株式会社エクセル・クリエイツ

【大阪本社】医療機関向け自社パッケージのシステムの保守・顧客サポート◇ワークライフバランス◎

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□■お客様の「ありがとう」の言葉がやりがいに◎／医療業界向け・売り上げに深く関与する自社パッケージ／業績好調／ワークライフバランス◎／経験や提案を形にできる職場／業務改善や仕組みづくりにも挑戦できる環境■□

■業務内容：
医療機関向け自社パッケージのシステムの稼働後顧客サポートをお任せいたします。

■具体的には：
◇ソフトウェア／ハードウェアの障害対応・使用方法に関する質問・一般的なWindowsに関する質問など
・電話、リモート接続によるサポート対応
◇ハードウェア障害発生時の代替機設置、UPS／NAS の物理交換作業など
・現地訪問によるサポート対応
◇現地訪問による定期点検作業、リモート接続による定期点検作業、お客様環境の残容量確認など

■保守グループの魅力：
（1）組織づくりに直接関わることができます
当社保守部門はまだ未熟な組織です。だからこそ、自分の経験やアイデアが即座に反映されます。型にはまらない業務や新しい仕組みづくりに主体的に関われるポジションです。
（2）業務改善がスピーディに実現できます
効率化や自動化、働き方の改善など、提案したアイデアがスピード感を持って実現する風土です。現場の声を反映しながら部署・会社を良くする実感が得られます。
（3）キャリアと挑戦が活きる職場
これまでの経験や知識を活かして、リーダーシップやマネジメントに積極的に取り組める環境です。希望休も通りやすく、自分らしい働き方を実現できます。

■やりがい：
（1）お客様からのありがとうが多い職場
ITに不慣れな方にも“難しいことを分かりやすく、安心できるように”伝えることを大切にしています。お客様から“ありがとう”や“助かった”といった感謝の言葉が直接届く、人間味あふれる職場です。

（2）スキルと工夫が試される現場
医療現場特有の課題解決には、マニュアルだけで対応しきれない場面も多々あります。自身のITスキルやコミュニケーション力を活かし、現場の声を聞き出しながら最適な方法を考え、実践できる――プロとしての挑戦心と成?意欲が満たされる仕事です。

（3）経験や提案を形にできる職場
未成熟な組織だからこそ、業務改善や仕組みづくりなど、自分の提案や経験をすぐに実践でき、現場や会社の変化をダイレクトに体感できます。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問（必須資格の受験条件に準じた学歴が必要）

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・Windowsクライアント／サーバー運用経験 2～3年
・業務システムサポート経験 2～3年
・基礎的DB知識（OracleやPostgreSQLの構成、バックアップ基本）
・柔軟なコミュニケーションスキル（周囲・社内他部署に積極的に声をかけ、情報を引き出す、質問できる姿勢）
・第一種運転免許普通自動車をお持ちの方

■歓迎条件：
・医療システムサポート経験
・自動化やスクリプト（PowerShell）への関心
・現地での障害対応経験


＜必要資格＞
必要条件：普通自動車免許第一種

＜勤務地詳細＞
本社
住所：大阪府大阪市中央区南船場1-16-13 堺筋ベストビル5Ｆ
勤務地最寄駅：地下鉄鶴見緑地、堺筋線／長堀橋駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
無

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
※8：00～17：00のシフトもありますが、現状発生可能性は低いです。

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限25,000円
家族手当：補足事項なし
住宅手当：補足事項なし
社会保険：補足事項なし

＜定年＞
60歳
定年後の再雇用有

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■資格手当

＜その他補足＞
■家族手当
■役職手当
■出張手当
■地域手当
■住宅手当

週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数129日

■月1~2回程度土日出勤があります
■年末年始休暇、夏季休暇
■慶弔休暇、出産・育児休暇