株式会社LegalOn Technologies

【カスタマーサクセス（導入メイン）】AI×法務SaaS◆グローバル事業展開／法務知識不要／教育体制◎

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≪日本一の成長確度を目指すチーム／ホリゾンタルSaaS／法務SaaS市場でトップシェア／異業界出身者多く活躍中／上場準備中≫

当社のカスタマーサクセスをお任せする募集となります。当社のカスタマーサクセスは導入における定着メインの業務（オンボーディング）になります（アップセルやクロスセルなどは含まれません）
また本ポジション「LegalOn Cloud」の受注数が増えている中、は当社としても重要なポジションとして考えております。

■業務内容：
・新規および継続用のお客様への提案
業務フローの複雑さや意思決定のためのデータの欠如、教育機能の欠如など様々あり、個々の課題への深い理解及び課題解決のための、ありとあらゆる手段の検討が必要です。また新規性故に前例に乏しいため、0から企画を開始し、形とする推進力が求められます。

■ポジションのやりがい
・顧客の状況を把握し、時には課題を拾い上げ伴走しながら定着支援を行うため顧客の感謝をしっかり感じることができる
・エンジニアなど他部署との連携が生じるため、時にはプロダクトに要望を反映することができる

■キャリアパス：
カスタマーマーケ（顧客の利用促進などを行う部署）や他セールス職などにも挑戦可能です。
当社では３か月に１回キャリアを申告できる制度があり、常に上長と自身のキャリアについて相談する機会があります。

・次世代リーガルテック「LegalOn Cloud」
https://youtu.be/84qu325Bp8w?feature=shared

■当社について：
AI技術を活用して契約業務を支援するテクノロジーソリューションを開発・提供しています事業拡大の観点において、法務業務全体を包括的に支援するAI法務プラットフォーム「LegalOn Cloud」を新たにリリース。
加えて、より広いユーザーニーズをカバーし、多様な法務業務の支援を行うべく、日本を代表する法律事務所である「森・濱田松本法律事務所」との業務提携も開始しました。現在はグループ全体においてグローバルでの導入社数が7,000社を突破（2025年3月末時点）しており、国内外問わず法務課題を解決するべく、弁護士の法務知見と自然言語処理技術や機械学習などのテクノロジーを組み合わせ、事業を推進していきます。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：以下、いずれかの経験を2年以上お持ちの方。
・カスタマーサクセス・ユーザーサポートのご経験
・システム導入や導入コンサルタントのご経験(SIやITコンで活躍されていた方歓迎)
・既存営業のご経験

■歓迎条件：
・システムの導入・プロジェクト推進の経験
・業務改善の提案実行経験
・セミナー・ マニュアルやコンテンツの企画・作成・管理経験
・BtoB SaaS事業における業務経験
・契約審査の業務経験
・マネジメント経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都渋谷区桜丘町1-1 渋谷サクラステージSHIBUYAタワー
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週1日リモート）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00
＜その他就業時間補足＞
残業は個人差がありますが、20～40h程度となっています。

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
社会保険：補足事項なし

＜副業＞
可

＜教育制度・資格補助補足＞
語学学習補助 / 専門分野学習補助

＜その他補足＞
・社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）
・オフィスおかん、ウォーターサーバ
・語学学習補助
・技術書購入
・インフルエンザ予防接種補助
・屋内禁煙 （建物内に喫煙室あり）
・各種社内サークルあり
・弁護士会費補助（一律月10万円の支給）
・副業可（許可制）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日

年末年始休暇／有給休暇（入社時付与）／傷病休暇（入社時付与）／産前産後・育児休業／介護休業／慶弔休暇