ＧＭＯ ＲｅＴｅｃｈ株式会社
★8月応募限定！面接確約【金沢/未経験歓迎】カスタマーサクセス◆年休129日／マイカー通勤可◆
募集要項
おしごと用語集仕事内容
＜Iターン・Uターン大歓迎◎顧客折衝経験を活かす◎＞
■採用背景
GMO ReTech株式会社は、GMOインターネットグループ初の不動産テック企業として「GMO賃貸DX」シリーズを提供しています。 リリース以降、着実にお客様が増えており、今回、受注後にお客様と一緒に伴走できるカスタマーサクセスを募集いたします。
■業務概要
★未経験の方でも出来るようになるまでフォロー致しますので、安心ください
◎「GMO賃貸DX」を導入されるクライアントに対する導入支援
◎導入後の運用支援、解約阻止、アップセリング
└「GMO賃貸DX」を導入された不動産管理会社と共同で「GMO賃貸DXの活用」をプロジェクト化し、導入プログラムの実行や管理会社の課題解決などのため能動的に関係構築をするお仕事です。
└クライアントは全国各地の不動産管理会社となるので、オンラインでの打ち合わせやトレーニングを行います。
└1クライアントあたり平均２～３ヶ月程かけて導入のサポートを行っていきます。
■具体的な業務内容
◎導入~稼働までのスケジュールの組み立て、プロジェクトの進行
◎ユーザートレーニング（指導）
◎クライアントが実現したい状態（業務設計・社内DX化など）までの伴走
◎クライアント要望の社内フィードバック、自社の各部署とクライアントを繋ぐ役割
◎マニュアル、FAQ、チュートリアルなどの作成（テキストライティング、PPT資料作成、動画作成などスキルによってお任せします。）
◎クライアントのデータ加工（Excel,CSVファイルの取り扱い）の代行
◎ユーザーからの問い合わせ対応
■利用するツール類
・Microsoft Office
・SFA（セールスフォース）
・SanSan
・NIコラボ 他多種あり
■身に付くスキル
「サブスクリプション」モデルが市場に広く普及するのに伴い、大きな注目を浴びているのが”カスタマーサクセス”です。カスタマーサクセスの仕事を通じて磨かれるスキルは、営業、プロフェッショナルサービス、トレーニングなど、他組織の仕事にも活かせるものばかりです。カスタマーサクセスは何よりもカスタマーと接する仕事なので、この仕事をしっかり経験すれば、必ず役に立つスキルが身につきます。
変更の範囲：会社の定める業務
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
＜未経験歓迎＞
■必須条件：
・職種・業界問わず顧客折衝や進行管理の経験
・BtoBクライアントと良好な関係を築くとともに、関係各部署との調整が可能なコミュニケーションスキル
＜中途でご入社された方の例＞
金融業界営業職、塾講師など 未経験でご入社いただいて活躍されている方がいらっしゃいます。
”お客様の成功を手助けしたい”等のホスピタリティのあるマインドをお持ちの方からのご応募をお待ちしております！
勤務地
金沢支社
住所：石川県金沢市広岡1-1-35 金沢第二ビル6F
勤務地最寄駅：JR・北鉄金沢線／金沢駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
＜勤務地補足＞
■アクセス：金沢駅より徒歩3分
＜転勤＞
当面なし
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）
勤務時間
10:00～19:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜時短勤務＞
相談可
＜その他就業時間補足＞
■残業時間：月15時間以内程度
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の給与・待遇等に変わりはありません
給与
400万円～550万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：274,083円～303,100円
固定残業手当/月：64,300円～72,000円（固定残業時間30時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月給＞
338,383円～375,100円（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※業務における役割、経験・能力を考慮の上、決定いたします
■年2回査定（1月・7月）
■昇給：あり
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費支給
社会保険：社会保険完備（関東ITソフトウェア健康保険組合加入）
＜教育制度・資格補助補足＞
◆宅建資格手当
＜その他補足＞
◆ゴルフ補助
◆MVP制度（半年に一度、部署・個人に対して表彰）
◆長期勤務者表彰制度
◆マイカー通勤OK
◆時差出勤※トライアル期間中
◆社内イベント
◆Iターン・Uターン大歓迎
引越し費用の一部を当社にてサポートさせていただきます。
※社内規定あり
休日・休暇
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数129日
年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇（入社半年後に10日間 ）、慶弔休暇など
会社概要
- 事業概要
◆GMO ReTechの事業内容
AIで未来を創る賃貸オーナー・入居者向けのアプリケーションプラットフォームや、不動産賃貸手続きにおける契約の電子化サービスなどの不動産テック事業
◆企業内容
Mission
【賃貸運営を楽にする】
全ての賃貸運営に関わる方々にとって無くてはならない企業へ
Vision
【全ての賃貸運営に関わる方々をもっと自由にする企業へ】
全ての賃貸運営経便利で使いやすいサービスを提供することで賃貸運営に業務効率化や満足度の向上を行う
■サービス：
（1）不動産管理会社向けオーナーアプリ
・オーナー様との情報伝達を簡単に行えるメッセージ機能で情報の一元化ができるので、業務効率が向上
・オーナー様とのやり取りにおける確認や申請作業もスムーズにできるので情報伝達漏れがなくなる
・電子契約など更なる業務効率化に対応しているので楽な賃貸管理ができる
（2）不動産管理会社向け入居者アプリ
・入居者様との情報伝達を簡単に行えるメッセージ機能で情報の一元化ができるので、業務効率が向上
・非常にシンプルにUIとなっており、操作性が簡単
・電子契約など更なる業務効率化に対応しているので楽な賃貸管理ができる
（3）業者さん向けアプリ- 所在地
〒150-8512
東京都渋谷区桜丘町26-1 セルリアンタワー- 設立
- 2020年7月
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 100百万円
応募方法
応募方法
この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。
- 「応募依頼する」ボタンを押すと、ご応募と同時にdodaエージェントサービスの登録が完了します。
- ご応募後、職務経歴書のアップロードがお済みでない方は、できる限りお早めにご提出をお願いします。
- 採用条件に合致した方については、dodaエージェントサービスにご提出いただいた情報 にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
- ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当する採用プロジェクト担当から行います。
本求人よりご応募された場合、採用プロジェクト担当がサポートします。担当のキャリアアドバイザーを通じたサポートをご希望の場合は、その旨を記載のうえ、企業名と求人名を添えて、担当キャリアアドバイザーへご連絡ください。
お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、またポートフォリオを提出されたい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、また志望動機書や自己PRを提出したい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
「選考準備中」とは、採用プロジェクト担当が、企業提出前に書類を確認している状態です。採用条件に合致しているか、およびキャリアシートやアップロードいただいた書類に不備がないかを確認しています。
なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。
お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、また質問事項を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡を行います。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。
【拠点名】シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.
