コムテック株式会社
【江東区/リモート週3】社内ヘルプデスク◆リーダー候補/折衝やメンバー管理等上流メイン
募集要項
おしごと用語集仕事内容
~年収&スキルアップ求人!「土日祝休×年休120日」でWLBも実現/マネジメント知識・顧客折衝経験を積める~
■内容:
常駐先の事業基盤推進部 社内情報システム担当の運用維持グループにおいて、ヘルプデスク業務を担当していただきます。
■入社後すぐにお任せする業務:
(1)運用全体像の把握
(2)各システムの理解
(3)人事・組織整備について
(4)定期作業(月次作業・週次作業)
(5)日次作業(申請系)
(6)社内申請系、各社内システム、汎用系のお問い合わせ対応(3件/日)
※業務の割合は(1)~(3)が多いです。
■入社後1年程度でお任せしたい業務
・運用全体の管理
業務フロー、業務一覧、役割定義、課題管理、勤怠(シフト調整)、スケジュール管理、メンバ作業の確認(人事・組織整備、お問合わせ、申請、手順書等)
・お客様調整対応
お問合わせ認識合わせ、仕様確認、相談事項、お客様依頼の取り纏め・対応
・システム更改・サーバ更改に伴う影響範囲の調査
業務一覧より精査、仕様把握、運用変更が伴う準備等(メンバーへの連携含む)
・定例会(月次報告)の資料作成
・現運用から見える課題の業務改善対応
お客様へ課題を提示し、年間スケジュールを立て改善活動を行う
・申請書および申請手順書の修正
・各種、マニュアル、FAQ等の作成
■扱うシステム:
・サーバ
・データベース
■キャリアパス:
1年目:【リーダー管理業務】 業務の流れを理解し、メンバーの進捗管理を担当
3年目:【チームリーダーとして統率力を発揮】 調整・全体管理を行い、業務改善の提案・実行を推進
■組織構成
5名体制
└リーダー:1名(30代後半/正社員)
└サブリーダー:1名(50代前半/契約社員)
└オペレーター:3名(平均30代前後/派遣社員)
■年収のあがり幅
中途入社例)
年収520万円 (32歳 /入社1年目)
年収650万円 (35歳 /入社4年目)
年収740万円 (39歳 /入社8年目)
※基本給+インセンティブ(残業は別途支給)
変更の範囲:会社の定める業務
対象となる方
<応募資格/応募条件>
■必須要件
・SQL知識及びテーブルの関連付け等がわかる方
※例えば下記のようなご経験がある方
例えば以下のようなご経験ある方
何かしらのIT企業でのシステム運用・ヘルプデスク・開発・インフラ運用の実務経験をお持ちで
顧客折衝・マネジメントのご経験を積みたい意欲がある方
勤務地
【首都圏】豊洲駅
住所:東京都江東区豊洲
勤務地最寄駅:各線線/豊洲駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
<転勤>
無
無し(ただし選択可)
<在宅勤務・リモートワーク>
相談可(週3日リモート)
<オンライン面接>
可
勤務時間
9:00~18:00 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<その他就業時間補足>
上記は標準的な勤務時間例※詳細は職務内容参照
雇用形態
正社員
<雇用形態補足>
期間の定め:無
補足事項なし
<試用期間>
3ヶ月
補足事項なし
給与
521万円~571万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):328,000円~359,000円
<月給>
328,000円~359,000円
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
■給与改定:年1回
■インセンティブ:評価連動インセンティブ(6月、12月)
■残業手当は等級による
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
<各手当・制度補足>
通勤手当:実費支給(上限35,000円まで/月)
住宅手当:家賃補助あり※27際まで
社会保険:各種社会保険完備
<定年>
60歳
<教育制度・資格補助補足>
■ライセンス手当制度、通信教育制度
■資格手当(同社指定ライセンス)、資格取得支援
<その他補足>
■住宅確保費、引っ越し費用(会社負担)
■支度金(15万円支給)
■保養施設(ハワイコンドミニアム、八ヶ岳、那須 等)
■福利厚生サービス(ベネフィットステーション)
■スポーツクラブ
■財形貯蓄制度
■確定拠出型年金制度(正社員のみ)等
休日・休暇
年間有給休暇10日~15日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数120日
土曜、日曜、祝日
有給休暇(10日~)、夏季休暇、年末年始休暇、GW休暇等(就業場所により異なる)
会社概要
- 事業概要
- ■事業概要:創業以来「お客様のために、お客様とともに」という姿勢で、【Consulting x BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)】事業を展開。経営課題に対してコンサルティングで問題の発掘をし、業務設計、営業支援、マーケティング支援、システム開発・運用、オペレーションを組み合わせ最適なソリューションを提供。「現場」を知る当社のきめ細かでスピード感溢れるサービスは、有名企業をはじめ高いサービスレベルを求めるお客様からも高評価を頂いています。
- 所在地
〒250-0045
神奈川県小田原市城山3-8-17- 設立
- 1976年11月
- 従業員数
- 1,674名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 310百万円
- 売上高
17,981百万円
- 経常利益
- 1,116百万円
- 平均年齢
- 35.4歳
応募方法
応募方法
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※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。
【拠点名】シンガポール:PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港:PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国:PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾:台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム:PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国:英創人材服務(上海)有限公司、英創人力資源服務(深セン)有限公司
マレーシア:Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン:John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ:PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.
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