オムロン株式会社

【東京/品川】カスタマーサクセス ◆健康寿命の延伸を実現する新規ICTソリューション事業

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【新規事業拡大期のメンバー募集／営業経験者も可】

■職務内容：
オムロンが掲げる「健康寿命の延伸」を実現するために、2024年度から事業化した新規ICTソリューションサービス（※）のカスタマーサクセスをお任せします。
※自立支援・介護予防を注力政策として推進する自治体向けに、介護現場で活用するソフトウェアや伴走支援（コンサルティングやソフトウェア活用促進）、また蓄積データを活用した分析支援をするサービス
※オンボーディングの一環として、また事業拡大期におけるリソース・体制最適化の観点で、自治体営業の一部兼務を行っていただきます。

■職務詳細：
お客様となる自治体さまへの導入後の効果導出に向けた顧客伴走支援型でのサクセス業務を行っていただきます。

・オンボーディングとしてシステム導入計画の策定や業務フロー調整、また、操作研修の企画・実施・操作サポート
・システムの効果的な活用方法やご契約いただいたお客様へのコンサルティングや、介護現場でのソフトウェア活用促進
・契約継続いただくためのお客様への提案書の作成、プレゼン、契約締結
・オンボーディングを通してお客様が抱えている課題解決
・オンボーディングが完了したお客様の更なるソリューション提案
・顧客から収集したプロダクト情報について社内へフィードバックする

■配属組織について：
営業・カスタマーサクセスGr.
・4名体制（24.8.1現在）で平均年齢が30代の若いチーム
・2024年度からSSU（社内スタートアップ）として事業活動を開始した、大企業でありながらスタートアップ企業のような雰囲気があります。

■今後の展望：
超高齢社会先進国である日本で顕在化している介護に関連する社会的課題を "事業" として解決することに貢献でき、営業活動自体が顧客課題の解決のための提案活動であることから、社会的意義を日々強く感じながらできる仕事です。現在は事業立上げ・拡大期であるため、商談数を爆発的に増やしながら新規顧客開拓・攻略が必要になるフェーズではありますが、社会的意義の大きい "事業" を立上げ軌道に乗せるまでの初期メンバーとして、実績を積むことができ、今後のエリア拡大に向けたリーダー/マネジャーポジションなどのキャリア形成が可能です。










変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
〈業界未経験歓迎！職種未経験歓迎！〉

■必須条件：
※以下いずれも満たす方

・toB向けのソリューション営業経験
・カスタマーサクセス経験

■歓迎条件：
・自治体・官公庁・介護業界向け営業・カスタマーサクセス経験
・ユーザアンケート/市場等の分析経験
・介護/介護予防関連の知識・経験（医療系・介護系資格、業務経験も歓迎）
・基礎的な統計スキル

■業種未経験歓迎

＜勤務地詳細＞
オムロン東京事業所
住所：東京都港区港南2-3-13 品川フロントビル7F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
当面なし
補足事項なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～17:30 （所定労働時間：7時間45分）
休憩時間：45分（12:15～13:00）
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
休憩：45分（12：15～13：00）

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
6ヶ月
補足事項なし

通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費全額支給
寮社宅：入寮資格制限あり
社会保険：補足事項なし
退職金制度：退職年金制度(確定拠出年金制度)

＜教育制度・資格補助補足＞
■社内研修制度：階層別研修、アセスメント研修、キャリア開発研修など
■自己啓発支援制度：高額外部学習講座受講支援金、社内勉強会支援、社内TOEIC(R)テスト受験など


＜その他補足＞
・寮/社宅制度（借上社宅または保有社宅 会社規定による）
・従業員持株会制度
・休職制度（傷病休職、育児休職、介護休職、不妊治療休職等）
・ネクストチャレンジ制度
・再雇用制度
・共済会
・育英支援金（月額12,000円／お子様お一人につき）※１
・育英支援一時金（200,000～300,000円／お子様お一人につき各イベント１回限り）※１
・介助/介護支援金（月額8,000円／対象家族一人につき）※１

「※１」の項目については、管理職採用の場合、支給対象外

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇18日～25日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日

・長期休暇あり（GW、夏季、年末年始）
・特別休暇あり（結婚、忌引、赴任など）
・節目休暇（35歳、45歳、53歳／期間5～30日間 会社規定による）
・産前産後休暇
・配偶者出産サポート休暇