株式会社ダイレクトマーケティンググループ
【大分市】コールセンターSV候補◆残業少・年休125日／35年基盤の安定企業／95%中途入社
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【中途95％で馴染みやすい／スタートしやすい環境】
健康食品・化粧品通販の需要増による増員募集。残業平均20hで働きやすさも整っています。
■採用背景：
株式会社ダイレクトマーケティンググループは、通信販売に特化したコールセンター運営を35年間行い、現在は全国8拠点でクライアント企業を支えています。
健康食品や化粧品を扱う企業の需要増加に伴い、大分センターでも体制強化が急務となりました。経験者の方が安心してスタートできる環境を整えており、増員により組織全体の運営品質向上を目指しています。
■業務概要：
お任せするのは、通信販売を支えるコールセンターの“運営の要”となるSV業務です。受電・架電対応を行うオペレーターを支えながら、顧客対応品質を守り、安定したセンター運営を実現する役割です。業務フローが確立されているため、これまでの経験を活かしながら、無理なくステップを踏める環境です。
■業務詳細：
<まずお任せする業務>
・新聞広告などによる受注入電対応
・お問い合わせ入電対応
・架電業務
・コミュニケーターの受電／架電業務のフォロー
・シフト管理
・新人研修や日々の指導 等
現場の安定運営を支える役割です。
<ゆくゆくお任せする業務>
・クライアント企業との調整業務
・運営改善に向けた数値分析
段階的に引き継ぐため、無理なく業務の幅を広げられます。
<商材について>
健康食品・化粧品など、生活に身近な商材を扱います。落ち着いて対応できる領域です。
■組織構成：
大分センターは約140名。平均年齢は40代で、女性比率85％、中途入社95％と、落ち着いた雰囲気の職場です。
気軽に相談し合える関係性があり、新しく入る方も馴染みやすい環境が整っています。
■働き方：
早番・遅番の2シフト制で、月の土日祝の日数分が休日として確保されます。残業は平均20時間で、メリハリのある働き方が可能です。職場にはリラックスルームやパウダールームもあり、働きやすい環境です。
■企業の特徴：
35年以上にわたり通販企業を支えてきた実績を持ち、コンプライアンスや労働環境への配慮を重視しています。
リラックスルームや健康器具の設置など、社員が安心して働ける環境づくりに力を入れています。
変更の範囲：会社の定める業務
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
～業界未経験歓迎～
■必須要件
・パソコン操作（Word、Excel基本操作が出来る方）
＼下記に当てはまる方、歓迎します！／
＊コールセンターなどでの実務経験がある方
＊OJTやチームリーダーなど、育成経験がある方
＊人とのコミュニケーションが得意な方
勤務地
大分CRMセンター
住所：大分県大分市大道町5-2-14
勤務地最寄駅：大分バス線／椎迫入口駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所
＜勤務地補足＞
■最寄り駅：JR日豊本線大分駅／徒歩15分
■マイカー通勤可（駐車場あり・無料）
＜転勤＞
有
＜オンライン面接＞
可
勤務時間
8:30～17:30 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜勤務パターン＞
8:30～17:30
12:00～21:00
＜その他就業時間補足＞
・平均残業時間20時間・早番8:30～17:30、遅番12:00～21:00の土日祝含むシフト制
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
2ヶ月
・その間の待遇に変更はありません
給与
264万円～420万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：178,227円～283,544円
固定残業手当/月：41,773円～66,456円（固定残業時間40時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月給＞
220,000円～350,000円（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
■昇給：年1回
■賞与：年2回（業績による）
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費全額支給
社会保険：社保完備
＜定年＞
60歳
再雇用制度：有 上限65歳まで
＜育休取得実績＞
有
＜教育制度・資格補助補足＞
個人情報研修、商品研修、OJTなど行ったあとSV業務引継ぎがございます。
＜その他補足＞
■服装：オフィスカジュアル
休日・休暇
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日
■土日祝含むシフト制（早番・遅番）※土日祝の日数分はその月内でお休み
■夏季休暇3日、冬期休暇12/30～1/3
会社概要
- 事業概要
■事業内容
30年以上にわたり、通信販売とりわけ、ワンカテゴリーに特化した「単品通販」を専門とするコンサルティング・カンパニーとして、
多くの企業の通信販売のサポートに携わってまいりました。
顧客との関係づくり（CRM）に特化したコールセンター運営を中心に、大手一流企業の健康食品・化粧品の通信販売をトータルサポートし続けております。
東京3拠点・兵庫（神戸）1拠点、大分4拠点のコールセンターと、大阪拠点の事業所があります。
【事業案内】
・コンサルティング
└「単品通販」に特化した事業支援事業の立上から事業の見直し・拡大M＆Aよる戦略提案
・CRMセンターの運営
└新規獲得から既存顧客の育成を実行するCRMに特化したコールセンターの運営
・フルフィルメント事業
└入力センター、代金回収、出荷指示、物流支援など通販に欠かせない業務の完全サポート
■企業理念：
「消費者と生産者・販売者が直接コミニケーションができ、感じ合う、信頼できるこれこそがダイレクトマーケティングの社会的意義である。
同社はその発展に邁進し消費者と生産者・販売者の橋渡しとして双方より豊かな関係づくりに貢献する。」ということを理念とし、活動しております。- 所在地
〒550-0005
大阪府大阪市西区西本町1-4-1 オリックス本町ビル7F- 設立
- 1994年6月
- 従業員数
- 280名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 20百万円
応募方法
応募方法
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【拠点名】シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.
