株式会社wevnal

カスタマーサクセス／ECやweb広告等の知見深まる◆マーケティングコンサル/支援・自社ツール展開

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～EC/D2C企業のマーケティング支援ツールのカスタマーサクセス／累計600社以上に導入／上場準備の注目企業～

■当社について　
・当社はEC/D2C企業を中心にマーケティング支援を行うプロダクト群『BOTCHAN』を提供しております。（https://botchan.chat/）
・『BOTCHAN』は、マーケティングにおける集客や購買率、離脱率など様々な課題に合わせて製品を提供しており、マーケティング課題を横断的に解決できるプロダクトとして評価され、累計約600社以上に導入いただいております！
・社員数150名ほどのベンチャーですが、現在上場準備で累計26億円の資金調達を行い、上場も現実的になってきている注目企業です。

■業務内容：『BOTCHAN』を導入いただく企業様に対して、メイン担当として、お客様のマーケティング課題の解決に伴走いただきます。
＜導入前＞
・BOTCHAN導入施策の設計・進行管理
・導入に向けた顧客ニーズのヒアリング
・BOTCHANのセットアップ業務
・問い合わせ対応（メール／チャット／電話で対応）
＜導入後＞
・サービス導入後の数値分析
・分析と顧客ニーズを基にした施策の提案・実行
※継続的にPDCAを回し、顧客課題の解決まで伴走いたします！
＜その他＞
・クライアント意見の収集と、開発部門へのプロダクト/サービス改善に向けたフィードバック
・顧客ニーズに基づくセールス活動（アップセル・クロスセル）

■働き方
・当社は上場を目指すベンチャー企業でありながら、社員の働きやすい環境を重視しております。ライフワークバランスを保ちながらメリハリをつけて働くことが可能です。
・残業：月20H程度
・リモートワーク：週2日可能

■ポジションの魅力
・Web広告／ECに対する深い知見を身に着けられます！
基礎的なITスキルはもちろん、web広告の仕組みや広告指標などのデジタルマーケティング知識、成長市場であるEC業界の知見を得られます。
・規模の大きい案件に携われます
顧客によっては、有名ブランドなど月数億円規模のプロジェクトに参加できます！効果分析などのマーケティング領域はもちろん、顧客の売上UPに向けた施策提案を通じて、スキルアップいただくことが可能です！

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
＜カスタマーサクセス未経験歓迎！業界未経験・職種未経験歓迎＞
■必須条件：下記いずれもお持ちの方
・基本的なPCスキルとビジネス経験
・顧客コミュニケーションを伴う業務経験
・前職での業務を客観的に分析し、アピールできる明確な成果がある方

■歓迎条件
・営業経験をお持ちの方
・Webマーケティングに関する知見をお持ちの方

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都渋谷区恵比寿1-23-23 恵比寿スクエア7F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
有
補足事項なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週2日リモート）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:30～18:30 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
残業：月平均20時間程度

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
補足事項なし

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：通勤／営業交通費支給（上限3万円）
住宅手当：家賃補助制度（就業年数により条件が異なります）
社会保険：社会保険完備

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
補足事項なし

＜その他補足＞
通信費手当（月5,000円）
通勤手当：通勤交通費支給（上限3万円）
住宅手当：家賃補助制度（就業年数により条件が異なります）
※家賃補助…3年以下勤務の場合は2万円（3km圏内）3年以上勤務の場合は3万円（距離指定なし）
社会保険：完備
有給消化推奨（例…記念日やGW等）
社内マッサージ（月1回　費用会社負担）
慶弔費（お祝い金・お見舞い金）
産休・育休
ランチ補助
PC貸与
副業：可（社内規定あり）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

休暇：年末年始、有給、慶弔、産前産後・育児（実績あり）