株式会社シンカ

テクニカルサポート◆自社プロダクトの設置・設定・問合せ対応など／グロース上場／年休120日以上

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～様々なコミュニケーションアプリのやりとりを一元管理するSaaS／完全土日祝休み～

■ポジション概要：
自社プロダクト「カイクラ機器」の案件管理・設置設定工事などのテクニカルサポートに従事いただきます。

■主な業務内容：
（1）事前調査
カイクラの納品前に、電話回線とネットワーク環境のヒアリング／調査を行います。
（2）カイクラ機器の設置・設定工事
基本的に委託している工事パートナーが設置先に訪問して、カイクラ機器の設置・設定を行うため、
・事前調査の結果や、契約を受注した営業担当からの依頼内容に沿って、工事パートナーの設置作業をフォローし、動作確認と検収を行います。
・場合によって販売管理グループのメンバーも、月に1～3回程度設置先に訪問し、設置・設定を行うことがあります。
（3）テクニカルサポート
「カイクラが使えなくなった」「電話やインターネットに不具合が出る」などのクライアントからの問い合わせに対し、システムで確認をしながら回答します。
（4）キッティング
営業担当が受注した契約申込内容に従って、カイクラ機器に個別の設定をインストールし、発送までを行います。
（5）部材管理
必要部材の納品及び出荷管理を行います。

■クライアント：
自動車、不動産、士業、医療業界の企業が中心です。
　
■募集背景：
2024年3月にグロース市場へ上場しました。カイクラの受注が好調につき、メンバーの増員を行います。

■当ポジションの魅力：
◎中間管理の経験
販売部部の数字管理や開発部部の機能向上施策の会議に参加するなど、クライアントとと事パートナーのの程管理が学べます。すべての部署の中間ハブとなるので、知見が高まります。
◎技術的スキルの向上
カイクラに携わるクラウドPBX（電話交換機）等を通して、新しい通信技術やIT知識をいち早く高めることができます。上記中間管理職としてのコミュニケーション技術、商品管理技術などが学べます。
◎お客様の生の声が届く
エンドユーザーや、 社内からお客様の嬉しい声や要望が届くのも、働き甲斐に繋がります。
◎会社への貢献を実感できる
設置工事が終わると、請求書が発行できるので会社の売上に直結します。自身の働きが、部内の、強いては会社に貢献できていると実感できます。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問（必須資格の受験条件に準じた学歴が必要）

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・自動車運転免許保有（AT限定可）
・オフィスソフトの使用に抵抗がない方
・社内外の方とのコミュニケーションに抵抗のない方

■歓迎条件：
・OA機器販売の経験者（3年以上の方優遇）
・通信技術、ネットワーク、ITに興味のある方
・全国への出張が可能な方（平均月1～2回）

＜必要資格＞
必要条件：普通自動車免許第一種

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都千代田区神田錦町3-17 廣瀬ビル10F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜勤務地補足＞
※原則フル出社勤務
【アクセス】
・東西線「竹橋」駅から徒歩4分
・半蔵門線・都営新宿線・都営三田線「神保町」駅から徒歩7分

＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中、条件に変更なし

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費支給（上限：月4万円）
社会保険：関東ITソフトウェア健康保険組合

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
研修・OJTを実施します。先輩たちもIT業界が未経験だったメンバーばかりですが、入社後に必要な知識が学べるため、しっかり活躍しています！

＜その他補足＞
■役職手当（GM：月4万円）
■通信手当（月3千円）
■クラブ活動補助
■ワクワクランチ
■ウォーターサーバー設置、コーヒー無料
■健康診断
■インフルエンザ予防接種（会社負担）
■リファラル制度（条件あり）
■慶弔見舞金
■社員定例会（四半期ごとに実施。定例会後には懇親会を開催）
■服装自由
■オフィス内禁煙
■従業員持株会（奨励金率50%）
■子の看護休暇、介護休暇、NPO活動休暇、骨髄バンクドナー登録休暇

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇1日～10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日

年末年始休暇、有給休暇（入社月に応じて、入社時に最大10日付与）、慶弔休暇、アニバーサリー休暇（入社半年後に付与）、産前・産後休暇（取得・復職実績100％）、育児休暇（取得・復職実績100％）