株式会社ゼロボード

【東京／港区】カスタマーサクセス＜アップセル・クロスセル＞◆年休123日・土日祝休み／フレックス

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【環境省より「エコ・ファースト企業」に認定実績あり／大手企業中心に2,600社の導入実績／SDGsに貢献！顧客のCO2削減・サステナビリティ経営を支援するSaaS企業】

■ミッション：
既存顧客を「契約した顧客」から継続的に価値を生み出す戦略アカウントへ進化させ、ARR最大化・LTV最大化・顧客価値最大化を同時に実現する。

■業務内容：
1）アカウント戦略設計
・担当アカウントの中長期アカウントプラン作成
・顧客組織構造／意思決定者マップ
・未導入プロダクトの拡張余地検討
・ARR成長シナリオの設計（Upsell／Cross-sell）
2）既存顧客への提案・商談推進
・既存顧客へのアップセル／クロスセル提案
・経営層・部門責任者クラスとの商談設計・実行
・課題ヒアリング～提案～クロージングまで一貫対応
3）社内連携・オーケストレーション
・CS・FS・プロダクト・マーケとの連携
・顧客要望・課題の社内フィードバック
・プロダクト改善・新サービス企画への示唆出し
4）数字管理・改善
・担当アカウントのARR／Expansion ARR管理
・パイプライン管理・改善
・再現性のある勝ちパターンの型化

■アカウントグロース部について：
アカウントグロース部は、以下を統合的に担う組織です。
・既存顧客のアップセル・クロスセルの設計と実行
・中長期のアカウント戦略（Account Plan）の策定
・顧客の事業・ESG課題に踏み込んだ価値提案の高度化
・FS／CS／Product／Marketingを横断した収益成長のハブ

■当社について：
「世界をクリアに変えていく」をミッションに掲げる、2021年創業のClimateTechのスタートアップ企業です。
企業のGHGデータの算定・可視化を入り口に、ESG領域の情報を幅広く収集・可視化するプロダクトや専門チームによるコンサルティングを提供しています。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・法人営業経験（2年以上）
・既存顧客との中長期的な関係構築経験
・顧客課題を構造的に整理し、提案に落とせる力

■歓迎条件：
・SaaS／IT／コンサルティング領域での営業経験
・アップセル・クロスセル経験
・エンタープライズ顧客との折衝経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都港区三田3-5-27 住友不動産東京三田サウスタワー10F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
フレキシブルタイム：5:00～22:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00
＜その他就業時間補足＞
※休憩時間：1日の間で1時間

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
待遇変更なし

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費全額支給
社会保険：社会保険完備

＜教育制度・資格補助補足＞
■事業領域に関する研修及び資格取得支援制度

＜その他補足＞
■PC／スマートフォン貸与
■健康診断・婦人科検診費用負担

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇5日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数123日

休日：完全週休2日制（土・日）、祝日
有給休暇：法定による（入社時5日の事前付与あり）
その他休暇：年末年始休暇、慶弔休暇、傷病休暇