株式会社アミック

【浜松／カスタマーサポート】◆IT知識／経験を積みたい方歓迎◆年休127日／リモート併用◎

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～職種未経験者歓迎／産育休からの復職率100%◎プラチナくるみん・健康経営優良企業2024（大規模法人部門）・ふじのくに子育てに優しい企業・浜松市ワーク・ライフ・バランス等推進事業所認定企業～

■業務内容：
当社の製品（生産管理システム／原価管理システム）をお使いいただいている既存顧客からの1次問合せ窓口をご担当いただきます。基幹システムについて徐々に学び、将来的にはシステムの保守対応をお任せするSEとして育成します。

■業務詳細：
・客先内基幹システムのヘルプデスク業務（ユーザーからの問合せ一次受付、問合せ受付管理）
※メールでの問い合わせが多い為、読み書きのコミュニケーション能力が求められる仕事です。
・ユーザー管理に使用しているデータベースの管理、修正

■当社の魅力：
◎子育てに優しい企業
テレワーク併用・スーパーフレックス制度（フルフレックス）・自由計画年休制度による有給10日以上取得、など、ライフスタイルに合わせた働き方で、家事、育児、介護等の時間との両立を支援しています。
※働いて、育児・家事をして、働くというかたちもOK。男女いずれもスーパーフレックスを使用しています。
◎福利厚生・制度充実
自己啓発支援、ベネフィットステーション、クラブ活動支援、慶弔見舞金、財形貯蓄制度など福利厚生が充実しています。
新人教育研修、技術研修、人材研修、 海外研修など、教育・研修制度も豊富です。
◎製品の優位性
国内外大手・中堅製造業システム導入実績200社以上あり、プロセスバッチ製造業（薬品・食品・化学品）・組立加工製造業（自動車部品・電子機器）またはその混合型のいずれにも適合性のある自社ERPパッケージ「AMMIC・STRAMMIC」シリーズが、機能性、汎用性においてユーザーから高い評価を得ています。数少ない国産ERPパッケージメーカーとして順調に実績を伸ばしています。メーカーの海外工場進出に伴う開発支援実績も豊富で、フィリピン・中国に拠点を設置し、スピーディーに現地サポートができる体制を整えています。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
～職種未経験歓迎／業界未経験歓迎／第二新卒歓迎～

■必須条件：
・1年以上の社会人経験（1社で1年以上継続勤務）
・メールや基本的なOA操作ができる
・日本語、コミュニケーション能力（ビジネスメールを書く・読む、電話対応）
・顧客または外部ビジネスパートナー向けメール対応の経験が1年以上ある

■歓迎条件：
・生産管理、原価管理（日商簿記2級レベル）の知識
・IT業界での就業経験
・SEの経験
・システムエンジニアを目指したい方

＜勤務地詳細＞
本社
住所：静岡県浜松市中央区板屋町111-2 浜松アクトタワー20F
勤務地最寄駅：JR線／浜松駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：当社の定める事業所内

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＜転勤＞
無
※ただし、希望に応じて拠点を変えることも可能。

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週3日リモート）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00

＜時短勤務＞
相談可
想定就業時間：6時間

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
フレックスタイム制、在宅勤務（リモートワーク）は、試用期間中は適用外。
3ヶ月間は勤務事業所に出社となります。
勤務時間9:00‐18:00（所定労働時間8時間）／休憩12:00‐13:00（60分）

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給。但し、自動車の駐車場代は規程により支給。
社会保険：社会保険完備
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
■入社時研修：あり
■資格取得応援制度
■新人教育研修(業務知識・開発技術、OJT)、社内英会話研修、社内外技術研修、マネジメント・対人スキル向上等の人材研修等

＜その他補足＞
■リモートワーク制度（基本はハイブリッドワーク＝出社＋リモートワーク）
■自己啓発支援
■男性育休促進のための奨励金制度（男女に適用）
■健康サポート制度（インフルエンザ予防接種費用補助、健診時のがん検診等追加検査の会社負担あり、社内健康セミナー）
■ベネフィットステーション会員
■確定拠出型年金制度
■慶弔見舞金
■財形貯蓄制度
■プラチナくるみん・健康経営優良企業2024（大規模法人部門）・ふじのくに子育てに優しい企業・浜松市ワーク・ライフ・バランス等推進事業所認定。

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数127日

■休暇：夏季、年末年始、年次有給休暇、特別休暇（慶弔・育児・介護・公務・天災・交通遮断等）