AI inside株式会社

【カスタマーサクセス／リモート可】AI活用×DX推進◆AI文字認識市場シェアトップクラス／土日祝休み

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◆AI-OCR書類データ化プロダクト「DX Suite」提供／大手企業含め約12,900社超の導入実績／在宅可◆

■業務内容：
・トライアル・オンボーディングプログラムの運用
・サービス利活用促進を目的とした各種コンテンツ作成・ウェビナー運用
・エンタープライズ顧客の利用拡大支援（ハイタッチ）
・顧客ニーズからのサービス改善立案、開発サイド・営業サイドへのフィードバック　
※入社後は、製品理解を目的にオンボーディング支援から担当いただき、2-3ヶ月後に、ご希望やご経験により担当する業務領域を決定いたします。

■所属チームについて：
「顧客よりも、顧客の未来の有り姿を考える」ことを行動指針に、主要プロダクトであるAI-OCRサービス（DX Suite）の既存顧客に対して、製品導入や利活用促進のための伴走支援を行っています。
サービス導入期の1to1のオンボーディングを始め、利活用促進のためのウェビナーやコンテンツ展開を運用するテックタッチ、エンタープライズ企業向け伴走支援ハイタッチなど、各種施策に取り組んでいます。

■魅力：
顧客側で今までできなかった困りごとを解決し、成功へ導くことで、感謝のお言葉を沢山いただける仕事です。
また、セールス組織である一方、プロダクトサイドやサポートチームとの親和性が高いため、ビジネスサイドの多様なキャリアパスに対応するベーススキルが習得できます。

■身につくスキル：
◎提案・コミュニケーション能力
◎プロジェクトマネジメント能力
◎AI・DXのベーススキル

■当社について：
「DX Suite」「AI inside Cube」「AnyData」「Heylix」などの製品を通して、ミッションである「AIテクノロジーの妥協なき追求により非常識を常識に変え続ける」にチャレンジしてきました。このチャレンジの結果、「DX Suite」は、その識字率の高さと使いやすさから銀行や通信、地方自治体など幅広い業界でご活用いただき、AI-OCR市場シェアNo.1（※1）を獲得しています。
（※1）株式会社ミック経済研究所2020年2月発刊「AI OCRで拡大する OCRソリューション市場動向2020年度版」AI OCRソリューションベンダーの売上・シェア 2019年度見込（クラウド）

変更の範囲：会社内での全ての業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・IT業界（特にSaaSベンダーやSIer）におけるポストセールス or カスタマーサクセス経験 2年以上
・Microsoft Office の基本操作スキル

■歓迎条件：
・特定業界（金融・製造・物流・BPO）のドメイン知識やバックグラウンド
・課題解決能力（顧客と当社にとってのWinWinを考えて行動できる能力）
・AI／DX プロジェクト推進経験
・RPA／PaaS 運用経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都渋谷区渋谷3-8-12 渋谷第一生命ビルディング4F
勤務地最寄駅：各線／渋谷駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜勤務地補足＞
※オフィス勤務とテレワーク勤務、どちらも選択することが可能です。
※必要に応じて出社をお願いする場合があります。（週2-3回程度の出社が必要です）

＜転勤＞
当面なし
転勤は当面想定していません。

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：10:00～14:00
フレキシブルタイム：6:00～10:00、14:00～22:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
3ヶ月
※本採用時の条件の変更なし

通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限月15万円
寮社宅：借り上げ社宅制度
社会保険：各種社会保険完備

＜定年＞
60歳

＜教育制度・資格補助補足＞
■福利厚生として「ジブツク（自分づくりサポート）」制度あり
・インプット費用の実質半額補助※年間最大6万円

＜その他補足＞
■テレワーク勤務手当（5,000円／月）・役職手当
■「Work From Anywhere」というワークスタイルについての制度があり、オフィス出社とテレワークのそれぞれの良い点を活かしながら、最も適切なワークを選択することが可能です。
■働き方・福利厚生パッケージ「LIFT！」
■リフレッシュ休暇：夏季や冬季など時期の制限がなく自由なタイミングで連続3日間の休暇取得が可能です。
■病気休暇：年次有給休暇とは別に年間最大5日間を特別有給休暇を取得できます。

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日

慶弔休暇、産前産後、育児休暇、介護休暇、リフレッシュ休暇、病気休暇、有給休暇（入社3ヶ月後10日、4/1一斉付与、最大20日）