株式会社メディカルシステムネットワーク

東京◇カスタマーサクセス（業界経験不問／リモート◎）※全国に調剤薬局を展開／業務拡大中／転勤なし

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【東証スタンダード上場企業／リモートワークも可能／残業月平均15時間程度／ワークライフバランス充実】

■業務概要：
調剤薬局“なの花薬局”を全国に展開している当社。調剤薬局に対して、医薬品の在庫管理システム拡販のために新組織を立ち上げました。
今回は弊社システムを導入いただいたお客様のカスタマーサポート業務をお任せいたします。今後も規模拡大が見込まれる重要なポジションとなります。

■業務詳細：
弊社システムご利用中のお客様に対して、システムについてのお問い合わせ対応や、現状抱えている問題や課題に対しての改善提案を行っていただきます。

＜具体的に＞
・在庫管理システム導入案内
・支援運用保守、資料作成
・電話メール受付対応
・製品紹介対応など

※お客様への対応はオンラインがメインではありますが、状況によってはお客様先への訪問がございます。

■入社後について：
入社後は業界や弊社のシステムなど基本的な知識研修から始まり、その後先輩社員とのOJTを行っていく予定となっております。
分からないことや困った時もすぐ聞けたりサポートできる環境なので安心です。

■組織構成：
現在は3名のメンバーで構成されております。レセプトコンピューターの導入サポート業務をされていた方が活躍しております。

■当社の特徴：
当社は医薬品ネットワーク事業・調剤薬局事業・賃貸設備関連事業・給食事業・訪問介護事業等、地域の「医・食・住」のインフラとして
地域住民の健康を支えるトータルサービス事業を展開しています。地域に根差した医療サービスの提供を目指し、医薬連携による細やかな
医療・サービスの提供を行っております。
調剤薬局事業では全国435店舗を展開、医薬品ネットワーク加盟件数は47都道府県で合計8,912件（2023年8月末）を全国各地で事業を展開しています。

■就業環境：
残業は月平均15時間程度なので、ワークライフバランスを重視することができます。
リモートワークも業務に応じて可能ですので、効率のいい働き方も実現可能です。
産休・育休取得後の復帰率も約98％など、高い定着率が特徴で、長期的な就業が可能です。

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：下記いずれかの経験
・システム関連の営業経験
・システムエンジニアやカスタマーサポートのご経験
※医療業界経験不問

■歓迎条件：
・医薬品や調剤薬局に関する知見

＜勤務地詳細＞
東京事業所
住所：東京都港区虎ノ門1丁目1番18号 ヒューリック虎ノ門ビル8階
勤務地最寄駅：地下鉄銀座線／虎ノ門駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

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＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
8:30～17:30 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
月残業平均15時間程度

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
3ヶ月
変更事項なし

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：実費支給（規定による）
社会保険：社会保険完備
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜教育制度・資格補助補足＞
■入社後はOJTが中心となります。
■e-learningを用いた社内研修等もあります。

＜その他補足＞
■財形貯蓄
■社員持株会制度
■慶弔見舞金制度
■育児休暇制度
■介護休暇制度
■永年勤続制度
■研修保養施設
■育児短時間勤務制度

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日

土曜、日曜、祝日※業務の都合により土曜日曜祝日出勤あり（代休取得可能）
夏季休暇（3日）、冬季休暇（4日）、慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇