楽天カード株式会社

【福岡・天神】金融機関での経験ある方歓迎※カード審査、信用企画、管理等経験に応じてポジションを提案

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■業務内容：
事業拡大に伴い、福岡のオペレーション各部門にて体制の強化を図っています。
面接を通して相互理解を深めた上で、これまでのご経歴やご志向性、キャリアプランに応じて、ポジションをご提案いたします。
下記、想定ポジションの一例になります。
（1）加盟店管理部/加盟店業務部：加盟店審査・サポート
弊社と直接契約を希望される店舗様についての審査・情報の登録、契約された加盟店様の情報変更登録、問い合わせ対応など多岐にわたる業務を担当
（2）信用企画部：審査基準の策定
クレジットカードの審査基準を策定。審査基準は利益に直結する重要なものですので、さまざまなデータを分析し、精度の高い基準を策定することがミッションです。
（3）カード審査部：入会時審査
クレジットカード入会時や、既存会員様の情報の見直しによる審査部門。お客様の手元にカードを早くお届けできるように正確かつ速やかな審査が必要です。
（4）信用管理部：安全性の担保
カード会員様に安心してご利用いただくため、24時間・365日モニタリングなどを実施。不正を検知した際の調査業務や返金の手続き等も対応します
（5）債権管理部：債権回収
お支払いが遅れているお客様へ、お支払いのご案内を行っています。弊社の収益を確保するための重要なポジション
（6）会員サポート部：お客様サポート
弊社の”窓口”となるポジションです。カードに関するさまざまなお問い合せに対して電話対応のほか、チャットでのお客様対応、改善案の企画等も行っています。
（7）会員業務部：会員向け各種業務
コンタクトセンターへお電話をいただいたお客様からのご要望に対する後続対応を行う部署です。
他部署、外部取引先とのやり取りが多く、密にコミュニケーションを取りながら働いています。
※ポジションにより土日出社を含むシフト制が発生します。

■組織風土：担当業務をしっかり行っていく、はもちろんのことですが、常に改善活動を行っており前進感がある組織文化です。これまでの業務経験の中で、
“もうちょっとこんな風にすればいいのに”“こんな改善を行ってきた”との方には非常にフィットする職場環境です。

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・クレジットカードまたは信販会社ご出身の方
・TOEIC(R)テスト580点以上をお持ちの方、もしくは入社後に取得頂ける方

＜勤務地詳細＞
福岡第1支社
住所：福岡県福岡市中央区長浜1-2-5 楽天カード福岡オフィスビル
勤務地最寄駅：地下鉄各線／天神駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

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＜転勤＞
当面なし
総合職のため将来的な可能性はあります

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～17:20 （所定労働時間：7時間20分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
※毎週月曜8：00～16：20、月2回木曜8：20～16：40
※想定残業時間：20～30h／月

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
当期間での待遇に変更はありません

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
社会保険：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜教育制度・資格補助補足＞
OJTほか、英語学習サポート（社内TOEIC(R)テスト IPテスト・英会話など）、キャリアチャレンジ制度（希望する部門へチャレンジ）、ジョブリターン制度（結婚・出産・介護などで退職の方向け再雇用制度）など

＜その他補足＞
・ストックオプション制度
・3食無料のカフェテリア制度
・リロクラブ（スポーツクラブ、宿泊施設、レジャー施設、映画館などでの優待制度）
・同好会制度（ランニング、山登り、料理など。費用の一部は会社負担）
・報奨金制度
・ネイティブ講師による無料英会話レッスン
・資格取得支援制度
など

週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇14日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

原則として土、日、祝、年末年始休暇、有給・慶弔休暇、産休・育休制度等
※年1回の長期休暇制度利用で9～12連休の取得も可能