株式会社朝日ネット

≪長崎市/プライム上場≫内勤・顧客サポート　※正社員・定時18：50で残業ほぼなし・受電のみ

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◇◆話題の商業施設にある新しいオフィスでの勤務／東証プライム上場企業／年休120日／2023年11月から、駅直結の新オフィス／自己資本比率87.2%／契約数約50万回線・法人契約数約50,000社のASAHIネットを展開◆◇

■業務概要：
インターネットサービスの入会手続きや、会員様からのお問い合わせにお答え・ご案内するお仕事です。
お問い合わせ内容は当社取扱いサービスのご説明・会員様のご住所や料金の支払い方法など、変更手続きのご案内などがあります。

■具体的な仕事内容：
・電話対応は受電のみ（発信業務は会員向けにごく一部）
・新規入会希望者へのサービス案内、入会受付
・会員向け事務手続き窓口対応
（当社取扱いサービスのご説明・会員様のご住所や料金の支払い方法など、変更手続きのご案内）
※技術的な回答はありません。
※1日平均14~20件（多くて24、25件）程度の一次対応をお任せします。

■働き方：
・所定労働時間8時間（09:50～18:50）
・毎週水曜日と金曜日の2日はノー残業デー
※通常もほとんど残業無し
・入社3カ月で14日間の有給付与
有給休暇取得率88％（取得もしやすいです）
・産休育休後の復職率100％

■組織について：
社員数：40名（内、SV：1名、サブSV：2名、リーダー：3名）20～30代が6割、40代が4割で、平均年齢は40歳前後です。

■やりがい：
収益性、安定性のある当社は、さらなる成長を目指して躍進中です。
能力を最大限発揮していただけるステージを用意しているため、安定した中で学び、教え、成長できる環境です。社員の「お客様のために」というマインドが強いことも、当社の特徴の一つです。

■当社について：
当社は鉄道や、電気・ガス・水道と並ぶ、日常生活に欠かせないインフラであるインターネットを支える、 プライム上場の企業です。
9年連続で顧客満足度1位を獲得しているISP事業や、顧客要望から生まれた教育支援システムのサービスであるmanaba、インターネット接続需要の高まりから生まれたVNE事業であるv6コネクトの3事業を展開しております。

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
・応募条件
■必須条件：
・販売・接客や営業などの顧客折衝経験
・基礎的なPCスキルをお持ちの方
■歓迎条件：
・コールセンター経験
・NTT、KDDI、NTTドコモ等、キャリア系事業会社での勤務経験

＜勤務地詳細＞
【2023/11～】CSセンター長崎
住所：長崎県長崎市尾上町1-1 JR長崎駅ビルオフィス5階
勤務地最寄駅：JR線／長崎駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

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＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める事業所】

＜転勤＞
当面なし
転勤は当面想定していません。

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:50～18:50 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
残業はほとんどございません。

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給（上限5万円）
住宅手当：30 歳の 3月まで月12,000円を支給
社会保険：社会保険完備

＜定年＞
65歳

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
■入社後2～3ヶ月を目安に研修を実施
■書籍代実費支給（上限10,000円／月）

＜その他補足＞
■定期健康診断、人間ドック
■GLTD（団体長期障害所得補償制度）
■育児休業（男女とも取得実績あり）、介護休職
■持株会制度、永年勤続者表彰
■社内イベント、慶弔金、お誕生会
■健保組合保養所
■業務用のノートPC、データ通信、携帯電話貸与
■喫煙情報：敷地内喫煙可能場所あり

完全週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇14日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

■有給休暇
■年末年始休暇
■慶弔休暇
■特別休暇
■産前産後休暇
■介護休暇
■子の看護休暇　など