株式会社イージェーワークス

【横浜】オペレーションDX推進担当（マネージャー候補）◇業務フロー改善◇残業15h/PCデポグループ

---

【脱属人化がミッション！！インターネット回線の契約締結プロセスや管理体制の見直し！/ワークライフバランス◎残業15h】

【変更の範囲：会社の定める業務】
■業務概要：
主にインターネット回線の契約請求管理業務にプレーヤーとして参画いただき、ゆくゆくは業務改善やオペレーション企画業務などを担っていただくことを期待しております。

■業務詳細：
ネットワーク回線の契約対応を行っていただきます。（対個人、法人のお客様向け）
・アルバイト含めたメンバーマネジメント業務
・業務の洗い出しおよび改善施策の検討
・新しいオペレーションのメンバーへの落とし込み
・マニュアル作成など業務の標準化および効率化、データ分析業務
・契約管理（受注や解約、プラン変更処理）や請求および入金管理のオペレーション
・電話、メールによる取引先への対応

■ミッション：
これまでのオペレーションを把握し、よりよい方法を検討し推進できる方を求めています。
長期的に同じ方法で業務を行っていたため、俗人化が進んでおり、実務をやりながら業務プロセス改善を部長と共に推進していただきます。会社全体としてRPAやITサービスを積極的に活用していく風土があるため、新しいツールや方法を柔軟に考え導入していきたいと考えています。

■キャリアプラン：
入社後、数ヶ月で課長としてマネジメント業務や業務改善全般をお任せしたいと考えています。

■組織構成：
部長1名、課員9名（社員が2名、他アルバイト）

■募集背景：
部長が課長兼務の状況のため、新規募集をします。

■働き方：
・基本出社にて業務実施
・平均残業…15時間程度
・勤務時間は8:00～17:00、8:30～17:30、9:00～18:00、9:30～18:30から選択可能
・有給消化率は全社で85％超

変更の範囲：本文参照

学歴不問

---

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・バックオフィスやコールセンターなどで業務改善やオペレーション推進の経験をお持ちの方
・Excel（関数）を使用したデータ分析経験

■歓迎条件：
・RPAなど新しいITツールの導入経験
・マニュアル作成や業務の標準化経験

＜勤務地詳細＞
本社　※最新
住所：神奈川県横浜市西区高島一丁目2番5号 横濱ゲートタワー18階
勤務地最寄駅：みなとみらい線／新高島駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：本文参照

---

＜勤務地補足＞
みなとみらい線「新高島」駅1出口徒歩1分/G出口徒歩3分
JR各線「横浜」駅 徒歩6分/相鉄線「横浜」駅 徒歩9分/横浜市営地下鉄
ブルーライン「横浜」駅 徒歩10分
【変更の範囲：無】

＜転勤＞
無

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
■残業：平均月15H程度※勤務時間は選択可能（職務内容参照）

正社員

---

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
勤務条件の変更無

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
社会保険：補足事項なし

＜教育制度・資格補助補足＞
■資格取得報奨金
■新卒中途、職種に関わらず社員の成長に投資をしており、資格取得のサポート制度有。職種に関わらずRPAやAWS等の資格取得に積極的に取り組んでいます。

＜その他補足＞
■ストレスチェック対策
■子の看護・家族の介護休暇
■社内カフェランチ
■オフィスカジュアルOK
■フリーアドレス
■副業可
■団体生命・がん保険加入

週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日