株式会社出前館コミュニケーションズ
【鹿児島中央駅】カスタマーサポートのSV・マネジメント◆上場企業グループ◆転勤なし
募集要項
おしごと用語集仕事内容
～CMでもお馴染みの「出前館」／マネジメント経験者歓迎（業界不問）／上場企業のグループ会社／転勤なし／年間休日120日～
■業務内容：
以下の業務をお任せいたします。
・現場オペレーターの管理（勤怠管理、稼働状況の把握、評価、育成）
・アルバイトやメンバーからのエスカレーション案件に対する判断・対応
・業務改善（業務フローの見直し、マニュアル整備、FAQの作成 など）
・部門横断での連携（ユーザーCS、加盟店CS、オペレーション部門 等）
また、組織のモチベーションマネジメントなどの役割も期待しております。
■募集背景・やりがい：
業務拡大に伴い、ミドルマネジメント層の強化を進めています。
現場からの相談や判断を担う重要なポジションであり、日々のオペレーション改善をリードしながら、チーム全体の成長と組織力の底上げを担っていただきます。
ご自身の裁量を活かして、現場課題への柔軟な対応や仕組みづくりに取り組めるやりがいのあるポジションです。
■当社について：
国内最大級の宅配ポータルサイト「出前館」の運営を行う株式会社出前館（上場企業）のグループ企業です。今後もデリバリー需要の高まりや新規事業含めた拡大が期待できます。
変更の範囲：会社の定める業務
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・何らかのマネジメント経験をお持ちの方
■歓迎条件：
・カスタマーサポートやオペレーション領域でのマネジメント／SV経験をお持ちの方
勤務地
鹿児島本社
住所：鹿児島県鹿児島市武1-2-10 JR 鹿児島中央ビル
勤務地最寄駅：鹿児島中央駅
受動喫煙対策：敷地内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所
＜転勤＞
無
転勤は想定していません。
＜オンライン面接＞
可
勤務時間
7:00～23:00 （所定労働時間：8時間0分）（交替制）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜勤務パターン＞
7:00～16:00
14:00～23:00
＜その他就業時間補足＞
残業：月平均10-20時間程度
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
特記事項なし
＜試用期間＞
3ヶ月
給与
400万円～600万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：233,800円～350,700円
固定残業手当/月：52,200円～78,300円（固定残業時間30時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月給＞
286,000円～429,000円（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※スキル、経験等を考慮し決定いたします。
※賞与年2回（4月・10月）
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
社会保険：社会保険完備
＜教育制度・資格補助補足＞
OJT研修
＜その他補足＞
補足事項なし
休日・休暇
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日
土日祝含むシフト制（7:00-23:00）
シフト例：10:00-19:00,7:00-16:00,14:00-23:00など
会社概要
- 事業概要
■事業内容:
・出前館のカスタマーサポート （加盟店サポート・ユーザーサポート）
・出前館のプロダクトサポート（店舗ページ作成・設定サポート）
・出前館のBPO事業- 所在地
〒890-0045
鹿児島県鹿児島市武1-2-10- 設立
- 2006年6月
- 従業員数
- 320名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 8百万円
- 企業URL
https://de-com.jp/
応募方法
応募方法
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【拠点名】シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.
