パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

【佐世保■未経験歓迎/転勤無】問合せ対応スタッフ～年休120日以上◆働き方/プライム上場パーソルG～

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◇◆転勤無のエリア限定正社員/会社説明会実施中／未経験歓迎／完全週休2日制／平均消化率70％以上、半日休暇OKで働きやすい環境／マイカー通勤可／プライム市場上場パーソルグループ／社員満足度が高い風土／大手企業との取引あり◇◆

■業務内容：
当社で運用するコールセンターで各種お問い合わせ対応をお任せします。
▼詳細：
電話、メール、チャット対応/対応履歴入力/チーム管理業務補助等
＜問い合わせ例＞
・運転前アルコールチェックの数値報告をしたい
・商品の取り扱い方法を教えてほしい
・使っている商品の電源が入らなくなったから返品・交換したい　など

■チームの雰囲気/組織構成:
6名チームでの運営を予定しています。
初プロジェクトとして全員同じスタートラインに立って業務を開始できます。忙しいときはチーム全員でフォローし合い、落ち着いているときには皆で勉強や自己研鑽をしながらメリハリをつけて勤務することができます。

■ご入社後の研修・フォローについて
ご入社いただいて1週間程度、初期研修としてビジネスマナーやセキュリティ等に関する研修を受講いただき、その後配属先へ着任いただきます。
現場配属後は現場管理者によるOJT（業務研修）を1ヶ月～1ヶ月半程度実施します。
※スキルアップに応じてスケジュールが変動する可能性がございます。

■採用背景：
企業活動における業務プロセスの一部について、業務の企画・設計から実施までを一括して専門業者に外部委託する、BPO事業を行っています。
近年、生産性向上を目的にBPOを導入（外注化）する企業が増え、2025年には約5兆円を超える市場規模になると想定されています。
新社名となり、成長する市場でよりシェアを拡大していく上で様々なプロジェクトを担えるように組織体制強化を目的とした採用です。

■地域限定社員について：
総合職とは異なり、転勤なく佐世保で働き続けることができます。
プロジェクトによっては夜勤や土日祝出社(平日で代休取得)などの対応が発生します。
入社後にキャリアチャレンジ制度にて、総合職や他パーソルグループ会社への転籍も可能です。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
＜業界未経験歓迎＞＜職種未経験歓迎＞
■必須条件：
・電話対応経験
・基本的なPCスキル

＜勤務地詳細＞
佐世保第1アウトソーシングセンター
住所：長崎県佐世保市常盤町5-3 LUCROSS BLDG 3F.5F.6F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：無

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＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜勤務パターン＞
5:00～14:00
14:00～23:00
23:00～8:00

＜時短勤務＞
相談可
＜その他就業時間補足＞
※24時間365日対応の窓口ですが、6名でシフトを回しながら勤務いただきます。

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
地域限定正社員

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中も、待遇に変動はありません。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給（6ヶ月分の定期代支給）
社会保険：各種社会保険完備
退職金制度：総合職正社員のみ対象

＜定年＞
60歳

＜教育制度・資格補助補足＞
■eラーニング受講可能（70講座）

＜その他補足＞
■時間外手当 全額支給
■交通費支給
公共交通機関／全額支給（当社規定による）　自動車／ガソリン代＋駐車場代（当社規定による）
■退職金あり（確定拠出年金　401K）※総合職正社員のみ
■服装自由
■社会保険完備（雇用保険・厚生年金・健康保険・労災保険・介護保険）
■スポーツクラブ利用特典／ITS旅行パック／契約保養所利用補助
■パーソル福利厚生
■育児・介護時短勤務制度（労働契約による）　※育児時短は中学校就業まで
■在宅勤務手当
■登用制度あり

完全週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数122日

土日祝含むシフト制、年次有給（初年度10日）、年末年始（12/30～1/3）、慶弔、産前産後、育児、介護、子の看護、フレックス休暇等※プロジェクトによって休日、休暇が変更になる場合もございます。