シスメックスＣＮＡ株式会社

【博多駅すぐ】医療システムの顧客サポート　◆業界大手でIT知見や顧客対応経験を活かす／働きやすさ◎

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～博多駅すぐ／正社員／医療パッケージで高いシェア／教育制度充実／安定企業で長く働く／シフト対応柔軟～

■職務概要：
当社社パッケージソフトである臨床検査情報システムを、お客様により安心してご利用いただくためのサービスとサポートをお任せします。

■業務の流れ：
◇すでに当社のシステムを利用しているお客様に対して、サポートデスクで24時間365日、電話やリモート操作対応でお客様のお困りごとやトラブル解消を支援します。
◇お客様先（医療施設）での対応が必要な際は、各オフィスに在籍しているフィールドサポートのエンジニアに引継ぎ、現地対応を実施します。

■配属先：
カスタマー・サポート課（福岡）には社員15名が在籍しており、４交代制でのシフト勤務が基本になります。

■当ポジションの魅力：
◇医療系パッケージの開発に特化しておりますので、専門知識を習得することが可能です。
◇自社商品の開発・導入・保守に携わることができます。
◇エンドユーザーの声や、システムによる業務改善等の効果を直接感じることのできる業務です。
◇システムの保守サービスを通して、医療の進歩に貢献する喜びを感じることができます。
◇新卒・中途、年齢、入社年度に関わらず、公平に実績を判断する風土があります。実際に20歳代で課長に就任したケースもあります。
◇フレックスタイム制度、テレワーク制度の推進など、働きやすい職場環境整備を積極的に進めています。

■入社後の教育／その他制度：
◇入社後は中途入社研修後、現場でのOJT研修を行います。
弊社の開発～導入で活躍されて方が在籍しているため、研修制度も充実しております。
◇その他、階層別研修、公募型研修、その他業務別に専門知識を取得する研修制度があります。

■当社について：
◇シスメックスCNAは、臨床検査に特化した情報システムの開発・導入・サポートを行い、ヘルスケアの進歩とともに効率的で質の高い医療サービスの実現を支援しています。
◇患者様の検体情報の管理をサポートする「検査情報システム」（検体検査・細菌検査・輸血検査・病理検査システム）をはじめ、医療情報の共有化を可能にする検査情報Ｗebシステムなど、広範囲な検査情報をマネジメントするシステムを提供しています。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
◇現職で顧客対応やサービスサポート経験
◇ITの基礎知識をお持ちの方
◇ヘルプデスク・テクニカルサポート業務の経験

■歓迎条件：
◇医療情報システムの開発・運用・保守
◇システム開発、実装経験（C＃、VB.NET、Javaなど）
◇ネットワークの設計・運用経験
◇臨床検査業務基礎知識がある、または検査業務のご経験
◇ISMS（ISO27001）に基づく情報セキュリティ管理の運用経験

＜勤務地詳細＞
勤務地
住所：福岡県福岡市博多区博多駅前2-3-7 シティ21ビル5F
勤務地最寄駅：JR線／博多駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜勤務地補足＞
■本社がある同じビルで就業します。

＜転勤＞
当面なし
入社後の勤務地含む働き方については、ミッショングレード選択により自ら決める事が可能

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
1ヶ月単位の変形労働時間制
対象期間の総所定労働時間：150時間00分
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜勤務時間＞
7:30～17:30（シフト制）

＜勤務パターン＞
7:30～16:00
9:00～17:30
13:00～21:30
21:00～9:00
＜その他就業時間補足＞
■基本となる所定労働時間は9：00～17：30■21時スタートの勤務のみ、休憩は1時間30分

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中も待遇に差異はありません。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：実費支給（上限あり）
社会保険：補足事項なし
退職金制度：確定拠出年金制度（前払い制度あり）

＜定年＞
65歳
再雇用制度有り

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
新入社員研修
若手フォローアップ研修
新任役職者研修
キャリア開発研修
技術研修
SCNA College（公募型）
選抜研修（異業種交流含む）
自己啓発・資格取得支援　など

＜その他補足＞
・シフト手当（夜勤）
・各種社会保険完備
・健康診断有り
・社員持株会制度
・リフレッシュ休暇
・カフェテリアプラン（WLBOX）
・有給休暇有り（※入社と同時に付与されます）
・モバイルワーク、在宅勤務制度

月9休制（休日はシフト制）
年間有給休暇15日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数125日

■月間シフト表に定めるとおりとし、1か月につき最低9日の休日を付与
■会社規定の休日、リフレッシュ休暇（入社翌年度より）、有給休暇（入社と同時に付与）