株式会社マルトウコンパック

【岐阜市／転勤無】＜未経験歓迎＞カスタマーサポート◇システムのセットアップ等／土日祝休み／残業10h

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～UIターン歓迎◎転勤なく岐阜で腰を据えて長く働ける環境／健康経営優良法人2024認定／未経験でも安心の教育体制あり／面接1回／土日祝休み／年休120日／残業10h／ワークライフバランスも抜群◎～

■業務内容：
カスタマーサポート担当として、販売しているシステムに対しての問い合わせの対応をお任せします。
マニュアルを見ながらシステムのセットアップや、システムを導入していただいたお客様の所に訪問し操作方法の説明などを行っていただきます。
未経験の方でも、先輩社員が丁寧に指導しますのでご安心ください。
【変更の範囲：会社の定める業務】

■業務の特徴：
◇クレームは半年に1回程度と少なく、発生した場合もベテラン社員や上司が対応するため、矢面に立つことはありません。システムのエラーでの問い合わせは週に1回ほどありますが、クレームにはなりません。また、基本的にはアポを取ってからの訪問となります。
◇入社後、先輩社員と一緒にお客様先へ訪問する場合があります。適性や希望を考慮し、ゆくゆくは一人でお任せする場合もあります。その場合の頻度は、月に1回程度、期間は1週間程度となります。出張も、営業担当やエンジニアの方など複数名で伺いますのでご安心ください。

■組織構成：
20代3名、30代3名、40代3名の9名が在籍しています。
在籍中のほとんどの社員がLPガス業界やIT業界未経験の方です！

■入社後の流れ：
まずはOJTで先輩社員の対応を見ながら学んでいただきます。当社のシステムや機械について徐々に覚えていただき、その後、電話対応などもお任せしていきます。わからないことは都度教えてもらえる環境です。
入社後1～2年後には、先輩社員と一緒にコンピューターの設置、セットアップ、お客様への説明をしに訪問することもあります。

■当社について：
当社は、LPガス事業者様向け総合業務管理システムの販売・サポートを行っています。ガスのシステムに関して、北海道から沖縄まで、全国700販売店以上に導入いただいています。

変更の範囲：本文参照

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
～業界未経験・職種未経験歓迎～
人と話すことが好きな方・ITに興味がある方からのご応募をお待ちしております！

■必須条件：
・Word、Excelの基本操作が可能な方
・普通自動車運転免許をお持ちの方

＜必要資格＞
必要条件：普通自動車免許第一種

＜勤務地詳細＞
本社
住所：岐阜県岐阜市金町2-11
勤務地最寄駅：JR線／岐阜駅
受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり
変更の範囲：本文参照

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＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める事業所】
※マイカー通勤相談可
※介護や育児などでの在宅勤務制度あり

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～17:00 （所定労働時間：6時間50分）
休憩時間：70分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
■残業：月平均10h

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
2ヶ月
試用期間中の条件変更はありません。

通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：実費支給（上限35,000円）
家族手当：20,000円～
住宅手当：15,000円
社会保険：補足事項なし
退職金制度：勤続3年以上対象（退職金共済）

＜定年＞
60歳
再雇用制度あり（65歳まで）

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■教育制度：営業活動に必要な知識は先輩社員がOJTにて指導します。
■資格取得支援（2回まで受講援助）、資格手当（基本情報技術者3,000円など）

＜その他補足＞
■皆勤手当：5,000円
■褒章制度
■保養所あり
■chocoZAP（チョコザップ）の法人会員 ※入会金・月会費を会社が負担しますので、個人の金額的な負担なく全国の施設が利用可能です。会員登録は希望者のみ、個人の判断で退会も可能です。

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

お盆、年末年始