株式会社ＳＨＩＦＴ　ＰＬＵＳ

【札幌市】社内情シスオペレーター(客先常駐)◇残業月平均5時間程◇プライム上場『SHIFT』グループ

---

◆◇東証プライム上場「株式会社SHIFT」グループの安定基盤／年間140％の売上高成長率を維持／年間休日123日以上／残業月平均5時間程◇◆

■業務内容：
顧客先に常駐し、エンドユーザーからの問い合わせ対応を行っていただきます。
【変更の範囲：会社の定める業務】

■具体的には：
◇お任せしたい業務
・Microsoft 365関連の問い合わせ対応…Teams、SharePoint、Exchange、EntraID関連について、メールまたはフォームからの問い合わせ対応および問い合わせ管理
※回答が不明の場合はエスカレーションが可能です

◇プロジェクト例
・大手IT企業に常駐し、常駐先の顧客からの問い合わせ対応（アカウント作成等）や社員支援

■業務の魅力：
◎半期に1回上司との1on1面談があります。正社員登用制度もあり、キャリアアップを目指せます。
◎20～30代の社員が多く在籍しており、上司やメンバーとの距離も近く、意見を受け入れてくれる風通しの良い環境で働くことができます。
◎CS業界だけではなく、資格取得支援制度を活用しIT関連の知識・資格を取得しスキルアップできます。

■入社後の流れ：
入社研修が2～3日間ほどあり、業務ルール・PC設定などを学びます。
※入社研修後は顧客先に常駐となります。

■働き方について：
結婚・出産・子育て・介護などのライフイベントにも臨機応変に対応できる環境のため、仕事とプライベートのどちらも充実させることができます。

■募集背景：
当社はプライム市場に上場しているSHIFTグループの100％子会社です。SHIFTグループの一員としてソフトウェアテストの品質保証及び、カスタマーサポートの業務を通して、様々なお客様に支えられながら今日まで毎年
120％以上の成長を維持し続けています。
今回配属予定の部署は、約130名で構成されております。今後、成長率を維持し業績を拡大していくにあたり、新たなお客様、領域へのチャレンジと維持・運営ができる人材が必要となります。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

---

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：下記いずれかのご経験が3年以上をお持ちの方（OP／SV問わず）
・社内ヘルプデスクのご経験
・Microsoft365におけるカスタマーサポートのご経験

■歓迎条件：
・情シス部門で対応した経験、NW運用保守の経験
・EntraID、Teams、SharePoint Online、Exchange Onlineなど広く知見をお持ちの方

＜年齢制限＞
70歳未満
定年年齢を上限とした募集のため

＜勤務地詳細1＞
札幌拠点
住所：北海道札幌市北区北七条西4丁目4-3 札幌クレストビル3階
勤務地最寄駅：JR線／札幌駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
＜勤務地詳細2＞
顧客先（札幌市内メイン）
住所：北海道
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

---

＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める場所】
■リモートワークについて：原則不可（顧客先都合で在宅の可能性あり）
■顧客先：札幌市内がメインとなります。
■出張：あり

＜転勤＞
当面なし

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
1ヶ月単位の変形労働時間制
対象期間の総所定労働時間：176時間00分
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00
＜その他就業時間補足＞
■残業月平均5時間程／月

正社員

---

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中も条件・待遇に変更はありません。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限月2万円
社会保険：補足事項なし

＜定年＞
70歳

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■資格取得支援、手当

＜その他補足＞
■定期健康診断
■予防接種費用負担
■選択制確定拠出年金（企業型）

週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数123日

■年休120日以上／週休2日制(シフト制(週2日休み+祝日分))
■有給休暇、介護休暇、育児休暇、産前産後休暇、慶弔休暇、年次リフレッシュ休暇（毎年3日付与※初年度は入社時期により1～3日）