Solvvy株式会社

【大阪/第二新卒歓迎】カスタマーサクセス（既存営業）※年休120日／転勤なし／土日祝休み

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【2024年11月メディアシーク社の経営統合によりSolvvy株式会社へと社名変更し、上場コンサルティングファームとして生まれ変わります／上場コンサルティングファーム～保証×ソリューション／未経験から挑戦歓迎！】

■業務内容：
既存大手クライアントやフィールドセールスチームの受注した案件を引き継ぎ、ソリューション提供に関するモニタリングや各種PDCAを実施するなど、能動的なクライアントフォローによる契約継続およびアップセルやクロスセルがメインミッションとなります。当社ソリューションの有効的な利用方法を提案し、クライアントの課題解決を導きます。カスタマーサクセスの充実は、顧客の解約率低減や顧客満足度の向上に影響します。契約更新時やサービスリリース時などでのクライアントフォロー、サービスの課題点の把握や、その他適切なタイミングでのアプローチやサポートにより、顧客との長期的な関係性を構築していただきます。クライアントの当社ソリューションに対する評価を最前線で感じることができ、今後のサービス改善への活用も期待されています。【変更の範囲：会社の定める業務】

■業務詳細：
・新規契約後の引継ぎ
・導入後のアカウントフォロー
・増収増益に向けたアップセル/クロスセル提案
・営業ツール(パンフレット/トークスクリプト)の作成
・サービス活用セミナーの実施
・成功事例の収集/展開、社内各部門へのフィードバック
・管理業務（Salesforce入力/入金管理）　　　　

■本ポジションの魅力：
（1）クライアント課題に徹底的に向き合い「どうしたらお客様により良い提案ができるか？」を常に考えながら提案を行います。優秀な経営陣/メンバーのサポートを受けながらクリティカルな視点を養うことができます。折衝先は顧客の経営層や上のレイヤーのポジションの人に対して提案をします。経営感覚から折衝スキルまで幅広いスキルが身につきます。　
　
（2）住宅価格高騰/購入者減少/賃貸の増加など業界を取り巻く課題の中で、自身の提案が顧客売上げや差別化戦略にコミットし成功を導くことができます。
当社のサービスや製品を導入することで、課題が解消されたり、改善されたり、顧客の喜びを一緒に分かち合えるシーンも多くあります。

変更の範囲：本文参照

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■応募要件：＜未経験歓迎！業界不問＞
・論理的思考、定量的思考、分析的思考に加え、思考の柔軟性がある方
・高度な経営課題に取り組む志、挑戦意欲

※コンサル、金融、総合商社、スタートアップ出身者が多数活躍しています！

＜勤務地詳細＞
大阪支社
住所：大阪府大阪市中央区瓦町 4-8-4 井門瓦町第2ビル 5階
勤務地最寄駅：本町駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：無

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＜転勤＞
当面なし
【変更の範囲：なし】

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
月平均残業：20～30時間程度

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
6ヶ月
試用期間も同条件。補足事項なし

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費支給
社会保険：各種社会保険完備

＜定年＞
65歳

＜教育制度・資格補助補足＞
社内研修あり。
今まで世の中になかったサービスを生み出すため、社内での連携が非常に重要です。会議やメールで積極的に意見交換を行っています。

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

土・日・祝休み　
有給休暇（夏季、冬季休暇）、慶弔休暇、その他、規程による