パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

【佐世保】家電製品の問い合わせ対応◆日勤のみ/年休122日/服装自由/退職金あり/研修充実◎

---

◆◇家電製品の問い合わせ対応/完全週休2日制/研修充実で安心/プライム市場上場パーソルグループ/マイカー通勤可◆◇

■おすすめPOINT　＼働きやすい環境×家電製品の知識を活かすコンタクトセンター／
・服装自由・複業制度導入しており自由な働き方が可能です◎
・完全週休2日制で、半日休暇もOK！プライベートとの両立が可能です◎
・研修（１～3か月）が充実しているため、未経験でも安心してスタートできます！

■職務内容：
・当社で運用する家電製品のコンタクトセンターで、電動歯ブラシや、光美容器等の小型家電の修理に関するお問合せ対応を中心にお任せします。
・電話対応、対応履歴の入力、管理業務の補助などを行います。

■具体的な問い合わせ例：
・電動歯ブラシの電源が入らなくなったので修理したい。
・シェーバーの刃が壊れたため、修理方法を知りたい。
・美顔器を買おうと思っているが、どんな機能があるのか教えてほしい。など

■部署構成と雰囲気：
・サービスマネージャー1名、品質管理者1名、スーパーバイザー3名、オペレーター15名

■ご入社後の研修・フォロー体制：
・電話対応の際には、会話の内容を文字起こしして回答候補を検索してくれるサポートツールがありますので、未経験でも安心です◎
・約1ヶ月～1ヶ月半の研修後に受電対応をスタート。入社後2～3ヶ月程度で独り立ちいただく想定です。
・先輩社員が手厚くサポートし、分からないことがあればすぐに相談できる環境です◎

■キャリアパス：
・将来的にはスーパーバイザーとしてメンバーをまとめる業務をお任せします◎
・経験を積んだ後は、品質管理者やサービスマネージャーへのキャリアアップも目指せます◎

■ワークライフバランス：
・完全週休2日制で、平均消化率70％以上の有給休暇を取得できます。
・半日休暇も取得可能で、プライベートの時間を大切にできる環境です◎

■事業安定性：
・プライム市場上場パーソルグループの一員として、安定した経営基盤を持っています◎
・大手企業との取引が多く、安定した業務量が確保されています◎

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

---

＜応募資格/応募条件＞
＜必須スキル・経験＞
・電話対応経験
・基本的なPCスキル

＜勤務地詳細＞
佐世保第2アウトソーシングセンター
住所：長崎県佐世保市常磐町5-3 LUCROSS BLDG 3F.5F.6
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

---

＜転勤＞
当面なし

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜勤務パターン＞
9:00～18:00

＜時短勤務＞
相談可
＜その他就業時間補足＞
※将来的に固定勤務又はシフト制勤務（曜日、時間含む）のプロジェクトに異動の可能性も有ります。

正社員

---

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
総合職正社員

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中も、待遇に変動はありません。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給（6ヶ月分の定期代支給）
社会保険：各種社会保険完備
退職金制度：総合職正社員のみ対象

＜定年＞
60歳

＜教育制度・資格補助補足＞
■eラーニング受講可能（70講座）

＜その他補足＞
■時間外手当 全額支給
■交通費支給
公共交通機関／全額支給（当社規定による）　自動車／ガソリン代＋駐車場代（当社規定による）
■退職金あり（確定拠出年金　401K）※総合職正社員のみ
■服装自由
■社会保険完備（雇用保険・厚生年金・健康保険・労災保険・介護保険）
■スポーツクラブ利用特典／ITS旅行パック／契約保養所利用補助
■パーソル福利厚生
■育児・介護時短勤務制度（労働契約による）　※育児時短は中学校就業まで
■在宅勤務手当

完全週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数122日

土日祝含むシフト制、年次有給（初年度10日）、年末年始（12/30～1/3）、慶弔、産前産後、育児、介護、子の看護、フレックス休暇等※プロジェクトによって休日、休暇が変更になる場合もございます。