東京海上アシスタンス株式会社
【博多/未経験OK】お客様サポ―ト(シフト固定)働きやすさ抜群!産育休復帰9割超!年休126日
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【東京海上Gで安心/ワークライフバランスが入社の決め手1位/年間休日126日+有給取得/残業10時間以内/お客様のためになる仕事でやりがい重視の方へ/福利厚生充実◎/長期就業可能◎】
※こちらはシフトを固定して勤務するシフト固定求人です!
東京海上日動火災やイーデザイン損保の自動車保険に加入されているお客様に対するロードサービスのカスタマーサポートになります。
こちらからお電話をおかけすることは少なく事故などでお困りのお客様からのお電話にご対応をいただく仕事です!
そのためお客様の役に立ちたい、誰かの助けになりたいと考えている方はとてもやりがいを感じることができます!◎
■仕事の流れ
(1)自動車の故障や事故に合われたお客様からお電話受電
(2)サービスの手配に必要な情報収集・ヒアリング
(3)情報が揃い次第、お客様の状況にあった最適なサービス手配
お客様の状況をしっかり理解して適切にご案内するのが重要なお仕事です。お客様は不意なトラブルに焦っていたり不安になっている状況です。
「不安」を「安心」に変えられるような対応を心がけましょう!
■働きやすさについて~プライベートも充実♪
・月の希望休:
月4日の申請が可能で8割程度は希望通り取得ができる環境です。
土日連休も可能ですのでプライベートや家族との時間も作れます!
・特別連続休日:
毎年1月に有給とは別に6日付与されます。1年を通して自由に使える休暇ですので
長期休暇をまとめて取得し海外旅行など行く社員もいます。
・残業も10時間以内、仕事を翌日に持ち越すことはないため、オンオフがしっかりつけられるのも魅力です!
・育・産休の復帰率91.5%!★復帰後は時短勤務も可能です!★
・5時間45分の時短勤務やシフト固定への変更など最長9年間の勤務体制の変更が可能です!
・家族との時間もしっかり取得できる環境なので子育て世代も安心です!
■入社後の研修サポート~未経験でも安心♪
・ステージ別の研修制度を入社後6~7か月間実施しています!
先輩との受電のロープレなどもありますし、入社日を固定にしているため
同じ時期に入社した同期と一緒にがんばっていける環境です!
コールセンター未経験の方もたくさん活躍しているの安心して就業できますよ!
変更の範囲:会社の定める業務
対象となる方
<応募資格/応募条件>
~業界未経験歓迎・職種未経験歓迎~
■必須条件:
・社会人経験がある方
<銀行事務><生保営業><ディーラー><ホテルフロント>
<飲食><アパレル><不動産>出身の方など、様々な業界から入社実績がございます!
勤務地
福岡支店
住所:福岡県福岡市博多区御供所町3-21 大博通りビジネスセンター5階
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所
<転勤>
無
転勤はございません。
<オンライン面接>
可
勤務時間
7:00~22:00 (所定労働時間:7時間0分)(シフト制)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<勤務パターン>
7:00~15:00
14:00~22:00
<その他就業時間補足>
勤務パターン(1)(2)のいずれかを選択いただきます。午前中や夕方以降に予定がある方へおススメの働き方です。
雇用形態
正社員
<雇用形態補足>
職務限定正社員
期間の定め:無
異動・転勤の無い職務限定正社員となります。
<試用期間>
6ヶ月
補足事項無
給与
300万円~330万円
<賃金形態>
月給制
補足事項なし
<賃金内訳>
月額(基本給):237,980円~250,000円
その他固定手当/月:9,000円
<月給>
246,980円~259,000円
<昇給有無>
無
<残業手当>
有
<給与補足>
・その他手当:職務手当9,000円
・上記年収は想定の残業手当を含んだ年収です。
・職務限定ではない正社員に登用時には賞与が年2回(約4か月分)支給されます。
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
<各手当・制度補足>
通勤手当:6ヶ月定期代(上限30万円)を年2回支給
社会保険:各種社会保険完備
<定年>
60歳
<副業>
可
<育休取得実績>
有(育休後復帰率91.5%)
<教育制度・資格補助補足>
■入社後すぐに入社時研修(4週間)があります(月~金の週5日、9時~18時)
研修終了後、約6ヵ月の間でOJT&追加研修も随時実施します。
<その他補足>
・会員制福利厚生サービス
・住宅ローン金利優遇制度
・個人型401K制度
・通信教育補助制度
・インフルエンザ予防接種(無料)
・東京海上グループ従業員持株会制度
・東京海上グループ団体定期保険(生損保険) 等
休日・休暇
年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数126日
※特別連続休日数:6日(取得可能期間1/1~12/31)
※有給休暇10~20日
※祝日出勤分の代理休暇(祝日に出勤した日数:10日間程度)
会社概要
- 事業概要
■事業内容:
東京海上日動火災保険株式会社の自動車保険のお客様向けロードアシスタンスサービスを始めとする事業を行っているミレア・モンディアル株式会社より、東京海上関連事業及び当該事業に関連する従業員を東京海上アシスタンス株式会社が引き継ぎ、2014 年4 月1 日より約800名体制でスタートしました。下記の事業を展開し、さらなる顧客満足の向上を目指しています。
・ロードアシスタンス
・入院アシスタンス
・ホームアシスタンス- 所在地
〒140-0002
東京都品川区東品川4-12-1- 設立
- 2014年2月
- 従業員数
- 1,255名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 100百万円
応募方法
応募方法
この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。
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本求人よりご応募された場合、採用プロジェクト担当がサポートします。担当のキャリアアドバイザーを通じたサポートをご希望の場合は、その旨を記載のうえ、企業名と求人名を添えて、担当キャリアアドバイザーへご連絡ください。
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「選考準備中」とは、採用プロジェクト担当が、企業提出前に書類を確認している状態です。採用条件に合致しているか、およびキャリアシートやアップロードいただいた書類に不備がないかを確認しています。
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※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。
【拠点名】シンガポール:PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港:PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国:PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾:台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム:PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国:英創人材服務(上海)有限公司、英創人力資源服務(深セン)有限公司
マレーシア:Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン:John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ:PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.
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