パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

【佐世保／未経験歓迎☆】ITサポート※大手飲料グループ向け◆基本PCスキルでOK！日勤のみ・土日休

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◇◆佐世保にいながら、未経験から大手クライアントの情報システム部門としてスキルを身に付けられる/客先常駐無/プライム上場パーソルグループ/社員満足度が高い風土/佐世保中央駅から徒歩5分の好立地/車通勤OK◇◆

■採用背景：
企業活動における業務プロセスの一部について、業務の企画・設計から実施までを一括して専門業者に外部委託する、BPO事業を行っています。
近年、生産性向上を目的にBPOを導入（外注化）する企業が増え、2025年には約5兆円を超える市場規模になると想定されています。
新社名となり、成長する市場でよりシェアを拡大していく上で様々なプロジェクトを担えるように組織体制強化を目的とした採用であり、地域限定正社員は佐世保で定住して働けますし、状況に応じて総合職へ・SV、管理職候補として、そして他パーソルグループの会社で働くなど、その時のキャリア希望に柔軟に対応できる環境です。

■職務内容：
大手飲料業界のグループ会社様のITヘルプデスクオペレーターを担当します。
<ITヘルプデスクとは…>
「操作方法がわからない」「エラーが出てきてしまった」「アカウントがロックされてしまった」などの
問合せに対して、お困りごとの解決に向けてサポートを行なったり、IT機器の初期設定をおこなうようなIT系のお仕事です。
▼詳細：
・IT機器関連のお問合せ対応
・FAQの作成
・社内アプリケーションの各種問合せ
・電話やメールでの機器やシステム操作案内
・IT機器（スマホ・PC・タブレット）などの初期設定

■研修について：
ご入社後、基礎研修でサポートをおこなうにあたっての基礎、センタールール、セキュリティ等の研修受講、テクニカル研修でITの基礎知識などを身に着けていただきプロジェクトへの配属となります。
配属後、まずはPCの初期設定などからスタートしていただきユーザー対応、資産管理など段階的に研修を受けていただきます。

変更の範囲：無

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
＜業界未経験歓迎＞＜職種未経験歓迎＞
・基本的なパソコンスキル（ブラウザ操作、タイピング、Windowsの初期設定など）

■歓迎スキル：
・社内ITサポート経験
※下記１つでも当てはまる方優遇。
ヘルプデスク経験者/ＩＴ系業務従事経験者/ITパスポート保有者/コンタクトセンター検定資格保有者

＜勤務地詳細＞
佐世保第1アウトソーシングセンター
住所：長崎県佐世保市常盤町5-3 LUCROSS BLDG 3F.5F.6F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：無

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＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
8:45～17:45 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制）
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有

＜勤務パターン＞
9:00～18:00

正社員

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＜雇用形態補足＞
勤務地限定正社員
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中も、待遇に変動はありません。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給（会社規定による）
社会保険：各種社会保険完備
退職金制度：総合職正社員のみ対象

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
資格取得補助あり(受講費用の一部補助など)

＜その他補足＞
■確定拠出年金（401k）※総合職正社員のみ対象（契約社員・地域限定正社員は対象外となります。ご了承ください。）
■グループ社員持株会
■慶弔手当、役職手当、出張手当等
■介護保険
■体育奨励施設／契約保養所利用補助（有名アミューズメント施設／宿泊施設等の全国の提携施設にて利用可能、ショコラクラブオフ／ショコラ等、海外国内旅行・レストラン・レジャー・スクール受講・スポーツ・ショッピング・育児介護等の割引／家事代行等）
■在宅勤務手当

完全週休2日制（休日は土日のみ）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数122日

土日、年次有給（初年度10日）、年末年始（12/30～1/3）、慶弔特別、産前産後、育児、介護、子の看護、フレックス休日等
※祝日出勤の際は代休取得。