Ｘ１Ｓｔｕｄｉｏ株式会社

【ホテル向けDXソリューションの導入サポート】旅行・ホテル好きにおすすめ◆未経験からIT知識身につく

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当社が開発・提供するホテル向けDXソリューション「hotelOS」および、海外製IPTVシステムの導入・サポート業務を担当いただきます。
ホテル現場のIT化・省人化を支える社会的意義の高いポジションです。

▼業務内容
・hotelOS、IPTVシステム導入時の初期設定、現地設置、動作確認
・クライアント（ホテル）への操作説明、ユーザートレーニングの実施
・導入後の保守サポート（電話・メール・リモート対応）
・不具合発生時の一次切り分けおよび社内開発チームへのエスカレーション
・簡単なマニュアルや操作資料の作成
※国内出張がございます。

▼組織
導入サポートは計2名、開発担当1名で構成されております。

▼商材
https://hotel-os.jp/
事前に顧客情報を送っておくことでスムーズにチェックイン 部屋で精算完了ができる等

▼商材魅力
・ゲストとホテルがもっと身近に
オペレータが１００％ゲストに集中できる環境を創り出します。hotelOS によるチェックインサービスは、オペレータのタイピング作業を０にし、ゲストへのおもてなしを１００にします。ホテルスタッフはゲストをサポートしながら、きめ細やかなおもてなしを提供することができます。

・おもてなしの向上＝システムから人へ
フロントスタッフは勤務時間のうち約90％をパソコン作業に充てています。hotelOS はチェックイン時間を５分の1にし、フロントスタッフがゲストに対応できる時間を増やし、スマートチェックインを提供します。

・ロボット連携で人手不足の解決
夜間はセキュリティの観点からサービス提供にはリスクが伴います。hotelOS はロボットと連携することで、ホテルスタッフは持ち場を離れることなくゲストのリクエストに応えることが可能になります。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
～職種未経験歓迎～

■必須条件：
社会人経験1年以上
ホテル業界での勤務経験、または業界知識
基本的なITリテラシー
顧客対応に抵抗がない方
英語に抵抗がない方（外資系ホテル担当者や海外協力会社とのコミュニケーションが発生します）

■歓迎条件：
ITサポート、カスタマーサポートの実務経験
システム導入やマニュアル作成の経験
英語を使用した業務経験



＜語学力＞
必要条件：英語中級

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都港区赤坂2-5-4 赤坂室町ビル6F
勤務地最寄駅：東京メトロ 南北・銀座線／溜池山王駅
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
無

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
【残業】10h(平常時)～20h(繁忙時) 程度

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限20,000円／月
社会保険：社会保険完備

＜定年＞
65歳
再雇用制度あり

＜教育制度・資格補助補足＞
‐

＜その他補足＞
■フリーアドレス

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

有給休暇、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇