株式会社イージェーワークス

【横浜/PCデポG】カスタマーサクセス～販売接客⇒提案にチャレンジ/土日祝休み/残業15h

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【デジタル格差に取り組む！お客様に寄り添うカスタマーリレーション/チームで一緒に考える/ワークライフバランス◎残業15h/ピーシーデポG】　

【変更の範囲：会社の定める業務】
■業務概要：
インターネット回線の主に個人のお客様と関係構築をし、デジタルやITを活用し、よりお客様の生活を豊かにするための提案を行います。
・電話やメールによるインターネット回線に関するお問い合わせ対応
・お客様のデジタルに関する悩みのヒアリング
・デジタルを活用し生活を豊かにするためのプランニング、提案活動
（当社のサービスだけでなく、グループ会社のサービス案内や一般的なデジタル相談にも乗ります）

★活躍メンバー：携帯販売、化粧品販売、アパレル、小売店販売、エステサロン出身など

■業務詳細：
通信に関するご相談などのお問合せに対し、それに合わせたご提案、より良い通信環境にするために初期設定の代行など当社のサービスの提案を行います。

・1日10件程度の問い合わせの対応
お客様のご家族状況などをお伺いして様々なサービスを提案します。

・お電話：メール＝7:3

■特徴・やりがい：
お客様との距離が近く指名でお電話がかかってきたり、御礼のお手紙を書くなども！

■お客様について：
インターネット回線の個人のお客様

■働く魅力：
・デジタル格差の解消という社会貢献度の高い業務に関わることができます。
・お客様から様々な相談をしていただけるような人間力や、幅広い提案力を身に着けることが可能です。
・お客様が抱えている悩みから新サービスを企画可能！
・チームワークを大切にしている組織のため、メンバー同士で意見を出しあい、お互いに高め合うことが出来る環境です。

■組織構成：
部長1名、課員12名

■募集背景：
業務拡大に伴う増員

■働き方：
・基本出社にて業務実施
・平均残業…15時間程度
・勤務時間は8:00～17:00、8:30～17:30、9:00～18:00、9:30～18:30から選択可能
・有給消化率は全社で85％超

※デジタルに関する知識は入社後、学んでいく姿勢があれば入社時はなくても問題ありません。

■歓迎条件：
電話営業／インサイドセールスのご経験

変更の範囲：本文参照

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
＜業界未経験歓迎！職種未経験歓迎！第二新卒歓迎！＞
■必須条件：
接客や販売、営業いずれかの経験がある方（お客様に寄り添い提案をしてきたご経験）

★活躍メンバー：携帯販売、化粧品販売、アパレル、小売店販売、エステサロン出身など

＜勤務地詳細＞
本社　※最新
住所：神奈川県横浜市西区高島一丁目2番5号 横濱ゲートタワー18階
勤務地最寄駅：みなとみらい線／新高島駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：本文参照

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＜勤務地補足＞
【変更の範囲：無】

＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
■残業：平均月15H程度※勤務時間は選択可能（職務内容参照）

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
勤務条件の変更無

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
社会保険：補足事項なし

＜教育制度・資格補助補足＞
■資格取得報奨金
■新卒中途、職種に関わらず社員の成長に投資をしており、資格取得のサポート制度有。職種に関わらずRPAやAWS等の資格取得に積極的に取り組んでいます。

＜その他補足＞
■ストレスチェック対策
■子の看護・家族の介護休暇
■社内カフェランチ
■オフィスカジュアルOK
■フリーアドレス
■副業可
■団体生命・がん保険加入

週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日