日本生命保険相互会社
エリア業務職（お客様サービス担当）／金融未経験歓迎
この求人を要約すると…
日本生命の正社員採用／お客様対応のスペシャリストへ
新規開拓ナシ／既契約者のアフターフォロー
完全週休2日／賞与年2回／転居を伴う異動なし
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【エリア限定】既契約者へのアフターサービスの提供 ◎新規開拓営業は担当しません
－既契約者へのアフターサービスの提供（保険金・給付金のお支払い手続き、既契約者向けサービスのご案内 等）
－新たに当社の保険契約に加入されようとしているお客様への「申込んだ保険契約がお客様の意向に沿っているか」の確認業務 等
※その後、当社でのお客様対応経験を生かし、以下の領域における、事務・企画・執行などの幅広い職務へ従事いただく可能性があります。
〇支社領域
－保険手続に関する事務処理や保険手続に伴う営業職員からの照会等、営業事務サポート業務全般。営業職員の採用等に関する事務処理や教育支援業務。支社の資金管理等の業務。
〇ライフプラザ領域
－お客様に対する保険商品・ご契約内容等のご相談・各種お手続き等のお客様対応業務。
〇個人保険事務領域
－保険加入および加入後のご契約の維持・管理・内容変更・支払等に関する事務処理手続きや手続きに伴うお客様からの照会対応や営業担当者のサポート業務。
－税理士代理店や銀行等の金融機関代理店等に対し、商品知識や販売方法を教育する等のサポート業務。
〇企業保険事務領域
－企業向け保険の新規契約書類の事務処理や、契約後のアフターサービス。企業からの照会対応や、営業担当者のサポート業務。
〇その他領域（事務企画領域等）
※配置転換により職務の変更の可能性があります。
対象となる方
【未経験歓迎／ 大学卒・短期大学卒以上】お客様対応職務経験をお持ちの方
■お客様対応職務経験をお持ちの方
＼こんな方にぴったりです／
■お客様対応の経験を生かして働きたい方
■仕事とプライベートを両立させたい方
■安定した環境で働きたい方
選考のポイント
勤務地
以下の支社またはライフプラザに配属いたします。
■宮城県
・仙台支社またはライフプラザ仙台
■栃木県
・宇都宮支社またはライフプラザ宇都宮
・小山支社またはライフプラザ小山
■茨城県
・水戸支社またはライフプラザ水戸
■石川県
・金沢支社またはライフプラザ金沢
■長崎県
・長崎支社（佐世保地域）またはライフプラザ佐世保
★勤務地はご希望を考慮します。
★U・Iターン歓迎
※受動喫煙対策あり：屋内全面禁煙
※当社は国籍等の差別はなく、公平な選考・採用を行っております。
- 仙台支社・ライフプラザ仙台 /宮城県仙台市青葉区上杉１－６－１１ 日本生命勾当台ビル９Ｆ[最寄り駅]北四番丁駅
- 宇都宮支社・ライフプラザ宇都宮/栃木県宇都宮市本町４－１５ ＮＩビル６Ｆ[最寄り駅]東武宇都宮駅
- 小山支社・ライフプラザ小山/栃木県小山市中央町２－１－１５ 日本生命小山ビル２Ｆ[最寄り駅]小山駅
- 水戸支社・ライフプラザ水戸/茨城県水戸市泉町２－２－２７ ニッセイ水戸ビル１Ｆ[最寄り駅]偕楽園駅 、水戸駅
- 金沢支社・ライフプラザ金沢/石川県金沢市西念１－１－７金沢けやき大通りビル９Ｆ[最寄り駅]金沢駅
- 長崎支社（佐世保地域）またはライフプラザ佐世保/長崎県佐世保市白南風町８－１７佐世保交通センタービル３Ｆ[最寄り駅]佐世保駅
勤務時間
〇時間外労働／月間20時間程度（法定内残業）
※毎営業日9:00～18:00勤務等
※業務の繁閑等に応じて、記載時間以上の残業が発生する場合あり
※週1回の早帰り（ノー残業）を推奨する「フレッシュアップデー運営」を実施しています
雇用形態
正社員
給与
月給26万7340円
※残業代除き／別途、賞与あり
▼以下想定年収について
※時間外勤務手当(法定内20時間・法定外0～10時間)を含むモデル年収
※賞与は2023年度実績（支給対象期間を通じて勤務した場合の想定額）
※入社時の年収は、選考を通じて決定
※入社後の昇給額は、昇格・職務成果等の状況に応じて変動
※将来的なステップアップにより、記載金額以上の昇給も可能
▼通勤交通費
月5万円を限度に全額、5万円を超える部分については半額を支給
年収500万円～530万円／仙台・宇都宮・小山・水戸・金沢・長崎（佐世保）
待遇・福利厚生
■介護保険（年齢により）
■退職金制度
■社内預金
■社内財形
■団体保険（団体割引が適用された保険商品に加入可能）
■日本生命健康保険組合（人間ドック補助・女性特有のがん検診補助あり）
■出産一時金
■保育所利用補助（勤務年数1年まで月額5000円、1年超で月額1万円）
■保育所マッチングサービス（全国の保育所施設のネットワークから紹介）
■保養所（全国各地）
■各種施設（スポーツクラブ等）を提携価格で利用可能
■本社独自のe-ラーニングを無料受講可
■褒賞金制度（会社指定の資格取得時に一定額を支給）
＼全国に保育所を保有／
ニチイ学館と連携し、企業主導型の保育所を全国に保有しています。
また、保育所マッチングサービスや、保育所利用時の経費の一部を補助する制度もご用意しています。
休日・休暇
■完全週休2日制
原則土日 ※一部の職務は土曜日に勤務することがあります。（当番制／振替休日あり）
■祝日休み
■年末年始休暇
（12月31日、1月2日、1月3日）
※半日単位や1時間単位での取得も可能
※月1休暇の取得を推奨する「ブラッシュアップデー運営」を実施
■その他有給休暇
・結婚休暇（5日間）・妊産婦検診休暇・産前産後休暇・配偶者出産休暇（3日間）
・ライフサポート休暇（年間3日間・勤続年数1年以上が対象）※各自のライフスタイルにあわせ取得可能
・リフレッシュ特別休暇（長期勤続休暇）※有給休暇と組み合わせて連続1~2週間の休暇取得を推奨 等
■その他休暇・休業
・看護休暇（年間10日間）
・介護休暇（年間20日間）
・育児休業（勤続年数1年以上が対象・取得実績あり）
・介護休業 等
働きやすさの企業実績
◎プラチナくるみん認定
厚生労働大臣より「子育てサポート企業」として認定を受けています。
＜社員の声＞保険未経験者へのサポート
確かに簡単とは言えません。正直、複雑で難しい面もあります。
しかし実際に中途入社の方の多くが保険未経験スタート。教える側も、「一度教えたからもうできるだろう」とは思っていないと語ってくれました。
実践でサポートしながら、丁寧に成長を見守る、という考えです。
資格取得サポート制度
＜一時金の例＞
★生命保険支払専門士：3000円
★消費生活アドバイザー：1万円
★社会保険労務士：3万円 など
社員インタビュー
Iさん／エリア業務職（2019年入社）
前職では業務時間が長く、仕事中心の生活スタイルとなっていました。自分の働き方を見直したときに「ワークライフバランスが取れる働き方をしよう」と思い、知人から話を聞いていた当社へ転職を決めました。
Mさん／エリア業務職（2019年入社）
前職は残業や休日出勤が多く、長く働けるか不安を感じていました。日本生命のエリア業務職はお休みがしっかり確保でき、平日も帰宅後に夕飯を作り、以前は土日にやっていた家事をこなす余裕もあります。
Bさん／2022年入社
保険業界は未経験だったので転職の際は不安もありました。ただ研修や資格取得などの自己研鑽の機会が充実していて、入社後は着実にスキルアップできている実感があります。
取材レポート
社員の働き方は？
経験を生かして、お客様サービスのプロフェッショナルへ。
既に契約しているお客様や、これから加入するお客様へ向けた案内を担当する「エリア業務職（お客様サービス担当）」。アフターサービスの要となるこのポジションに求められるのは、高いお客様対応のスキルです。だからこそ同社では、業種を問わず、お客様対応に関わる職務経験を幅広く募集しています。
お客様と向き合ってきた経験は、扱うサービスが変わっても色あせることはありません。新しい知識を積極的に学べる方であれば、日本生命というブランドを担う、お客様サービスのプロフェッショナルとして新しいキャリアを切り拓けるはずです。
やりがい
時期によって異なるものの、1日に担当するお客様はおおよそ3件程度であり、1組1組のお客様とじっくり向き合える仕事です。ご契約後の丁寧なお客様対応は、お客様の満足度向上に直結する重要なミッションです。
きびしさ
入社時点での知識は不問ですが、業務では保険に関する幅広い知識が必要なため、継続的に学び続ける姿勢が欠かせません。これまでに培ったお客様対応のスキルを生かしながらも、新しい知識を意欲的に吸収できるかどうかが、活躍のカギを握ります。
これまでのお客様対応経験を生かして、お客様サービスのプロフェッショナルになりませんか？
保険に関する知識は、入社後に学べるのでご安心ください。
別領域での事務・企画・執行など、幅広い職務へ従事いただく可能性があります。
会社概要
- 事業概要
個人および企業向け各種保険商品の引受・保全サービス、有価証券投資・貸付・不動産投資など受託資産の運用、付随業務
※以下の資本金には「基金・基金償却積立金」を記載しています。
文書番号：2024－1145G- 所在地
〒541-8501
大阪府大阪市中央区今橋3-5-12- 設立
- 1889年 7月4日
- 代表者
- 代表取締役社長 社長執行役員 清水 博
- 従業員数
- 6万8072名（2024年3月時点）
- 資本金
- 1兆4500億円（2024年3月時点）
応募方法
応募方法
この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。
- 「応募依頼する」ボタンを押すと、ご応募と同時にdodaエージェントサービスの登録が完了します。
- ご応募後、職務経歴書のアップロードがお済みでない方は、できる限りお早めにご提出をお願いします。
- 採用条件に合致した方については、dodaエージェントサービスにご提出いただいた情報 にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
- ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当する採用プロジェクト担当から行います。
本求人よりご応募された場合、採用プロジェクト担当がサポートします。担当のキャリアアドバイザーを通じたサポートをご希望の場合は、その旨を記載のうえ、企業名と求人名を添えて、担当キャリアアドバイザーへご連絡ください。
お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、またポートフォリオを提出されたい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、また志望動機書や自己PRを提出したい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
「選考準備中」とは、採用プロジェクト担当が、企業提出前に書類を確認している状態です。採用条件に合致しているか、およびキャリアシートやアップロードいただいた書類に不備がないかを確認しています。
なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。
お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、また質問事項を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡を行います。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。
【拠点名】シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.
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