株式会社メディプラス
【恵比寿】コールセンターの管理業務◆業務改善など裁量大/キャリアパス豊富/人気化粧品メーカー
募集要項
おしごと用語集仕事内容
《独自技術の「オゾン化グリセリン」を新配合し2期連続増収増益を達成/累計2,000万本の販売実績、複数のベストコスメ受賞》
■概要:
当社はD2Cモデルを通じて、商品そのものだけでなく、その前後に広がる“体験”全体をお客様に届けることを重視しています。顧客との接点の最前線であるカスタマーサポートもまた、ブランド体験の一部です。対応品質を高め、満足度を最大化するために、顧客起点のサポートを実践してきた方・実践していきたい方を新たに募集します。
■業務内容:
当社の委託先コールセンターを管理する部署にて、まずはオペレーション業務を中心に担当していただきます。
■具体的には:
・委託先コールセンターとの日常的なやり取り
・各種レポートの確認・指示出し
・FAQやスクリプトの管理・更新
・品質チェックや業務フローの見直し
◎業務に慣れてきたら、徐々に以下のような業務にもチャレンジしていただきます。
・新しい仕組みの設計・導入
・業務改善プロジェクトの推進
・マネジメント層への提案・報告業務
■組織構成:
5名です。20~40代の方が活躍中です。
■キャリアパス:
コールセンター側から「事業会社」へキャリアアップしたい方もお勧めです。商品開発やマーケティングなど他ポジションへのキャリアパスもございますので、様々なスキルや経験を培うことが可能です。
■当社について:
『一生乾燥しない肌へ』当社の独自成分を駆使したオリジナルブランド「メディプラス」を提供する化粧品メーカーです。特許成分を駆使した製品で多くのベストコスメアワードを受賞しています。独自成分「オゾン化グリセリン」を配合しフルリニューアル、2期連続増収増益を達成しています。累計2,000万本の販売実績をもち、更なる事業・海外進出の拡大を目指します。
変更の範囲:会社の定める業務
対象となる方
<応募資格/応募条件>
■必須条件:
<業種未経験歓迎>
・コールセンター(受託側)でのSVやリーダー経験(目安:1年以上)
・基本的なPCスキル(Excel、メールなど)
■歓迎条件:
・将来的に事業会社側で幅広い業務に関わっていきたい方
・自分の意見を持ち、改善提案をしていくことに興味のある方
勤務地
本社
住所:東京都渋谷区恵比寿4-6-1 恵比寿MFビル5F
勤務地最寄駅:JR線/恵比寿駅
受動喫煙対策:敷地内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所
<転勤>
無
<オンライン面接>
可
勤務時間
フレックスタイム制
コアタイム:11:00~15:00
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<標準的な勤務時間帯>
9:00~18:00
<その他就業時間補足>
■残業:月20H程
雇用形態
正社員
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
6ヶ月
給与
400万円~550万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):247,149円~339,839円
固定残業手当/月:86,184円~118,494円(固定残業時間45時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
<月給>
333,333円~458,333円(一律手当を含む)
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
※ご経験・年齢・能力を考慮の上、当社規定により決定します。
■決算賞与:年1回※業績による
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
<各手当・制度補足>
通勤手当:交通費支給
社会保険:社会保険完備
退職金制度:補足事項なし
<定年>
60歳
<育休取得実績>
有
<教育制度・資格補助補足>
入社時オリエンテーション/チーム内OJT
<その他補足>
■定期健康診断
■慶弔見舞金制度
■インフルエンザ予防接種
■産業医面談
■産育休制度(実績有)
休日・休暇
年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数123日
祝日、年末年始、有給休暇
会社概要
- 事業概要
■概要:
オリジナルブランド化粧品「メディプラス」の企画・開発・販売を行なっています。
乾燥予防のパイオニアである当社は2023年2月、 メディプラスゲルに革新的な特許成分グリセナジーRBを配合してリニューアル。
「肌が、わたしを強くする。」をブランドコンセプトに、角層ブースターゲルとして生まれ変わりました。- 所在地
〒150-0013
東京都渋谷区恵比寿4-6-1 恵比寿MFビル5F- 設立
- 2003年8月
- 従業員数
- 68名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 46百万円
- 平均年齢
- 37歳
応募方法
応募方法
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【拠点名】シンガポール:PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港:PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国:PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾:台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム:PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国:英創人材服務(上海)有限公司、英創人力資源服務(深セン)有限公司
マレーシア:Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン:John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ:PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.