助
・ベビーシッター割引券
・PC貸与
・ウォーターサーバー
・オフィスグリコ

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～11日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数123日

■年次有給休暇（法定通り）
■その他の休暇
・慶弔、夏季、年末年始休暇（12／29～1／3）
・入社時特別休暇（1日付与）
・生理休暇
・結婚休暇
・育休・産休
・看護・介護休暇