プルデンシャル生命保険株式会社

【永田町】本社内勤／お客様サポート（保険内容確認）※未経験歓迎◆年収570万～／リモートワーク可

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【離職率3%／週2～3リモート／月残業時間20H／オフィスカジュアル／賞与年4回支給／土日祝休み】

■業務内容
お申込みいただいたお客様に「きちんと説明を聞いたか」「内容を正しく理解したか」など、オペレーターが電話で確認するプログラムを運営していただきます。※在宅勤務率は50％
業界未経験者が多い組織で、入社後にキャッチアップ頂けるOJT体制があります。

■業務詳細
・スータビリティプログラムの受発信
・オペレーターからのエスカレーション対応
・営業担当（ライフプランナー）からの問い合わせ対応
・その他、事務作業・品質管理・苦情対応、付随業務

■業務魅力
お申込みいただいたお客さまに、その商品のリスクなどを電話で確認する業務です。為替や運用の変動、高齢者の方の理解度など、営業部署ではない当部署で確認しますので、お客さま本位の業務ができるところが魅力です。ノルマ等一切ありません。風通しの良い組織で、業務改善にも積極的に取り組める環境です。

■組織
・チーム構成
TL：1名、MGR：1名、Staff：16名
・チームの機能
営業社員がきちんと商品説明をしているか、お客様がきちんとお申込み内容を理解されているか、オペレーターが電話で確認するプログラムの運営です。営業現在とは別組織で、全社的ガバナンス体制の一翼を担っています。

■本社の働き方
・中途比率は８割で男女比率は半々、異業界からの転職割合は62%、本部部門の平均残業時間は月11.3時間で在籍率は96.5%と高い定着率です。
・一般社員から会長まで「さん」付で呼びあうフラットで風通しの良い環境で、本社部門はチームワークを重視しておりチーム一丸となって目標に向かう雰囲気です。

■福利厚生
職場環境手当：リモートワーク手当月3,000円
住宅手当：社員本人が世帯主であり、社員本人名義の賃貸契約に対し月25,000円～50,000円（地域別）を支給。
ランドセル贈呈：翌年4月に小学校入学を控えたお子様がいる社員は会社から渡すカタログの中から好きなランドセル贈呈。
育児休業取得推進：育児休業開始から連続する7日目までの期間を、給与・ボーナスともに有給とします。連続する7日以上育児休業を取得して復職した場合、職場復帰奨励金10万円支給。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
【業界未経験歓迎／職種未経験歓迎】
■必須条件：
・9:00～19:00の時間帯でローテーションによるシフト勤務（1日7:30勤務）ができる方
・自宅で電話業務ができる方（在宅勤務があります）
・Word、Excel、Power point（初歩レベル）

■歓迎条件：
・コールセンター業務および生保業務経験者歓迎

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都千代田区永田町2-13-10 プルデンシャルタワー
勤務地最寄駅：東京メトロ各線／赤坂見附・永田町駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週2日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～19:00 （所定労働時間：7時間30分）（シフト制）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
1日の所定労働時間（実働時間）：7時間30分　■残業：月約20時間

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の労働条件に変更はありません。

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限月50,000円
住宅手当：支給要件あり
社会保険：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
60歳
再雇用制度あり（65歳まで）

＜教育制度・資格補助補足＞
入社時研修、OJTを通じた先輩社員による指導（入社1ヶ月半～2ヶ月目）、フォロー研修（1年に1度のペースで集合研修を実施

＜その他補足＞
・職場環境手当：リモートワーク手当として月3,000円を支給。
・住宅手当：社員本人が世帯主で社員本人名義の賃貸契約に対し月2.5万円～5万円（地域別）を支給。例（東京 5万円　仙台 3.5万円）
・ランドセル贈呈：翌年4月に小学校入学を控えたお子様がいる社員は会社から渡すカタログから好きなランドセルを選ぶことができます。
・育児休業取得推進：育児休業開始から連続する7日目までの期間を給与・ボーナスともに有給とする。連続7日以上育児休業を取得して復職した場合、職場復帰奨励金10万円支給。

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇1日～12日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日

年次有給休暇（初年度は入社月によって按分）、特別休暇（慶弔、永年勤続）、ボランティア休暇、ドナー休暇、バースディ休暇、傷病休暇