株式会社宝情報

【福岡/働き方◎】テクニカルサポート※残業平均１ｈ／私服勤務／卸代理店だから叶うワークライフバランス

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【世界トップのセキュリティ機器の国内卸代理店／オンライン・リモート化で売上拡大中／残業昨年実績1h以内／年間休日125日／私服勤務／キャリアパス幅広】

■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】
・サポートエンジニアとして、主に販売店からの電話、メールでの問い合わせに対して技術的なサポートを行います。
・問い合わせに応じてリモートで製品状態の確認や設定変更を行います。
・最新の情報を販売店・ユーザーに提供するために、技術資料をはじめとした各種ドキュメントを作成します。
・製品を国内で使用できるように、技術的仕様を満たすかどうか検証します。
・新規取り扱い製品の技術検証・評価をします。

■組織体制：
2024年度9月時点：
マネージャー：1名
サブマネージャー：2名
SV・主任：5名（大阪：4名・福岡：1名）
その他メンバー：14名（大阪：11名・福岡：3名）
※平均年齢：33.6歳

■業務魅力・キャリアパス：
・他社に出向することは無く、自社サポートエンジニアとして同僚と共に協力し、落ち着いた環境で業務に従事していただけます。
・製品やネットワークの検証を行うための充実した環境が社内に用意されています。
・サポートエンジニアとしてのキャリアアップをはじめ、セキュリティエンジニア、プリセールスなど、様々なキャリアパスを用意しています。

■同社の特徴：
同社は、日本の中小企業のセキュリティレベル向上を使命とし、セキュリティ関連で数々の受賞暦を誇るCheck Point社のトップ卸代理店として、日本の中小企業に高性能なセキュリティ商品を提供しています。近年のオンライン化の加速によりセキュリティ製品のニーズが高まる中、世界トップ製品としての供給網があるため半導体不足の中でも安定した供給が叶い、国内シェアが高まっております。

変更の範囲：本文参照

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■応募条件：下記のいずれかのご経験をお持ちの方
（1）顧客と技術知識を使いながらお話しされた経験のあられる方
→　コールセンター・テクニカルサポート・サービス／セールスエンジニアのご経験者
（2）ITセキュリティ製品やネットワーク機器の構築／運用／保守経験
■歓迎条件：
・Slerで、ネットワーク／サーバー／仮想化／クラウドコンピューティング業界などに職種問わず関わっていた経験
・インフラ設計経験／ネットワークインフラ工事経験

＜勤務地詳細＞
福岡支店
住所：福岡県福岡市博多区博多駅前1-3-3 明治安田渡辺ビル6階 明治安田渡辺ビル6階
勤務地最寄駅：JR鹿児島本線線／博多駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：本文参照

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＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める事業所】

＜転勤＞
無
補足事項なし

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～19:00 （所定労働時間：7時間30分）（シフト制）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜勤務パターン＞
9:00～17:30
10:30～19:00
＜その他就業時間補足＞
パターン（1）（2）交代での勤務になります。平均残業時間１ｈ程度

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
6ヶ月
補足事項なし

通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限3万円/月まで
家族手当：扶養家族手当として一律5,000円/月
住宅手当：2万円／月
社会保険：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
弊社指定資格取得の際の受験料負担あり

＜その他補足＞
中小事業主掛金納付制度(iDeCo)会社補助有
社員旅行積立有（毎月3,000円　不参加の場合は全額返金）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日

夏期休暇、年末年始休暇、年次有給休暇、バースデー休暇（勤続１年以上）