パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

【宮崎駅/未経験歓迎】アプリの使い方等のヘルプデスク◇転勤無/土日祝休/日勤のみ/プライム上場G～

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◆◇転勤無/丁寧なPJTでITスキルを身につけてスキルアップ！/ワークライフバランス◎/宮崎から首都圏の大手企業のプロジェクトを経験できる/プライム市場上場パーソルグループ/有名・大手企業との取引あり◇◆

■おすすめPOINT　＼ITスキルを身につけ、キャリアの幅を広げる◎／
・転勤なしで、宮崎から首都圏の大手企業のプロジェクトを経験できるチャンス！
・有名・大手企業との取引があり、安定した環境で働けます◎

■職務内容：
お電話にてお客様への対応をお電話やメールで行い、お客様のお困りごとを解決していただくのがお仕事です！

■対応内容例
・アプリの使い方や操作方法の案内、システムトラブルの対応
・新規アカウント作成・退職時のアカウント凍結・削除
・パソコンや電話の貸し出し申請
・アプリのインストール・設定変更など
・人事異動に伴う申請などの対応

■組織構成：
・リーダー1名、オペレーター4名のチームで、協力して対応しています◎
質問や相談がしやすい雰囲気です◎

■入社後の流れ：
・入社後2週間程度で基礎知識のトレーニングを行い、習熟度に合わせて徐々に電話対応を開始します。
習熟状況に応じてOJTを延長するなど、臨機応変に研修期間を調整します◎

■身につくスキル：
・IT用語、Microsoft365の知識が身につきます。今後のキャリアの幅も広がります◎
・マネジメントスキル：オペレーターを経験後、リーダーを目指すことも可能です。新人育成やクライアントへの新規提案などにも携われるチャンスがあります◎

■働く環境：
・希望に応じて正社員を目指すことも可能です。有給休暇とは別にフレックス休暇の取得や、産休・育休制度の取得奨励など、男女関係なく柔軟に休暇を取得し、仕事と私生活の両立ができる環境が整っています◎
・転勤なく、ワークライフバランスを重視しながら働けます◎
・正社員登用を希望される場合上司もそこに向けてのスキルアップを定期面談などでフォローいたします◎（過去3年間の正社員への登用実績は21名（宮崎センター）ございます！）

変更の範囲：無

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
＜業界未経験歓迎＞＜職種未経験歓迎＞
■必須条件：
・一般的なPC操作（Office系・メーラー）ができる方
・タッチタイピングができる方

■歓迎条件：
・ ITヘルプデスクもしくはIT業界経験がある方、コールセンター業界の経験がある方

＜勤務地詳細＞
宮崎第1アウトソーシングセンター
住所：宮崎県宮崎市錦町1-10 宮崎グリーンスフィア壱番館6F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める就業場所

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＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
■残業：月平均10時間未満想定

契約社員

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＜契約期間＞
0年3ヶ月

＜雇用形態補足＞
期間の定め：有

契約の更新：有（業務上の必要性及び成果・能力・意欲・適性・プロジェクトの契約の有無を総合勘案し決定）
更新上限：有　通算契約期間上限5年0ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給（会社規定あり）
社会保険：各種社会保険完備
退職金制度：総合職正社員のみ対象

＜定年＞
60歳
正社員のみ対象

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率96%）

＜教育制度・資格補助補足＞
資格取得補助あり(受講費用の一部補助など)

＜その他補足＞
■確定拠出年金（401k）※総合職正社員のみ
■グループ社員持株会
■慶弔手当、役職手当、出張手当等
■介護保険
■体育奨励施設／契約保養所利用補助（有名アミューズメント施設／宿泊施設等の全国の提携施設にて利用可能、ショコラクラブオフ／ショコラ等、海外国内旅行・レストラン・レジャー・スクール受講・スポーツ・ショッピング・育児介護等の割引／家事代行等）

完全週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

年末年始、慶弔特別、産前産後、育児、介護、子の看護、フレックス休暇等