株式会社Sales Marker

【在宅可｜カスタマーサクセス】裁量大0→1フェーズ｜インテントデータ×HRテックで顧客成功をリード◎

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～「新規事業のCS立ち上げに挑戦」｜HR×SaaSスタートアップのカスタマーサクセス～
・インテントデータ × SaaSという先端領域で採用の未来を変える
・ARR6億円突破の急成長フェーズで、CS組織の仕組みづくりに携われる
・HRテック市場で新しい常識を創る初期メンバー募集！

◆私たちについて
株式会社Sales Markerは、「営業を科学し、企業の成長を加速させる」をミッションに、2021年に創業されたスタートアップです。

◆サービス
「Recruit Marker」は、インテントデータ × SaaSで採用マーケティングを進化させ、企業が“本当に出会うべき人材”につながる仕組みを提供する新規事業です。

◆実績
・「Recruit Marker」リリースから10ヶ月でARR6億円突破
・国内最速級の成長スピードでHRテック市場を牽引
・データドリブンな採用マーケティングを可能にする革新的プロダクト

◆職務内容
本ポジションは、オンボーディング～運用改善～活用促進まで一貫して伴走し、採用成功（成果）をつくるCSです。従来のCSの枠を超え、RPOに近い役割も担いながら、要件定義・戦略設計にも踏み込んでいきます。

●オンボーディング～運用改善（主担当）
・成功定義・KGI/KPIの設定、要件定義の設計支援
・サービス導入時の課題整理、運用の立ち上げと型化
・利用状況のデータ収集・分析に基づく運用改善（チャーン抑制）

●顧客伴走（RPO的役割）
・採用戦略の壁打ち / 施策設計の伴走
・インテントデータを活用したアプローチ最適化

●レポーティング / 改善提案
・オンボーディングプログラムに準拠した定例レポート
・課題仮説・改善打ち手の提示、プロダクトへのフィードバック
※主要KPI：ARR、導入社数、解約率（チャーン抑制を最重要視）
※入社後：セールスプログラムは設計済み。これに沿って推進しつつ、OJT中心で即担当を持ち自走

◆魅力
・先端領域：インテントデータ × HRテックの0→1フェーズ
・スピード重視：小さく早く回す仮説検証、解約率（チャーン）を抑える運用最適化
・大きな裁量：1社ごとの関わりが大きく、成功定義～打ち手まで深く伴走

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
【いずれか必須】
◆人材会社やHRテックにて、クライアント向けのプロジェクトに携わったご経験　2年以上
◆人材紹介会社のRA（営業）、両面型の混んサルタンと経験　2年以上
◆人事や組織コンサルタントとしてのご経験　2年以上
◆求人媒体のアカウントマネジメント、カスタマーサクセス、既存営業のご経験　2年以上

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー32F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週3日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
フレキシブルタイム：5:00～22:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00
＜その他就業時間補足＞
■コアタイムなしのフルフレックスタイム制

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
※期間中の待遇に変更はありません。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給（発生都度別途支給）
社会保険：各種社会保険完備
厚生年金基金：補足事項なし

＜教育制度・資格補助補足＞
-

＜その他補足＞
■健康診断　Medical checkup
■高性能 Mac book 貸与
■書籍購入手当 Wantedly Perkの利用
■Perk（パーク）｜従業員が喜ぶ福利厚生パッケージサービス
■Uber Eatsクーポン付与
■リゾートワークス｜出張やプライベートの旅行のサービス
※対象者：役員、正社員のみ

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日

夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、産前産後休暇
◇ワークライフバランスを大切に仕事をしていただいています。
仕事に注力したい方、自分の時間を大切にしたい方どちらも馴染める環境だと思います。