株式会社ワークス・ジャパン

【大手300社以上導入の採用DXシステム導入支援】カスタマーサクセス職

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【年間休日120日／東証スタンダード上場グループ／法人向け採用支援サービス提供を行う成長企業】

パナソニック、FUJITSU、アサヒビール、大林組、NTT、大和証券、JTB、Rakuten、FAST RETAILINGといった日本を代表する300社以上の企業での導入実績がある自社開発のデータベース構築フレームワーク「e2R」をベースに人事向け業務支援システムのオンボーディング（お客様の機能利用をサポート）し、お客様が抱えている業務課題を解決に導くポジションです。

▼主な業務内容例
・お客様の業務プロセスをドキュメント化し機能が利用できるように設定を行います。
・設定はお客様と共通の管理画面から作業を行います。
・設定に伴うスキルはOffice（エクセル・ワード・パワーポイント）が利用できる方は十分ご理解いただけます。
・システムサービスの新規商品企画チームとの連携した商品企画にも参加していただき機能アップへ貢献できます。

▼得られるスキルと経験
・エンタープライズ向けSaaSのカスタマーサクセス実務経験
・業務プロセス分析・改善の方法論習得顧客との信頼関係構築ノウハウ
・エンタープライズ向けB2Bソリューションのビジネス知見

このポジションでは、急成長するHRテック市場において、先進的なプロダクト開発に携わることで、今後のキャリアの幅を広げる経験を積むことができます。また、人事業務のデジタル化という社会的にも重要な課題に取り組むことで、ビジネスインパクトの大きな経験を得ることができます。

変更の範囲：無

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・営業経験1年以上

■歓迎条件：
・法人営業経験
・損害保険含む金融サービス経験者
・ITサービス・SIer経験者
・旅行業経験者は大歓迎

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都千代田区鍛冶町2-2-2 神田パークプラザ7F
勤務地最寄駅：JR線／神田駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：無

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＜転勤＞
当面なし

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
月平均残業時間：20時間程度

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
年1回（6月）※経験、業績、能力、貢献に応じ規定により決定

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の勤務条件：変更無

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
社会保険：補足事項なし

＜定年＞
60歳
再雇用制度あり上限65歳

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
・前身の法人組織から数えると、採用広報の領域での経験は40年以上。
・親会社はスタンダード市場上場。福利厚生や教育体制充実。

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日