掲載予定期間:2025/6/16(月)~2025/9/14(日)更新日:2025/6/16(月)

株式会社NEXT DELIVERY

【恵比寿/週4リモート】物流システム導入のアフターサポート◇ドローン物流事業を展開するスタートアップ

正社員
転勤なし
業種未経験歓迎
求人詳細

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仕事内容

【恵比寿/週4リモート】物流システム導入のアフターサポート◇ドローン物流事業を展開するスタートアップ

~IPOを目指すスタートアップ/次世代ドローンで社会課題を解決/在宅勤務可・年休120日・土日祝休みと働きやすい環境◎~

■業務概要:
当社では、産業用ドローンの機体設計と特許ポートフォリオの開発を行っており、物流業界向けに新しい物流モデルを提供しています。今回募集するカスタマーサクセスのポジションでは、顧客に対してシステム導入のサポートを行い、フィードバックをもとにシステムの改善を進めていただきます。顧客と密に向き合い、品質向上とプロダクト改善に貢献するやりがいのある仕事です。

■職務詳細:
下記カスタマーサクセス業務をお任せします。
・顧客へのシステム導入サポートおよび運用支援(SkyHubRTMS)
・サポート業務の品質改善施策立案/実行
・開発チームへの課題フィードバック

■事業の紹介:
既存のトラック配送にドローン配送を組み合わせた、新スマート物流システムを推進することにより、地域物流の効率化と課題解決に取り組んでいます。独自開発した配送管理システムSkyHubRTMSは、配送の際の荷物管理をスマホで管理できるシステムで、配送状況を確認できるだけでなく、配送にあたり最適なルートを出すことができます。詳細についてはぜひコーポレートサイトをご覧ください。

■組織体制:
現在、営業・カスタマーサポート部には30代~40代のメンバーで業務を進めています。
少数精鋭のチームで、各メンバーが高い専門性を持ち、協力しながら業務を遂行しています。

■働き方:
・週3~4日のリモート勤務が可能です。
・宿泊を伴う出張が発生しますが、お客様1社1社丁寧にサポートを行うため、無理なく働ける環境です。

■キャリアパス:
カスタマーサクセスとしての経験を積むことで、将来的にはプロダクトマネージャーや業務設計職へのキャリアパスも用意されています。顧客視点でのプロダクト改善に寄与することで、幅広いスキルと知識を身につけることができます。急成長中の物流SaaS領域でキャリアを築くチャンスです。ベンチャー企業ならではのスピード感と裁量の大きな環境で、社会課題の解決に貢献できる仕事です。


変更の範囲:会社の定める業務

対象となる方

<最終学歴>大学院、大学、短期大学卒以上

<応募資格/応募条件>
~業種未経験歓迎~
■必須条件:※下記いずれか
・カスタマーサポートまたはヘルプデスクの経験
・営業経験
・業務改善BPOに関する実務経験

■歓迎条件:
・物流/配送/運送業界経験
・システム部門と開発部門との連携経験

勤務地

<勤務地詳細>
東京オフィス
住所:東京都渋谷区恵比寿西2-3-5 石井ビル6F
勤務地最寄駅:山手線/恵比寿駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所

<転勤>


<在宅勤務・リモートワーク>
相談可(週4日リモート・在宅)

<オンライン面接>

勤務時間

<勤務時間>
9:00~18:00 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有

雇用形態

正社員


<雇用形態補足>
期間の定め:無

<試用期間>
3ヶ月
試用期間中の勤務条件:変更無

給与

<予定年収>
450万円~550万円

<賃金形態>
月給制

<賃金内訳>
月額(基本給):277,457円~339,114円
固定残業手当/月:97,543円~119,220円(固定残業時間45時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

<月給>
375,000円~458,334円(一律手当を含む)

<昇給有無>


<残業手当>


賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

<各手当・制度補足>
通勤手当:補足事項なし
社会保険:・社会保険完備

<定年>
65歳

<教育制度・資格補助補足>
・特記事項なし

<その他補足>
・通信手当:3,000円/月

休日・休暇

完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日~(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数120日

夏期2日、年末年始5日、その他(年末年始休暇:12/30~1/3)

会社概要

事業概要

■事業内容:
地方自治体に「ラストワンマイル」の配送問題を解決するあらたなインフラづくりに貢献する配送パッケージ「SkyHub」を提供しております。
過疎地で買い物に困る住民に対し、陸送とドローン配送を組み合わせ、最適な形で日常の買い物やお困りごとをできる仕組みを構築しております。

▼配送パッケージ「SkyHub」:
ドローン配送を手掛ける親会社エアロネクストと、陸運会社であるセイノー社で共同で開発を進めている新しいサプライチェーンの仕組みです。
過疎地の中心に物流拠点となる倉庫、配送のためのドローンやトラック、共同受取場所のドローンスタンド、そして住民の皆様が買い物の注文につかうアプリケーションや物流を裏で支えるシステムをすべてパッケージとして提供しております。

▼「4D GRAVITY」技術:
ドローンの安定飛行を支える当社開発の技術で、配送パッケージ「SkyHub」の運用を可能にしています。
地上配送のようにドローンが空を飛び交う未来を作るためには、法整備のみでなく機体の耐風性、信頼性、飛行時間、飛行速度などさまざまな課題があります。
これらの課題に対し当グループはハードウェアのイノベーションに取り組み、独自の構造設計技術を開発しました。 この技術は、機体重心を最適化し、安定性・効率性・機動性といった基本性能を向上させ、諸課題を解決する画期的なものです。
「4D Gravity搭載 360°VR撮影用ドローン『Next VR』」は2018年に『CEATEC AWARD 2018 経済産業大臣賞』を受賞。
特許のライセンス販売を行い、ドローン業界・配送業界の多くのプレイヤーと協力しながら最速で世界に技術を普及させていきます。

■ビジョン:
新しい空域の経済化を目指します。
クルマの行き交う地上と、飛行機の飛ぶ上空の間にある「地上から上空150メートル」までの空域に新たな利用価値を生み出していきます。
配送ドローンの普及は画期的な変化を人々の生活にもたらすと考えております。
現在当社は日本トップのドローン配送実績を持ちます。 目標は国内でドローンが10万台、100万台飛び交う時代。
日本のドローン配送のトッププレイヤーとして、飛行実績を積み重ね、社会インフラとして根付かせるべく取り組んでいきます。

所在地

〒409-0211
山梨県北都留郡小菅村4838

設立
2021年1月
従業員数
15名
上場市場名
非上場
資本金
9百万円

応募方法

応募方法

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【拠点名】シンガポール:PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港:PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国:PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾:台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム:PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国:英創人材服務(上海)有限公司、英創人力資源服務(深セン)有限公司
マレーシア:Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン:John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ:PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.

※1.本案件以外にご紹介できる求人がご用意できない場合には、求人発生時までカウンセリングをお待ちいただいております。予めご了承ください。
※2.本案件に記載されている内容は、雇用主との労働契約締結時の労働条件等と異なる可能性がございます。

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求人コード 3012930791

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