株式会社アペルザ

【横浜】カスタマーサクセス◆製造業×IT／自社プロダクト／世界が注目するスタートアップ／土日祝休み

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～資金調達23億円、日本の新ユニコーン企業／Forbes社の「世界が注目！期待のスタートアップ日本の50社」に選出～

■同社の代表について
【キーエンス出身/社内ベンチャー/複数のスタートアップ創業経験/製造業×B2Bマーケティング】
社長の石原は新卒で株式会社キーエンスに入社。東京でコンサルティングセールスに従事したのち、2001年より社内ベンチャープロジェクトとしてキーエンス初のインターネット事業「iPROS（イプロス）」の立ち上げに参画。執行役員として「サービス開発」「メディア運営」「経営企画」を担当。その後、複数のスタートアップを創業し、その経験と得意とするB2Bマーケティングの知見を生かし、株式会社アペルザの発展に取り組んでいます。想いを持って働かれている情熱的な社長です。

■同社について
【世界でも戦える日本のモノづくりをセールスマーケティングから支える】
社会にインパクトを与えられる、スケールビジネスに挑みたい。そして、世界で評価されるサービスを日本発で創りたい。
そんな想いと社長が培ってきた製造業での経験や、その経験の中で感じられた日本のモノづくりの高い技術力、一方でマーケティングや営業を苦手としている企業が多いことを目の当たりにし、「ものづくり産業を世界につなぐ」をミッションに製造業に特化した、ものづくり産業向けオンラインプラットフォームを提供する同社を創業しました。
現在では、「aperza(アペルザ)」というサービスブランドでオンラインポータルサイトやオンラインカタログ、動画・ニュース配信など、日本のモノづくりの技術力を広げるサービスに加え、営業支援のSaaS事業も展開し、技術力×セールス・マーケティングの掛け合わせで「ものづくり産業を世界につなぐ」というミッション達成に向けて日々邁進しています。

■業務詳細
・利用を促進するための導入支援
・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進支援
・導入プロセスの改善及び機能提案
・契約更新に向けたアプローチ・対応
・新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行
・オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動


変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：下記いずれかの実務経験1年以上
・法人向け商材の営業経験またはそれに準ずる業務経験
・SaaS商材のカスタマーサクセス、導入支援

■歓迎条件：
・コールセンター立ち上げ、センター運営経験
・マーケティングや営業企画の経験
・事業会社でプロダクトやカスタマーサクセスなど他部門と連携をしながら業務を推し進めた経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：神奈川県横浜市中区山下町23 日土地山下町ビル13F
勤務地最寄駅：みなとみらい線／日本大通り駅
受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜勤務地補足＞
横浜高速鉄道 みなとみらい線 日本大通り駅 徒歩4分
JR 京浜東北線 関内駅 徒歩14分
横浜市営地下鉄 ブルーライン 関内駅 徒歩14分

＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
社会保険：関東IT健保加盟

＜教育制度・資格補助補足＞
-

＜その他補足＞
■グリーン通勤手当（グレード4以上）
■オフィス内フリードリンク

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇5日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日

年末年始休暇（12/29～1/3）、慶弔休暇
※2025年度：12/27～1/4が休暇予定