三菱地所株式会社

【東京／未経験歓迎】新規事業の運営・推進／三菱地所の家事代行サービス◆大手総合デベロッパー

---

◆日本を代表する総合ディベロッパーで新規事業の推進をお任せ/リモートワーク・フレックス制度あり◆

＼家事代行サービスの新規事業で、働く親の負担を軽減する仕事です／
・現場の運営管理や顧客対応、マーケティングなど幅広い業務を担当します。
・チームマネジメントや事業企画に携わり、スキルアップを目指せる環境です。

■担当業務：
新規事業の家事代行サービス「30min.」に関する業務の推進・運営とメンバーマネジメントをお任せします。事業ビジョンは「住まいの中に、幸せな気持ちと感動を創出する」です。本事業は、家事代行を社会インフラ化し、育児・家事・仕事に励む母親を支援することを目指しています。社会が便利になってもなくならない家事や掃除の負担を減らすための仕組みを作りたいと考えています。

■業務詳細：
・事務局運営
顧客対応・ハウスキーパーからの問い合わせ対応、担当変更対応、マッチング業務、システム管理業務等
・チームメンバーのマネジメント
モチベーション向上施策、業務効率化、定型化の立案・実行
・CS
顧客満足度向上施策、成約率の向上や解約率の低減施策の検討・実行（CS・ESレベル分析や顧客から取得したアンケートの評価分析等と業務改善提案）
・マーケティング
顧客獲得施策、売上向上施策の検討・実行
・その他
システム開発、事業推進関連、採用など志向や適性に応じてお任せします

■組織構成：
総合職2名、契約社員1名、派遣社員数名、ハウスキーパー100名以上です。
総合職メンバーは事業の企画やマーケティング業務に加え、派遣メンバーやハウスキーパーの統括管理を行っています。派遣社員はハウスキーパーのマネジメントを担当しています。入社後は派遣メンバーのマネジメント業務から始め、将来的には業務改善や事業企画、マーケティングにも積極的に関わっていただきます。

■ポジションの特徴：
今回は総合スタッフ職（契約社員）としての採用を予定しており、無期雇用への転換試験制度があります。
残業は平均20時間程度です。リモートワーク・フレックス制度も整備されており、状況に応じて活用できる環境です。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

---

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：下記のいずれか
・toCサービスの顧客対応業務経験や顧客折衝経験をお持ちの方
・法人でのチームマネジメント業務経験をお持ちの方
・多数のタスクを優先順位をつけながらもれなく正確に遂行する経験をお持ちの方
・スーパーバイザー等、現場の統括管理経験をお持ちの方
■歓迎条件
・事業や拠点の立ち上げ経験、事業や拠点の立ち上げチームへの所属経験
・ベンチャーやスタートアップ企業での業務経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都千代田区大手町1-1-1 大手町パークビル
勤務地最寄駅：東京メトロ各線／大手町駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

---

＜転勤＞
無
補足事項なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅、サテライト）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:15～17:45
＜その他就業時間補足＞
想定残業20時間程度

契約社員

---

＜契約期間＞
1年0ヶ月

＜雇用形態補足＞
期間の定め：有

＜試用期間＞
3ヶ月
補足事項なし

契約の更新：有（業務習熟度・勤務実績等に応じ更新）
更新上限：有　通算契約期間上限5年0ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：合理的な通勤経路による６ヶ月定期券運賃を支給
社会保険：社会保険完備

＜教育制度・資格補助補足＞
外部研修、通信教育・eラーニング、語学研修等への費用補助等

＜その他補足＞
・三菱地所健康保険組合に加入。
・その他福利厚生・教育支援制度あり。
※ベネフィットステーション利用可、自己啓発支援、旅行代補助、資格補助等

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数121日

年末年始休日（12/29～1/3）、夏季休暇（6月～10月の間で2日）等
入社初年度の有休休暇は入社時期により異なる（3~12日）