株式会社ＣＡＲＴＡ　ＨＯＬＤＩＮＧＳ

カスタマーサクセス~医療マーケティング／取引先：大手ドラッグストア／フレックス・リモート可能~

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～自社SaaSのオンボーディング支援／大手広告代理店CARTAグループの社内ベンチャー／国内店舗数1000店以上の大手ドラッグストアとの取引有～
株式会社CARTA HOLDINGSで雇用、株式会社DIGITALIOへ出向いただき、運営サービス【エンパス】（https://digitalio.jp/service/healthcare/）のカスタマーサクセス業務をお任せします。
エンパスは、薬局と連携し下記サービスをご提供する自社サービス（SaaS）です。
（1）LINEミニアプリによる患者様の処方箋予約
（2）患者様処方薬に応じたリーフレットの自動印刷
（3）LINEミニアプリによる服薬サポート
顧客ニーズに合わせて、各サービスの導入を行っており、当ポジションでは顧客のオンボーディング支援や、未導入機能のクロスセルをお任せします。
【業務詳細】
◇顧客本部との定例支（（3） 機能のメッセージングなど細部までサポート）
◇新サービスや新機能の活用提案や成功事例のご案内、顧客意見のプロダクトチームへのフィードバック
◇営業チームと協力し、未導入サービスの提案

■組織構成：営業部門は計5名のチームとなります。
カスタマーサクセス担当としては少数精鋭で今後組織を作り上げるフェーズですので、積極的に組織開発に挑戦出来ます。

■強み：
電通グループや医療系代理店ネットワークに加え、医薬品卸の強固なパートナーシップを構築しており、各パートナー企業と、医療業界への本質的な価値提供が可能です。

■おすすめポイント：
・成長市場での業務経験：ドラッグストア市場は成長を続けており、2023年度には9兆円を超えております。店舗数が増加し、差別化が求められている薬局の、患者向けマーケティングは非常にニーズが高まっております。
・CARTAグループの安定性　×　社内ベンチャーのチャレンジングな風土がございます。
組織立ち上げ／サービスグロースに取り組んでいただき、複数事業を展開するCARTAグループだからこその幅広いキャリアも実現可能です。

■雇用先について：
DIGITALIOではECナビやPeXといったポイントサービスをはじめとして、多様なサービスを立ち上げ、育てています。また、時にはパートナー企業として、サービス開発・運営をしています。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・IT／WEB／広告商材などの法人営業経験
■歓迎条件：
・プロジェクトマネジメント、プロジェクトリーダー経験
・カスタマーサクセス経験
・広告代理店での実務経験がある方

＜勤務地詳細＞
株式会社DIGITALIO
住所：東京都港区虎ノ門2-6-1 虎ノ門ヒルズ ステーションタワー36～38階
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週2日リモート・在宅）

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:30～18:30
＜その他就業時間補足＞
■標準労働時間：8時間※スーパーフレックス制度を導入

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
■労働条件に変更なし

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：■交通費別途支給（月額50,000円まで）
社会保険：■関東ITソフトウェア健康保険組合に加入

＜教育制度・資格補助補足＞
■英会話学校割引
■キャリア開発プログラム

＜その他補足＞
■団体割引、GLTD任意保険
■歯科検診、脳ドック（30歳以上対象）
■ベビーシッター割引
■アップル優待販売
■ローソンチケット
■不動産賃貸・購入割引
■電通契約施設利用可能
■選択制確定拠出年金制度
■オンライン診療を活用した低用量ピル服薬支援制度
■PC周辺機器：準備のないPC周辺機器が利用希望の場合、各自購入の上で経費精算可能
■ワークスペース：執務室（フリーアドレス）やフリースペースなど、仕事ができる場所が豊富
■椅子：OKAMURA バロン、シルフィー、etc

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇1日～14日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数122日

年末年始、慶弔休暇、ボーナス休暇、失効年次有給積立休暇
※有給休暇（入社月によって変動。いずれも終期は12月31日で、翌1月からは次休暇年度となります）※入社日問わず、次休暇年度より17日