ＫＩＹＯラーニング株式会社

【リモート×フレックス】CSマーケテイング◆1人目担当者募集／法人向けサービス『AirCourse』

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～CMでもお馴染み「STUDYing（スタディング）」運営／毎年二桁％成長を継続／在宅勤務併用可・フレックス～

■募集背景：
当社は2008年からビジネスパーソン向けオンライン資格講座を提供し、2020年には東証マザーズ上場を果たしました。2017年にはBtoB向け人材育成クラウドサービス『AirCourse』をリリースし、約800コースの研修動画と自社コースを配信・管理するSaaSを提供しています。人的資本経営やDX人材育成の需要に応じ、急速に成長中です。今後も法人向け人材育成サービス市場の拡大が予想される中、当社はNo1の地位を目指し、マーケティング、営業、カスタマーサクセス、コンテンツ企画部門の強化を進めています。

■ポジション概要：
成長フェーズのBtoB人材育成サービスの１人目のカスタマーサクセスマーケティング担当者として、カスタマーサクセス・サポート、プロダクト企画やセールス部門と連携しながら、顧客体験価値の最大化を牽引して頂きます。事業のグロースにおいて重要となるカスタマーサクセスマーケティングの立ち上げを担当していただきます。

■業務詳細：
クラウド型eラーニングサービス「AirCourse（エアコース）」と生成AIサービス「AirCourse AIナレッジ」を導入・活用する企業様に対して以下のような業務を行っていただきます。業務範囲は、一つひとつ経験を積んで頂きながら広げていただきますのでご安心ください。

■業務内容：
・既存顧客向けマーケティング施策の戦略・戦術の策定
・オンボーディングコンテンツ（マニュアル・FAQ等）の企画・作成、接点の企画
・活用ナレッジ・顧客事例等の企画・作成
・アップセル・クロスセルを目的とした販促施策（メール・ウェビナー等）の企画・実行
・オンライン接点における顧客評価指標の策定・運用を通じた顧客接点の維持・拡大
・各施策の運用、効果測定、検証・改善

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：以下のいずれかのご経験をお持ちの方
・カスタマーマーケティング業務経験者
・デジタルマーケティング業務経験者
・カスタマーサクセス業務経験者

■歓迎条件：
・マニュアル、顧客事例記事作成、製品紹介資料、ウェビナー、ブログ記事などのコンテンツ制作の経験
・営業・カスタマーサクセスマネージャー等の顧客折衝経験

＜勤務地詳細＞
赤坂オフィス
住所：東京都港区赤坂4丁目8番18号 赤坂JEBLビル4階
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜勤務地補足＞
・出社/リモート状況
出社と在宅勤務併用。（割合は半々を目安としています）

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：10:00～15:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
4ヶ月
※条件など一切変更無し

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費全額支給
社会保険：各種社会保険完備

＜定年＞
60歳

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
■資格取得報奨金
■資格取得補助制度
■書籍購入補助
■セミナー受講支援制度

＜その他補足＞
■福利厚生サービス「Perk（パーク）」
■エンジニア（技術職）へのサポート：支給PCはMacまたはWindowsから選択制、モニター支給有り

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日

・有給休暇
・特別休暇（有給休暇とは別に、好きな時期に休暇を取得できます）
・産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、看護休暇、慶弔休暇　他