イントロン株式会社

【埼玉/川越】カスタマーサポート業務◆調剤薬局向けのITツール／未経験歓迎／リモート可／年休123日

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～ITサービスのサポート力強化に向けた新設部署の募集！／自社開発の調剤薬局向けITツール導入サポート／法人のお客様に初期設定→操作方法等のガイダンス業務をお任せ～

当社が開発をする調剤薬局向けのITツールについて、顧客への導入から運用までのサポート業務をご担当いただきます。
※研修期間が終わり次第、リモートワークもございます。

■具体的な業務
＜導入＞
◎顧客の要件ヒアリングおよびシステム導入前の設定業務
・薬局向けのLINEの導入、設定、カスタマイズ
・初期導入時のデータ移行やシステム設定のサポート
＜運用＞
◎ITツールの使用方法などのガイダンスの提供
・システムの操作説明やトレーニングの実施
・必要に応じてカスタマイズや追加機能の提案

■業務に慣れてきたらお任せする業務
◎業務のニーズや市場トレンドに基づく提案や、定期的な顧客のフォローアップ
・顧客の業務に最適なITツールの活用方法の提案
・システムの新機能やアップデートについての定期的な情報提供
・導入後の使い方サポートや改善提案

■本求人の魅力／特徴
システムやITの知識はもちろん入社後に身につけていただきますが、どちらかというと顧客のニーズを引き出すコミュニケーションが重要です。そのため、顧客からの意見の収集もしていただきます。
未経験歓迎ですが、今までの経験を存分に活かしながらスキルアップできる環境です。

■当社について
当社は、「選ばれる薬局」を経営ビジョンに、全国で40店舗（2024年10月末）の調剤薬局チェーンを展開しております。ほかにもITサービスを駆使した幅広い事業を手がけ、業界をリードするトップランナーとして医療業界へ貢献しています。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
～未経験・第二新卒歓迎／ITやシステムに関する知識・経験は不問～
■必須条件：
・基本的なPCスキル（Word、Excel、PowerPoint）

■歓迎条件：
・接客、販売、営業などの経験
・普通自動車免許（AT限定可）をお持ちの方
・システムの導入、運用経験
・調剤薬局での実務経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：埼玉県川越市脇田本町13-5 川越第一生命ビル4F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜勤務地補足＞
・JR川越線・東武東上線「川越駅」から徒歩3分
・西武新宿線「本川越駅」から徒歩15分

＜転勤＞
無

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
平均残業時間：10～20時間程度

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
待遇変更なし

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
社会保険：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
60歳
再雇用制度あり（65歳まで）

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
資格手当

＜その他補足＞
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■確定拠出年金
■確定給付年金
■保養所（東京ベイホテルに格安で宿泊可）
■外部研修費用補助
■育児・介護支援制度
■認定薬剤師取得助成
■薬代補助制度あり:薬代を月額3,000円まで会社が負担します

完全週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数123日

・完全週休2日制（日曜＋他平日）、祝日
・有休：入社月に５日付与
・年末年始休暇、GW、夏季休暇
・慶弔休暇・介護休暇・看護休暇
・産前産後・育児休業
※有給消化率：81％