株式会社バリューデザイン
【カスタマーサクセス】導入実績No.1の電子マネーSaaS／複数プロダクト展開
募集要項
おしごと用語集仕事内容
★☆導入累計12.2万店舗以上！国内No.1導入実績のクラウド電子マネーサービスを展開／日本トップクラスの導入実績★☆
飲食店や量販店の顧客に対して、顧客満足度向上のうえ当社のサービスについて解約防止やアップセル・クロスセル提案をいただくポジションです。既存顧客を５社程度担当いただき、顧客の課題・ニーズに併せて深耕営業をいただきます。
【業務内容】
・顧客からの問い合わせ対応（メール・電話）
・顧客との定例会での各種数値報告
・社内関係部署との調整・情報共有
・利用率向上提案、関連商材営業
具体的な提案内容として、株主優待券や、一部紙で発行されているサービスに対して電子化に変換するような提案となります。また一部パートナーと協業して自社以外のサービスを提案することもあります。
【入社後の成長イメージ】
1か月目：製品理解・既存顧客把握
3か月目：問い合わせ対応・顧客との定期ミーティング参加
6か月目：担当顧客の自立対応開始
※状況を見ながら進めていきますので安心してください。
【ポジションの魅力】
顧客の成功体験を直接実感できます。また顧客課題を直接聞くことができ、顧客の事業拡大への提案機会が豊富にあります。
一定ニーズがある顧客に対して、さらなる顧客満足度向上のための提案に従事頂くことになります。
【グループ内の課題と入社後に期待すること】
事業拡大に伴い人員不足が見込まれます。下記の課題を解決したいと考えております。
・能動的な提案機会の創出
・各プロダクト別に受注確度が高い顧客属性（ペルソナ）の分析
・既存顧客との定期接触
【グループ内の雰囲気】
フラットでコミュニケーションを活発に取っています。
困ったときに相談しやすく、グループ内で会話をしながら相談することができます。
【当社について】
当社は、スーパーマーケットや飲食店などの量販・飲食業界に向けて、各店舗専用で利用可能な電子マネー「独自Pay」を活用したマーケティング支援を行っている、日本トップクラスの実績を誇るサービス提供会社です。
年間の決済取扱高は1兆円を超えており、全国の企業様と強固な信頼関係を築きながら、共に成長していくための課題解決に取り組んでいます。
変更の範囲：会社の定める業務
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
法人営業経験２年以上
■歓迎条件：
・マネジメント経験
・キャッシュレスサービス営業経験
・カスタマーサクセス経験
・SaaSサービス経験
勤務地
本社
住所：東京都中央区京橋3-1-1 東京スクエアガーデン14階
勤務地最寄駅：都営地下鉄浅草線／宝町駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
＜勤務地詳細2＞
青山オフィス
住所：東京都港区南青山2丁目24番15号 青山タワービル別館
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
＜転勤＞
無
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週2日リモート・在宅）
＜オンライン面接＞
可
勤務時間
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～18:00
＜その他就業時間補足＞
■月平均残業時間：10～15H程度
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の勤務条件に変更はありません。
給与
480万円～558万円
＜賃金形態＞
年俸制
＜賃金内訳＞
年額（基本給）：3,328,800円～3,740,400円
その他固定手当/月：38,000円～55,000円
固定残業手当/月：84,600円～98,300円（固定残業時間30時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月額＞
400,000円～465,000円（12分割）（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※給与詳細は経験・能力を考慮の上、当社規定により決定します。
※入社後、一定の評価期間を経過しましたら、「成果給」が別途支給される場合があります。「成果給」は、評価に応じて“半年ごと”に支給額が変動します。
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：実費支給／月上限5万円
社会保険：関東IT健康保険組合加入
＜定年＞
60歳
＜育休取得実績＞
有
＜教育制度・資格補助補足＞
・社員総会・社員懇親会
・外部研修制度
＜その他補足＞
・コミュサポ手当：従業員同士の交流に対する会社からの費用補助
・401K
・従業員持株会制度
・慶弔見舞金制度
・社員総会・社員懇親会
・外部研修制度
・フリードリンク（本社のみ
休日・休暇
年間有給休暇1日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日
年末年始（12/29～1/3）、慶弔休暇、有給休暇（入社日に付与、入社時期により付与日数変動あり）、勤続満5年以上でリフレッシュ休暇、お誕生日休暇（本人とお子様分）、出産・育児休暇、産前産後休暇など
会社概要
- 事業概要
■事業内容：
国内No.1の導入実績を持つ、クラウド型電子マネー発行システムを運営し、国内外を含む約10万店舗へ独自の電子マネー（プリペイドカード）発行サービスを提供しています。
■当社の特徴：
当社は、センター管理型ギフトカード・プリペイドカードの導入を中心とした企業のブランディング・プロモーション支援事業を行っています。
同業界では、国内のシェアはNo.1。1,000社、約約10万店舗への導入実績があり、毎年実績を伸ばしています。また2022年６月に同業であるアララ株式会社と経営統合を行い、国策でもあるキャッシュレス化の推進を追い風に、事業拡大が進んでいます。
本サービスは「決済」を単なる支払手段にとどまらせず、導入企業のブランディングやプロモーションといった観点から、販売促進活動を支援する付加価値（例えば、優良顧客の育成や顧客の囲い込み、お得感の醸成など）を持つソリューションとしてご提供することで企業・消費者双方の価値を最大化する事が可能です。
■市場環境と同社のビジョン：
バリューカードは、発行した店舗の電子マネーとして使えると共に、それ自体が商品となり、店舗／チェーンのプロモーションツールとなります。
国内市場規模は1兆円超への成長が予測されており、またアメリカでは既に10兆円相当の発行額となる規模です。
いま、国内では政府によるキャッシュレス決済比率の倍増計画、モバイルペイメントサービスの隆盛などを背景に「決済」を取り巻く環境は大きく変化しつつあります。
同社は電子マネーを単なる「便利な支払手段」に止まらせず、店舗と顧客の消費体験をより豊かにする「決済＆マーケティングツール」として提供し、
キャッシュレス推進と店舗の売上、顧客満足に貢献していきます。- 所在地
〒104-0031
東京都中央区京橋3-1-1 東京スクエアガーデン14階- 設立
- 2006年7月
- 従業員数
- 116名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 100百万円
- 平均年齢
- 35歳
応募方法
応募方法
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なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。
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【拠点名】シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.
